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一个汽车专卖店的"服务品牌"诞生记

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摘要品牌不是"广告"出来的,品牌也不是名牌。它靠得是一种"人无我有,人有我优"式的、类似电脑阻挡病毒的一道道无形"防火墙"而筑成的品牌核心竞争力,其中最重要一个"墙柱"就是眼务。那么,它又是怎么样筑成的呢?请看--

作者严世华

出处《高科技与产业化》 2004年第5期38-40,共3页 High-Technology & Commercialization

关键词品牌核心竞争力服务可获性参与度顾客态度仪表指导销售技术

分类号 F426.471 [经济管理—产业经济]

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高科技与产业化

2004年第5期

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