传染病医院门诊护理工作信息化管理的实践与思考

自2009年我院门诊开始运行流程信息化管理，优化就诊流程，改善就诊环境，缩短患者等候时间，减少不良事件的发生风险，大大提升了门诊的服务质量和工作效率，节约了人力成本，缓解护士工作时的心理压力，逐步形成了医院门诊信息化的管理模式，现报道如下。