危机管理在眼科急危重症护理工作中的应用与探讨

Application and Discussion of Crisis Management in Critical Care of Ophthalmology

目的:探讨危机管理在眼科急危重症护理中的应用效果。方法:自2016年9月,由我科护理人员对眼科危重症护理危机加以总结分析,制定并实施护理危机管理措施。对比分析2016年3月到2016年8月、2016年9月到2017年2月,护理危机管理前后的护理安全质量及护理应急能力、护理不良事件发生率、护理满意度。结果:护理危机管理后,护理安全质量(98.78 &#177;0.69)、护理应急能力(96.01 &#177;1.67)、患者护理满意度(99.64%)均高于危机管理前,P <0.05;护理不良事件发生率(0.73%)低于危机管理前,P <0.05。结论:将危机管理措施用于眼科急危重症护理中,可有效提升护理质量,强化护理人员应急能力。患者对护理满意度高,其临床应用性强,应加以推广。