基于数据指标体系的网络消费商业模式创新模型构建研究

目的对网络消费商业模式可度量评估的创新模型进行构建研究,从而揭示其创新机会。方法以设计与数据驱动商业模式创新的理念来组织网络消费商业模式的内容要素与创新路径,并以用户为中心创建面向网络消费商业模式内容要素的度量框架,在此基础上探索以绩效度量系统(PMS)为原理的基于数据指标体系的创新模型。结果设计师可以利用设计思维参与并引导商业模式创新设计,以用户为中心生成有效的商业模式内容要素及相关绩效指标,加强企业绩效的基准管理。结论以用户为中心,重构网络消费商业模式的5个内容要素与创新路径;以价值驱动因素为基础设计和选择内容要素的度量参考项,从而构建度量框架;绩效度量系统(PMS)包括财务和非财务关键绩效指标(KPI),可以支持商业模式创新过程;基于关键绩效指标(KPI)与价值驱动因素的强关联性,通过衡量已有15个价值驱动因素(度量参考项)来设计相应的44个关键绩效指标(KPI),最终生成创新模型。