我国超市逆向物流管理研究

超市逆向物流关乎超市的市场竞争力,需着重关注。基于超市逆向物流的逆向性、不确定性、复杂性、高成本等特点,分析逆向物流产生的三方面原因:意外损坏、产品质量问题与超市相互竞争,认为我国超市应提高对逆向物流的重视、培养与引进相关人才、在专业技术欠缺时外包逆向物流服务。