完善物业管理矛盾调解机制的功能

建立“三位一体”的物业管理矛盾调解机制，是上海物业服务企业经过长期探索实践而创立的，是由物业服务企业同居委会、业委会联手协调处理住宅物业管理中重点、难点和热点问题的一种模式。在当前社会深层次结构性矛盾直接影响社区物业管理的情况下，发挥调解机制的长效功能显得尤为重要。

物业管理大调解机制的上海模式

＂完善大调解工作体系,加强行政调解,推进医疗、物业、劳动关系等领域行业性、专业性人民调解＂,是上海市人民政府在2012年着力加强和创新社会管理中的重要内容。以＂三位一体＂为主要形式的大调解机制.

物业联盟展示全新视野——专访上海市物业管理行业协会会长蔡兴发

5月1日,举世瞩目的中国上海2010世博会在申城盛大开幕。承载着世博园区一半营运任务的物业管理服务团队——世博园区物业服务联盟旗下的1.3万余名物业服务员工,向中外游客展示着文明、优质的服务风采。

上海国际化社区文化构建思维透视

上海,这座极富于现代化气息的城市,清晰定位于国际经济、金融、贸易、航运中心。

创新发展模式 应对成本上涨

上置物联网开通以来,联合众多商家,发挥集约优势,推出近百项便民延伸服务,让广大业主真正体味到物联网带来的实惠。原上海上置物业管理有限公司(现"上置物业集团"前身)主要以管理大型中高端住宅物业为主,多年来物业收费标准的一成不变和服务成本的不断增高,

亦师亦友肺腑声

欣闻《中国物业管理》杂志创刊15周年,思绪万千。想起我与《中国物业管理》杂志这些年的不解之缘,不由得感慨肺腑之声喷涌抒发。也许是巧合吧,《中国物业管理》杂志创刊时,我刚进入物业管理这个行当,我也算是和杂志在行业内同时起步吧。

一位协会工作者的职业情操——追忆与许玉彪秘书长共同工作的那些时光

哀乐低回,泣泪盈眶。2016年2月24日下午两点整,沉痛悼念许玉彪同志的追悼会在上海龙华殡仪馆银河厅举行。来自中国物业管理协会的秘书长王鹏、部分省市物业管理协会和上海市有关部门领导、上实市物业管理行业协会秘书处、物业服务企业代表及亲属、身前友好约计600余人。

物业保险:尝试化解物业风险的一种新途径

让物业服务企业备感头疼的事,莫过于物业管理费收缴难。有资料表明,普通商品住宅的物业费收缴率平均在80%,老旧住宅小区的收缴率仅在30%至40%。同时,上海市房地部门开展的物业风险调查中发现,业主家庭发生的风险事故是引起物业服务企业与业主矛盾的主因。

让物业服务企业的“名片”更靓丽——对办好物业服务企业内刊的几点想法

内刊是物业服务企业的一张"名片",在企业文化塑造、和谐社区构建中发挥着重要的作用。但如何办好内刊,让她更好地服务于企业和业主,是内刊编辑们需要着重考虑的问题。

开创上海物业管理品牌新时代

本文是上海物业管理行业品牌发展的重要记录文字,上海物业管理行业品牌企业的迅猛发展让人惊叹;品牌企业勤于探索、勇于开拓、唯专唯精的发展思路让人感慨;而上海物业管理行业协会广开思路,为行业企业服务,为建设和谐社会服务,扶植品牌,以各种有益的形式与活动,真正联动广大业主,让物业品牌走出行业的局限,被市场、被社会所认知的行动,更让人钦佩不已。从上海物业管理行业、企业的发展,我们看到了这个行业的前景与希望。在振奋之余,愿行业所有的企业都奋斗不止,愿推动行业及企业发展的沃土更加广阔。

为了废墟上的生命重生——记上海物业管理行业首位赴灾区援助者何龙章

他是一位优秀的物业管理职业经理人,不仅在平时的工作中勤恳踏实,认真负责,在5·12汶川大地震的巨大灾难面前,他更是展示了无与伦比的坚韧和顽强,舍身忘己,默默奉献,用爱诠释了物业管理人的高贵品质和精神——

