完善我国电子化纳税服务平台建设的若干思考

电子化纳税服务平台作为传统纳税服务渠道的替代品,在信息化的背景下,发挥着日益重要的作用,已经成为提高纳税服务水平的重要途径之一。本文在分析我国电子化纳税服务平台建设现状的基础上,在服务效率、数据共享、信息安全、人员素质、个性服务与绩效考核等方面提出了进一步完善的政策建议。

提升税务行政管理中的纳税服务水平

为纳税人提供优质的服务,是税务机关行政管理行为的重要内容,也是促进纳税人依法纳税的基础工作。近年来,我国税务行政管理在纳税服务方面做出了许多有益的尝试,但与发达国家相比,我国税务行政管理体系中的纳税服务观念、制度、措施等方面都还存在很大差距,其核心问题是没有真正确立起以纳税人服务需求为导向的税务行政管理体系。

加快纳税服务电子化进程的思考

电子化纳税服务是指税务机关在税收征收、管理、稽查和法律救济过程中应用现代网络通讯与信息技术，突破时间、空间与部门分隔的限制，全方位为纳税人提供规范、透明、经济、便捷服务的模式，具有成本低、适应性强和普及面宽等优点，是提高纳税服务水平的重要途径。