品管圈在提高专科药物宣教满意度中的应用

目的:探讨品管圈在提高专科药物宣教满意度中的应用.方法:通过汇总科室2015年1～3月数据确定品管圈活动主题,成立品管圈活动小组,制订活动计划,查找专科药物宣教满意度低的原因,落实各项整改措施,通过收集2015年10～12月数据监测实施效果.结果:感染科护士专科药物掌握合格率提高至100％,与开展品管圈活动前41.70％比较,差异有高度统计学意义(P＜0.01);患者药物宣教满意度由84.00％上升至96.00％.结论:应用品管圈可提高护士掌握专科药物合格率,有效提升患者满意度,优化护理工作流程,提升护理工作效率.