智能产品服务系统多主体利益相关者的价值共创机理——基于乐普医疗的探索性案例研究

在中国人口老龄化和产业数字服务化的发展趋势下,医疗设备制造企业面向患者提供智能医疗设备,有助于缓解医患紧张关系、实现多主体利益相关者参与下的价值共创,有助于揭示智能产品服务系统多主体利益相关者价值共创机理。通过对乐普医疗的案例研究,利用服务生态系统理论、价值共创理论和社会互动理论,提炼了智能医疗设备应用于多主体利益相关者时的价值共创模式与内在逻辑。研究发现:智能医疗设备是多主体利益相关者价值共创实现的载体,智能医疗设备所提取的数据是多主体利益相关者价值共创实现的对象,多边共生模式是多主体利益相关者价值共创实现的保障。

服务型制造企业产品创新与服务创新协同路径研究

服务型制造企业需发挥产品创新与服务创新的正向调节作用,摆脱产品和服务创新的“协同困境”。本文基于122家服务型制造企业调查问卷,利用一致性分析方法研究产品创新与服务创新协同过程中存在的因果链条及协同路径。研究表明:服务型制造企业实现两类创新高协同路径多样,要素间形成的特定组合是驱动两类创新协同的前因;产品创新、服务化水平与两类创新协同之间存在单向因果链条:产品创新→服务化水平→两类创新协同,但需要其他要素的介入;在8个影响两类创新协同的要素中,知识吸收、企业间合作和产品创新水平是促成两类创新协同的必备要素。研究结果丰富了中国服务型制造情境下的协同理论,对企业理解两类创新协同具有一定的实践意义。

创新视角下制造企业服务化对企业绩效的影响研究

基于2013~2021年中国沪深两市制造企业样本,探究产品导向型和客户导向型服务化与企业绩效的关系,以及创新行为、创新投入强度和数字化的调节作用。研究表明:两类服务化均可提升企业绩效;利用式创新对“产品导向型服务化-绩效”存在倒U形调节作用;探索式创新对“客户导向型服务化-绩效”存在U形调节作用;创新投入强度与数字化可增强两类服务化提升企业绩效的能力。进一步分析表明,中国制造企业尚未出现服务悖论,数字化则增强了产品导向型服务化对客户导向型服务化的促进作用。

数智赋能制造企业服务创新和产品创新协同研究综述

产品创新是制造企业获取核心竞争优势的关键,服务创新为制造企业拓展了价值创造空间。在产业数字化和数字产业化同步推进下,数智赋能制造企业两类创新正成为新阶段促进实体经济发展的重要引擎,为两类创新提供了多样化的应用场景,并驱动制造企业创新协同演进。本文通过梳理相关研究成果,解析数智赋能两类创新的新内涵、厘清数智赋能对两类创新的影响;揭示数智赋能两类创新协同发展的过程;指明未来进阶的研究方向,旨在为中国制造业面向服务型制造转型升级提供理论参考。

农机装备制造业服务型制造模式研究

农机装备制造业是确保粮食安全、助推农业现代化的重要基础。我国农机装备制造业服务型制造处于萌芽探索阶段,服务化水平落后于国际先进水平,难以满足当前农业生产、未来产业高质量发展的需要。本文基于我国农机装备制造业当前的发展现状,深度分析3家全球知名的农机装备制造企业服务化转型案例及经验,在此基础上归纳提炼了适用于我国国情的农机装备制造业服务型制造的3类模式。研究发现,农机装备制造业服务型制造模式实现具有较强的情境依赖性,服务能力是面向对象与面向组织的集成体,农机装备制造业服务型制造模式具有较强的收敛性。为此建议,加强农机装备制造产业内外合作,整合国际优势资源;培养专业农机服务队伍,塑造错位竞争优势;聚焦我国农事难题,开展技术与服务双创新。

数字化环境下服务创新反哺产品创新机制研究——来自小米科技的单案例分析

制造企业数字化赋能服务化成效显著,但也提升了服务创新与产品创新关系的复杂性。如何利用数字化营造的良好场景,实现服务创新对产品创新的反哺成为现有研究的重点议题。通过文献梳理,构建反哺机制基本框架,借助案例研究方法,以小米科技为研究对象,基于知识转化视角剖析不同逻辑主导下产品创新和服务创新演化过程,遵循“价值发现—价值创造—价值实现”研究范式,揭示反哺机制实现过程。结果表明:制造企业产品技术是服务创新的基石;数字化环境能够提升两类创新的协同性;数字化环境下反哺机制是制造企业外部知识内化的结果。

