摘要
为了提高医院床位利用率,最大化满足患者需求,我院于2011年成立床位协调中心,对住院预约患者进行综合管理和统一协调.住院床位预约是指患者在门急诊就诊后,我院具有执业医师资格的医生开具电子住院申请单,患者到床位协调中心预约住院,床位协调中心根据“急诊第一、危重优先、轻症按序”的原则安排患者住院.通过3年多的实践,我们发现患者失约率较高,即通知患者住院时,其拒绝住院,谓之失约.根据JCI要求,从保障患者安全的角度出发,同时也为了提高工作效率,我们对2014年7 12月失约的4 726例患者进行了回顾性分析,并提出相应对策[1].
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2016年第8期-,共3页
Chinese Journal of Hospital Administration
