浅议企业员工人际压力应对策略

在当前金融危机的形势下,企业人际关系是员工产生压力的主要来源之一,企业员工要善于运用人际关系的交往原则,采取有效的策略和方法释放和缓解人际关系压力,营造积极向上的企业文化。

公务员心理压力成因及心理健康策略

公务员代表着政府形象,承担着改革、发展的具体工作。在挑战和压力越来越大的今天,公务员不仅要有踏踏实实为民服务的坚定信念,而且要有良好的能力素养和心理状态。文章通过发放调查量表,对部分公务员在感知压力和管理压力方面进行调研,分析导致公务员心理压力的原因,进而从个人、组织、社会等层面提出改善公务员心理健康状态的措施和策略。

企业办公室运用和谐管理理论发挥协调作用分析

企业办公室紧贴企业领导核心,在辅助领导过程中,面对各种矛盾和冲突必须运用和谐管理理论,遵循政策指导、公正无私等原则来发挥协调作用。

秘书的口语沟通技巧

在秘书的沟通工作中,口语沟通占据了很大比例.口语表达应便于人们理解,应选择适当的言辞,而且应看着对方,以平和的情绪说话.……

秘书与上司沟通的技巧

秘书要协助上司做好工作,应该懂得理解上司,明白上司的工作目标.尊重上司的工作习惯.在与上司沟通时要掌握有效的沟通方法,具备一定的沟通技巧.……

浅析办公室人员的过度依赖心理

办公室工作主要是为领导者和管理者提供服务,因此,办公室人员应具有积极、主动服务的精神。但是,现在有些办公室人员缺乏自信,过分依赖权威的意见,在工作中消极等待、过度服从、过度依赖。一过度依赖是依赖型人格的表现助理小林在学校时品学兼优,就是不太爱主动提问,总认为老师说得都对。毕业后进入一家上市公司做市场部经理助理,工作认真负责,经理吩咐的事都做得不错。

倾听和共情技术在接待工作中的运用

在日常工作中,秘书经常要接待各种来访者,特别是负责信访工作的秘书,面对众多来访者及其各种诉求,应如何尽快地与来访者进行有效沟通,快速读懂来访者的内心需求,帮助来访者解决实际问题,除了须掌握有关的法律法规和专业知识,还要了解一些心理学知识,体察不同来访者的心理状态,

秘书的定位、换位和越位

秘书工作的特殊性要求秘书必须树立清晰的角色意识,在工作中准确定位、恰当换位、决不越位。只有这样,才能更好地辅助上司、配合同事,才能出色完成任务。＂角色＂原是戏剧、电影等表演艺术中的一个名词,是指演员扮演的剧中人物形象。心理学中的＂角色＂是指一个人在特定的社会和团体中所占有的适当位置,以及被该社会和团体所规定了的行为模式。[1]秘书角色是依据秘书工作性质和秘书行为特征而产生的,具有两个显著特点。

换位思考的方法和技巧

处理人际关系的重要方法是换位思考,即走入对方内心,站到对方的立场上思考问题。这样做的好处是,既能理解对方的主张和观点,发现对方的真实需要,多一份宽容和公允;又能检查一下自己的想法有无疏漏,据以调整自己的观点和做法,以便协调矛盾或实现共同目标。然而要真正做到换位思考并非易事,不仅要有这种意识,更需具备有效的方法和策略。

浅议中国管理思想的发展趋势

中国传统管理思想有丰富的以人为本的内涵,有顺应历史潮流的积极因素,也包含一定的消极成分。随着中西方文化的不断融合,我们应树立中国儒家管理思想和西方科学管理相结合的管理目标,创造有中国特色的社会主义管理思想体系。

发挥“人本”、“能本”管理优势实现“以能为主”的人性化管理

"以能为主"的人性化人力资源管理模式整合了"人本管理"和"能本管理"两大管理理念的精髓,是一种和谐、进取的管理模式。

研究爱情心理 解析情感密码——上海大学“研究型挑战性”核心通识课“爱情心理密码”教学案例

在"爱情心理密码"公开课基础上,该文总结了如何设计通识教育课程体系和"线上""线下"内容,使其具有挑战性和难度,如何引导学生在研讨中运用知识,培养学生自主发现问题、研究问题和解决问题的能力,教学中如何结合爱情、心理专业知识,帮助当代大学生积极应对情感困惑,树立正确的人生观与婚恋观,寻找人生幸福的真谛。

员工幸福感与人格特质及心理健康的关系

人格特质和员工幸福感关系密切,具备相对健全、成熟的人格特质是心理健康的基础,也是获得主观幸福感和心理幸福感的重要条件。在人力资源管理领域,幸福感让员工对企业有更高的认同感和忠诚度,会显著提高企业的效益。要获得持续幸福感,员工必须具备众多人格要素,包括提高自我意识,明确人生目标,拥有积极的思维方式,运用成熟的防御机制,追求自尊自强,形成良好的人际关系等。

浅议办公室工作计划的制订原则

办公室工作计划是进行管理的第一步,为组织、指挥、协调和控制的前提,是为了更好地贯彻和落实领导的决策和指示,确立办公人员与整个环境之间的持续协调。制定办公室工作计划要贯彻统筹、重点、连锁、稳定和发展等原则。

浅析秘书的安全感与秘书工作

秘书是在组织中为领导出谋划策、撰写文稿和处理各项事务的工作人员，同时承担着沟通上下、联系左右的责任。因此，秘书须具有良好的职业素养和人际交往技巧，以及强大的心理素质。

秘书与领导关系的心理学解读

秘书是辅助领导实施管理的人员。和其他职场人际关系相比，秘书与领导之间的关系更为复杂，具体表现为工作上的主从性，脑力与体力上的补充性，人际关系上的首属性和人格上的平等性。秘书要真正发挥好参谋助手作用，必须了解领导，包括熟悉领导的工作领域、工作作风、个性品质乃至心理需求；同时要了解自己，包括了解自己的内在需求，了解自己为人处世背后的动机。

秘书职业与人格建设

＂人格＂是指个体的才智、情绪、愿望、价值观和习惯性行为方式的有机整合,它赋予个体适应环境的独特模式。人格的形成受先天遗传因素和后天环境因素的影响。

基于共性的中西管理思想融合趋势初探

中国和西方管理思想既有差异性,也有明显的共性,在共性的基础上找到两者融合发展的趋势,中国借鉴西方管理思想中的有益成分,对建设有中国特色的社会主义管理体系具有积极的指导意义。

办公室的工作技巧

秘书辅助领导，从事办公室工作，有其专业性和规律性。办公室工作的程序是按照接受任务-实施落实-交付反馈环节进行的。在实行这三个环节过程中，需要注意其中的每一个细节，以增强工作的有效性。

中西管理思想和策略的互补性研究

产生于不同文化背景下的中国和西方的管理思想,在管理的思维方式、理念、指导思想和由此产生的管理策略方面有很大的差异,但也存在相当的互补性。中西管理思想和策略的交流、互补和融合,中国传统管理思想体系在新的历史条件下的改造和重建,是一种必然的历史发展趋势。