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电力营销服务管理探析

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摘要电网企业只有向客户提供合格的电能、优质的服务和相应的附加业务,才能保障供电的可靠性与服务的优质性,提高电力客户的用电满意度,培养客户的忠诚度,促进企业的稳健发展.在激烈的市场竞争中,客户对电网企业电力营销供电服务质量要求日益增高,因此,电网企业必须高度重视提高电力营销供电服务的管理水平.

作者史冬妮

机构地区河北省电力公司电力科学研究院

出处《军民两用技术与产品》 2017年第14期161-161,185,共2页 Dual Use Technologies & Products

关键词电网营销服务

分类号 F4 [经济管理—产业经济]

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