着眼物业管理特点 扩展盈利空间

物业服务企业赢利模式的创新与发展,不仅凸显在"外强内高"的基点上,同时还应该着眼于物业管理的其他特点,注重扩展潜在的盈利空间。

“与业主同心”:构建和谐社区的有力举措

富有特色的主题活动,有助于加强物业服务企业的沟通,有助于提升行业的整体素质。2008年的上海盛夏,高温持续不断,面向物业服务企业和居民展开的"与业主同心"主题活动却开展得如火如荼。从7月10日开始,"与业主同心——2008·共建文明、共享和谐"主题活动,

大浪淘沙何处去?——上海老旧住宅小区面临“管家”撤退风潮

近日,上海市物业管理行业协会召开"住宅小区物业管理收费面临的困境"专题研讨会,16家物业公司在今明两年,欲退出近百个收费困难、生存无望的老式小区。不少物业企业负责人感叹:在面临老旧小区管理费长期调整无望、收缴率持续偏低、人力成本不断上涨、业委会运作不规范导致矛盾频发等重压下,将不得不采取"非常手段",逐步撤出老旧住宅小区。迫于生存压力,物业公司接二连三撤出老旧小区不久前,普陀区玉佛城业委会收到来自上实物业公司的"照会":3个月后终止对该小区的物业服务。

电梯安全事故谁担责?

近日,有关物业服务企业是否为小区电梯安全负责的话题,在上海各大主流新闻媒体引发广泛讨论和争议。2012年12月12日,上海市政府召开电梯安全工作推进会,进一步提升电梯运行安全,弥补电梯安全监管盲区,探索建立电梯运行费用专款专用机制和电梯维修保养体系,完善老旧公房电梯的安全管理和更新改造制度。此前,由上海市质量技术监督局(以下简称上海质监局)起草的《上海市电梯安全管理办法》

小区物业的“美容天使”李月华

她是上海物业管理行业唯一从2006年起连续三年蝉联市优秀服务能手称号的保洁工。在瑞南新苑小区,许多业主亲切地称赞李月华是物业的"美容天使"。

在固本务实中谋发展——对话上海中星集团申城物业总经理沈杰

在一定程度上，我国许多物业服务企业肩负着行业探路者的角色，因而，对于引领优秀物业服务企业前进的管理者来说，他们不仅仅是实践者，更是思想者。 “只有想得远看得远，才能走得远。”是上海中星集团申城物业有限公司（下文简称申城物业）总经理沈杰的人生格言，这位物业管理行业的知名经理人，加入申城物业15年来，兢兢业业，繁衍了申城物业广泛的管理市场。为探寻他的管理之道，记者又一次走近了他。

住宅小区物业费上调的成功案例与启迪

自2005年《上海市住宅物业服务分等收费管理暂行办法》实施以后，上海物业服务费收费标准始终没有松动过。但是，物价在不断上涨，最低工资标准在年年上升，人力成本持续攀高，物业服务企业入不敷出无奈选择退盘的现象时有发生。物业服务费调整难，似乎成为一道迈不过去的坎，严重制约了行业的健康发展。

物业企业要为小区电梯安全担责?

2012年底，上海市政府召开电梯安全工作推进会，进一步提升电梯运行安全，探索建立电梯运行费用专款专用机制和电梯维修保养体系，完善老旧公房电梯的安全管理和更新改造制度。此前，由上海市质量技术监督局（以下简称上海质监局）起草的《上海市电梯安全管理办法（修订稿）》向社会公布。政府主管部门、电梯使用单位和社区百姓相继发表不同的声音：究竟谁是电梯安全责任主体？物业服务企业是否应该为小区的电梯安全”埋单”？电梯安全引发的争论，将物业服务企业推向社会舆论的焦点。

停车新策或解住宅物业管理之痛

2012年的上海市政府工作报告提出,要加强中心城区停车设施规划和建设,全面提升城市管理科学化水平。＂停车难＂带来的尖锐矛盾,再度成为社会热切关注的焦点。一、＂停车难＂成为社区物业管理的顽症当前,上海的＂停车难＂不仅成为住宅物业管理的软肋,而且成为了城市交通管理和社区环境建设的硬伤。