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一体化客户服务中心模式在我国银行业的应用和发展 被引量:1

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摘要 我国银行业的发展现今面临着诸多发展问题,其中产品的同质化以及各银行之间的市场竞争越加激烈,使得银行业将发展的重点转移至金融服务当中.该金融服务主要是通过实施一体化的客户服务中心模式,实现服务与产品的融合与渗透,从而达到营销目的.针对一体化客户服务中心模式在我国银行业中的应用和发展,本文将着重进行分析其特点,以及及其实际的应用和趋势.
作者 熊岳霞
出处 《中国经贸》 2017年第24期141-141,共1页 China Global Business
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