吉安供电公司SG186系统IC卡管理模块成功运用

5月7日，江西省吉安供电公司SG186营销业务应用系统全面正式上线，并正常运行。据悉，该系统使用的IC卡管理模块属全国首次成功运用。

今冬明春电网安全稳定运行

为确保冬春季电网安全稳定运行，江西吉安供电公司从变电设备、输电设备、配电设备、保护及自动化装置、信息安全、基础安全、农电安全管理七个方面开展了电网抗冰隐患排查工作。主网设备发现41个隐患，已整改完成33个；配网设备发现隐患14个，有8个急、险安全隐患已经得到整治，在去年内安排的或等待整改物质材料的有4个，余下的2个将在今年的中低压改造计划中进行整改计划安排。

吉安公司反窃电专项行动首战告捷

6月24日，江西吉安供电公司启动夏季用电高峰期降线损打击窃电专项行动。 反窃电稽查人员在公安干警配合下，对天丁商城进行突击检查。在14号门面，发现用户表计大封人为开封，存在窃电行为。经过进一步检查发现，该用户表计计度器不走字，现场表计底码为28081，当时实际负荷为10千瓦，稽查人员当即拔打95598报务电话，得知上月抄表底码为35032，表计反转。反窃电稽查人员对整个案件全过程摄像取证。次日，该窃电户最终承认窃电事实并接受处罚，补交电费及违约使用金28000元。

防范电费风险 评估用电安全

江西吉安供电公司全力开展营业普查工作，为防范电费风险，评估用电安全。公司营业普查工作重点放在用户实际户名、地址、计量方式、电价结构情况。专变用户重点核对供电方案，掌握用电量、生产经营状况、评估是否存在电费收取风险和冲击负荷对电网安全的影响。公司成立了普查工作领导小组，抽调营销、农电、保卫、纪检、电费管理、客户服务、电能计量专业优秀人才深入现场进行普查。

吉安供电着力提升农电服务水平

5月19日，江西吉安供电公司采取明察暗访和检查抽查相结合的形式，直接深入到基层供电营业所进行检查抽查，检查抽查县公司中心营业所一处，较偏远的营业所两处。重点围绕各县公司95598客户服务系统建设、营业窗口建设情况、优质服务制度建设和执行情况、业扩工程管理情况、“三个十条”落实情况、服务记录填写情况、以及员工服务技能情况等几方面进行。

金牌服务凸现人性化

江西吉安供电公司人性化金牌服务涉及10个方面：一是实施“零停电催费”活动；客户当年首次欠费原则上不实行停电催费。二是建立3个社区供电服务示范点；由专人与社区物业建立常态联系机制，主动为客户提供用电业务指导。三是开展业扩跟踪服务活动；及时协调解决各种问题，让客户早用电、用好电。四是建立大客户联系制度；设立大客户经理。五是进一步抓好供电营业窗口建设。