浅析人性化理念提升心内科患者护理满意度的效果

目的：浅析人性化理念提升心内科患者护理满意度的效果，为临床护理提供可参考依据。方法纳入我院2011年6月-2014年7月收治100例心内科患者。根据随机分组方法，分为人性化组和传统组，每组50例。传统组进行基础护理模式，人性化组实施基于人性化理念的护理模式，统计两组患者对护理工作满意度和护理质量评分。结果人性化组满意度96.0%，传统组满意度80.0%，人性化组患者满意度显著高于传统组（P＜0.05）。人性化组护理质量评分97.24±1.24分，传统组护理质量评分77.21±1.29分，人性化组患者护理质量显著高于传统组（P＜0.05）。结论基于人性化理念的护理模式在心内科中应用效果显著，能显著提升患者满意度，提升护理质量，值得推广。