双碳目标下退役农机产品拆解规划与EOL决策集成优化

退役农机产品回收再利用,不仅是对其剩余价值的再利用,也是实现可持续发展和循环经济的客观要求,对实现碳达峰、碳中和目标有重要意义。该研究基于双碳目标要求剖析退役农机产品拆解规划和EOL(end-of-life)决策集成优化问题,考虑拆解再制造过程中碳排放成本,以实现经济环境效益的最优化。首先,构建拆解再制造集成优化模型(disassembly remanufacturing integrated optimization,DRIO);其次,提出一种改进的人工蜂群算法(improved artificial bee colony algorithm,IABC)对构建的数学模型进行迭代求解,引入logistic映射生成初始解,雇佣蜂阶段和守望蜂阶段加入邻域搜索机制,侦察蜂阶段采用了轮盘赌方法,以获得利润高且碳排放成本低的拆解再制造帕累托方案;最后,通过联合收获机电机拆解再制造实例验证所提模型的有效性和改进算法的可行性。结果表明,所提DRIO模型的经济效益相较于DRIO-D和DRIO-R模型分别提高了62.1%和54.8%,碳排放成本比DRIO-D模型减少约50%。IABC算法相比于经典人工蜂群算法的求解时间缩短了19.3%,可行解数量增加了28.6%,相比于蚁群算法的求解时间缩短47.8%,可行解数量增加1倍。对于超体积值,人工蜂群算法(2.695)与蚁群算法(2.377)相近,但均小于IABC算法(2.813)。对于间距度量值,蚁群算法(0.0523)低于人工蜂群算法(0.0682),IABC算法(0.0416)最低。运用该研究所构建的拆解规划集成优化模型,可有效提高废旧农机产品拆解回收的经济效益,减少碳排放,可为相关标准制定提供重要依据,为农机可拆解性设计提供决策支撑。

数字化环境下制造企业服务创新反哺产品创新扩散机理

数字化环境下制造企业服务创新和产品创新协同发展过程依然存在“鸡蛋相生”之谜。为揭示数字化环境下服务创新对产品创新的反哺作用机理,借助服务创新过程能够产生支持产品创新数据/信息的优势,构建数字化环境下服务创新反哺产品创新的Bass创新扩散模型,解析数字化对两类创新关系的影响,探究以知识转化为视角的两类创新扩散规律。结果表明:数字化环境下两类创新相互作用能够实现产品创新的客户采纳更大化;利用数字技术将数据转化为用以指导产品创新的知识,能够精准产品创新的方向并易于为客户采纳;制造企业数字化水平越高,内外部因素对两类创新扩散的影响将愈加显著,其中,外部因素的影响作用逐渐增加,内部因素的影响作用逐渐弱化;构建的修正Bass创新扩散模型预测精度优于经典Bass模型,能够揭示数字化环境下服务创新经知识转化反哺产品创新的过程,契合数字经济下制造企业创新发展规律。

服务型制造环境下延迟策略实施机理及实证分析

针对目前延迟策略研究的重点是从制造的技术观出发来满足客户的定制化需求,不能真正表述客户所需个性化产品特征的问题,探讨了制造与服务集成的关系,指出了传统延迟策略实施的局限性,构建了服务型制造环境下延迟策略实施的机理模型,并从经济视角对其进行了深入分析,最后,以某筑路机械公司为实例验证了机理模型的科学性和有效性。

腹腔镜胆囊切除术严重并发症的原因分析

目的 :探讨腹腔镜胆囊切除术发生并发症的原因。方法 :总结腹腔镜胆囊切除术 394例中发生并发症 11例的原因和处理结果。结果 :394例中发生胆道损伤 4例 ,胆漏 2例 ,切口感染 2例 ,胃穿孔 1例 ,十二指肠穿孔 1例 ,急性胰腺炎 1例 ,中转手术 5例 ,术后剖腹手术 2例 ,治愈 10例 ,死亡 1例。结论 :通过加强专业化培训 ,熟悉病理理解剖 ,严格遵守操作规程 。

基于演化博弈的制造企业服务衍生稳定性研究

针对因服务衍生所需资源的异质性而引发各参与主体面临多重决策的问题,构建"制造企业–生产性服务商–客户"三方非对称演化博弈模型,探讨各参与主体采取不同行为策略时的演化路径,分析各参数变化对服务衍生结果的影响,并运用MATLAB进行数值模拟.研究表明,服务衍生的成功实现与各参与主体的行为策略密切相关;制造企业与生产性服务商合作情形下,服务衍生成本与产品使用成本的降低,直接、间接收益及潜在损失的增加,以及动态收益分配系数的合理确定是服务衍生得以成功实现的关键.

