发挥桥梁作用 引领全国服务外包产业发展

服务外包是与制造业全球转移类似的办公室工作全球转移，是智力劳动资源全球重新配置与供应链再造的产物。具有依托信息技术平台、人力资源密集、行业技术承载能力强、附加值大、自然资源消耗低、无污染物排放、高校毕业生就业吸纳能力强、与国际商业文化融为一体等特点。发展服务外包产业，对整体提升北京产业结构，根本解决煤、电、油、运瓶颈，建设中国特色世界城市具有重要和深远的意义。

服务外包的产业边界

服务外包，是近年来我们对欧美服务市场常用“outsourcing”一词的中文翻译。不知是何原因，这样一个中文词汇，给业内外人士对产业涵盖内容的理解带来歧义。为此我特别翻阅了：Gartner的产业定义、麦肯锡为商务部做的研究报告、印度NASSCOM的年度报告、中国软件行业协会的《中国软件产业发展研究报告》和北京软件与信息服务业促进中心的《北京软件产业发展蓝皮书》。

政府IT外包服务时机已到

在政府IT外包服务上,信息安全问题一直是各级政府的心结,本文针对政府用户的心结所在,提出ISO27001信息安全认证标准,认为政府IT外包的环境和时机已经成熟,无论是政府用户还是商家,都应该把握好其中的机会。

服务外包过冬策略

新经济形势下，服务外包该以何种策略应对？服务外包市场都发生了哪些变化？

第六回 捉襟见肘单局巧援手 权宜之计纪委再约谈

(接上期《第五回铁映视察救场去汇报椽子出头疾风必摧之》)尽管筹备组事事小心谨慎,无奈羡慕、嫉妒、恨,是我们这国家的人之常情。那时合资公司薪资比国企高出一倍以上,故有人对我们有所嫉妒、整点举报啥的,也属自然。

第七回 谈判结束外经委放行 外汇不平马秀红守关

(接上期《第六回捉襟见肘单局巧援手权宜之计纪委再约谈》)故事讲到这里,有一件事还没给大家交代清楚。时间来到1989年4月,Luis倡导的《快启动计划》顺利完成试产,两寸厚的合资公司商业文件也完成了艰苦的谈判,签署合资合同和开业仪式也摆上了日程,15个月的筹备期即将划上句号,筹备组洋溢着兴奋和喜悦。局外经处郝处长陪着赵厂长和我,抱着厚厚的4套商业文件去拜会天津市外经贸委王树祖副主任,汇报项目筹备工作。那个时候,1000万美元以上的合资项目,仍然要到国家外经贸委去批准,地方外经贸委应进行预审并提出意见。

寻找中国软件的国际生存空间

将产业总量比作金字塔的底,将计算机科学和软件技术比作金字塔的高。

中国软件业还有多少商机

计算机科学和软件技术，作为国家自立于世界民族之林的彻出竞争力，已为世人所共识。这一砌凹竞争力的持续提升和发展将有赖于IT制造业、软件和基于IT的服务及业务流程外包产业的有力支撑。我们可以将产业总量比作金字塔的底，将计算机科学软件技术比作金字塔的高，则高与底面积成正比关系。我国的IT硬件制造业与集成电路技术及计算已经证明了上述关系。同样，这一关系还将在软件技术与基于IT的软件、服务及业务流程外包产业的发展过程中得到再次印证。

下一个奇迹

尽管我国服务外包产业进入井喷式增长仅是2006年之后的事，但谁敢断言20年后我们不能创造下一个奇迹？

深入理解服务外包产业，从“世界工厂”走向“世界办公室”

服务外包作为新兴产业，逐渐受到了政府各部门的广泛关注。在王岐山副总理南京会议讲话后，中国服务外包产业的发展翻开了崭新的一页，开始了新的历程。我在这一产业工作了21年，我愿与大家共同分享我对这一产业的理解，共同探讨这一产业现阶段存在的问题和该产业未来的发展。

国际化的软件产业及其市场空间

我们通常所说的"软件产业"在国际上是指"软件和基于IT的服务及业务流程外包产业"(以下简称"软件与IT外包产业").软件与IT外包产业是以网络和通信设施为基础的无物流产业,现已实现了在全球范围内的上下游无缝对接,也就是全球一体化.由于全球经济一体化的发展趋势与成本竞争压力,迫使欧、美企业改变业务流程和进行战略性资源重组.特别是IT和网络通信技术的成熟,使软件与IT外包产业,快速实现离岸,其复合增长率为年28%～40%.在全球软件与IT外包产业的离岸总量中,印度遥遥领先占有50%的份额,中国、马来西亚等国家紧随其后.下面将美国、日本、印度和中国的软件产业及其市场情况作一比较分析.

全球经济危机服务外包市场和企业对策

近期，北京服务外包企业的高管们，就如何面对当前全球经济危机和服务外包市场变化，进行了多次讨论。另外，笔者与Gartner中国公司洪刚先生、东软集团高级副总裁方发和先生、博彦科技总裁王斌先生、印度NASSCOM高级副总裁Ameet Nivsarkar先生也有过相关讨论、分析。现就大家的一些观点和建议整理归纳如下，希望能对业内的同仁有所帮助和参考。