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旅行社领队国际服务质量提升研究
被引量:
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摘要
本文阐述了海外领队在目前出境游国际服务上存在的问题,提出了提升海外领队国际服务质量的途径,着重强调旅游英语是海外领队必不可少的一项重要技能。
作者
张岩
机构地区
沈阳职业技术学院
出处
《品牌与标准化》
2017年第10期75-76,共2页
关键词
服务质量
旅游英语
海外领队
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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