基于GSPN的供应链产品成套性建模与分析

针对供应链产品成套性评价的相关理论比较匮乏,结合Petri网可视化建模工具可以直观描述供应链系统的优点,提出了基于广义随机Petri网(GSPN)的供应链产品成套性建模和仿真方法。利用GSPN与Markov链的同构关系,计算供应链系统的稳态概率和各库所的忙闲程度,以确定系统模型的性能指标,通过实证分析验证了该方法的有效性,丰富了供应链产品成套性评价方法的理论。

腹腔镜胆总管探查后是否放置T管的探讨

目的探讨腹腔镜胆总管探查后胆总管Ⅰ期缝合的可行性、适应证、优缺点以及放置T管引流的利弊.方法2000年9月～2003年4月开展腹腔镜胆总管探查取石术31例,其中胆总管Ⅰ期缝合7例,放置T管引流24例.结果31例均成功完成手术,其中7例胆总管Ⅰ期缝合平均手术时间90min,术后平均住院7.8d,有1例发生胆漏;24例胆总管放置T管,平均手术时间150min,术后平均住院16.5 d,有1例发生胆漏,4例肝内胆管残留结石.结论腹腔镜胆总管探查后选择性胆总管Ⅰ期缝合是安全可行的,但仍不能取代T管引流,必须严格掌握适应证.

鄂尔多斯盆地中生代构造演化特征及油气分布

从地球动力学背景分析了鄂尔多斯盆地中生代构造演化特征,按构造演化序列将中生代盆地演化分为早-中三叠世盆地格架奠定期、晚三叠世盆地生油岩形成期、早-中侏罗世构造稳定期、晚侏罗世生排烃高峰期、早白垩世盆地整体抬升期及晚白垩世盆地消亡期等6个阶段.并指出中生代盆地构造演化各阶段对油气源的形成、油气聚集,以及对油气圈闭成藏等油气分布规律均有不同程度的影响及控制作用.

制造企业服务衍生的理论和实现方法分析

在相关文献梳理的基础上,总结了制造企业服务衍生的驱动和影响因素;提出了符合中国制造业情景的"服务衍生"概念和基本特征;探讨了支撑服务衍生的相关理论,构建了服务衍生路径选择的概念模型;给出了服务衍生在中国特定制造企业的应用案例。研究结论可为中国制造企业的转型升级提供理论依据。

科技服务业与制造业间关系的灰色关联分析

定性分析了科技服务业与制造业之间的互动关系,提出了科技服务业与制造业的关联因素及其测度指标。运用灰色关联度模型,利用南京地区科技服务业和制造业的相关指标数据,定量研究了科技服务业与制造业之间的关联关系。最后提出促进两业互动的科技服务业发展对策。

交互视角下产品服务系统方案优选模型

客户参与是服务型制造的典型特征之一,有助于制造企业面向客户问题提供有效的产品服务系统方案,供需交互成为这一过程实现的关键问题。首先,阐述了产品服务系统方案实现过程;然后,构建了以客户满意度最大化为上层目标,企业成本最小化为下层目标的双层规划模型,并给出了模型的求解方法;最后,通过实例分析验证了上述理论研究的科学性和有效性。研究结果表明:服务型制造的实施客观上需要供需双方交互行为发生;有效的交互既有利于制造企业利用有限资源解决客户问题,又有利于客户更清晰地认识自身问题的解决之法。

客户隐性知识对延迟策略实施的影响及其获取方法研究

客户隐性知识能否被有效获取是影响延迟策略实施的一个关键因素。探讨了延迟生产系统知识管理的必要性,总结了传统制造模式和延迟策略实施模式下生产系统管理的区别,提出了延迟策略实施过程中知识管理的运行机理。实证分析表明,基于事例推理的客户隐性知识的获取对实施延迟策略生产系统具有重要的作用。

腹腔镜联合手术21例报告

目的 探讨腹腔镜联合手术的优势及其适应证。 方法 自 1992年 5月至 2 0 0 2年 2月开展腹腔镜手术 4 88例中 2 1例联合手术 ,其中腹腔镜胆总管切开取石与胆囊切除 7例 ;腹腔镜肝囊肿开窗引流与胆囊切除术 4例 ;腹腔镜胆囊切除与阑尾切除 4例 ;腹腔镜胆囊切除与腹腔镜辅助脾切除 2例 ;腹腔镜假性胰腺囊肿切除与胆囊切除 1例 ;腹腔镜胆总管切开取石与胆囊切除与右肾囊肿开窗引流 1例 ;腹腔镜右卵巢囊肿切除与胆囊切除 1例 ;腹腔镜胆囊切除与边缘型小肝癌切除 1例。 结果 2 1例均顺利完成联合手术 ,无并发症。 结论 腹腔镜联合手术拓宽了腹腔镜手术领域。