领跑企业知识产权情报工作模式构建研究

[目的/意义]知识产权情报对领跑企业巩固领跑优势、探寻创新路径具有十分重要的现实意义。[方法/过程]通过探讨领跑企业知识产权情报工作目标与需求,聚焦职能层、管理层、情报层、决策层4个知识产权链工作流节点,探讨更高效、全面的领跑企业知识产权情报提取、分析、传递与服务模式,明确领跑企业各节点知识产权情报工作脉络。[结果/结论]提出领跑企业知识产权情报链传播路径与各节点知识产权情报支撑内容,构建领跑企业知识产权情报工作模式框架,为领跑企业以知识产权情报工作推进创新提供理论参考。

智能协同的多点区域性网借平台研究

多点区域性网借平台是在一定区域范围内以云平台统筹实现区域馆藏图书仓配一体化和全流程自动化管理的协作服务模式。智能协同理念及其算法技术应用为多点区域性网借平台的资源管控调度、主体协作交互、业务与服务统筹等提供技术支撑。智能协同的多点区域性网借平台可缓解图书馆馆藏空间压力,扩大馆藏资源辐射范围与服务半径,便于区域内文献资源存储、调配与提供服务,能满足智慧图书馆绿色节能发展的要求。研究发现,智能协同的多点区域性网借平台具备便于用户使用、智能立体书库运转、图书馆管理等的应用场景与服务功能,是一种平台管理与服务同向发力的智慧图书馆平台化服务供给模式。该模式运用物联网、大数据、机器学习、智能协同、云平台等技术,具备以下功能:支持对多种智能设备协作运转管理、多智能体动态任务分配管理和多主体馆智能交互与协同决策管理,优化业务协同、前瞻性资源管控调度、智能推荐等一体化服务,实现对数据安全与风险、突发事件的远程智能协同控制。

基于读者需求的城市公共图书馆服务质量评价模型研究——以广州图书馆为例

为建立适合我国现代城市公共图书馆的服务质量评价模型,本文综合利用SERVQUAL、LibQUAL和KANO模型,对广州图书馆的读者需求进行问卷调查和统计分析。研究发现,城市公共图书馆用户需求中,属于基本型需求(M)的项目包括:电子资源,纸质资源,提供读者需要的资源,有提供讨论交流的空间,环境整洁舒适,读者的个人信息和借阅记录准确保密等;属于期望型需求(O)的项目包括:音像资源,能从家/办公室获取图书馆的电子资源,有简便易用的网站、信息系统等,移动图书馆/手机图书馆,馆员乐意帮助读者,馆员快速响应读者要求,馆员始终有礼貌地对待用户,馆员具备解答用户问题的知识和技能,馆员理解用户的需求,馆员言行举止职业规范,在市图书馆,服务点及区馆等任一馆/点都可以借还所有馆/点的书刊等。属于魅力型需求(A)的项目包括:为读者提供及时的服务,馆外(如地铁站、大型社区等)设置自助借还书机,及时有效地处理读者意见和建议,开展对读者有帮助的培训课程和讲座,举办各类阅读推广活动,提供亲子阅读、少儿绘本制作、知识竞赛等少儿文化活动,设备/技术现代化等。根据满意影响力(SI)和不满意影响力(DSI)的计算,在提出的30个服务质量需求项目中,25个项目的敏感性都较大,是城市公共图书馆提高读者满意度的关键要素,城市公共图书馆可以根据SI值和DSI绝对值的大小顺序改进对应的服务。其中,SI值最高的因素为"在市图书馆、服务点及区馆等任一馆/点都可以借还所有馆/点的书刊",而同时具有高满意影响力和高不满意影响力的因素"馆员理解用户需求"对提升读者满意度最有效益,需要予以足够的重视。本文根据需求评价结果,建立了城市公共图书馆服务质量评价模型,将读者评价的30个服务质量指标里的6个基本型需求指标、11个期望型需求指标、5个具有高敏感性的魅力型需求指标作为正式指标,5个无差异型需求指标作为备选指标,从而提出服务质量评价模型的22个正式指标及5个备选指标。

图书馆知识产权风险规避自律机制的观察与分析

通过实证调查,分别在版权声明、技术防范措施、知识产权专业知识培训、知识产权规章制度建设、知识产权机构设置等五个方面分析我国图书馆目前的知识产权风险规避自律现状。最后总结图书馆建立自律机制的必要性、优缺点。

公共数字文化服务需求调查

公共数字文化服务是政府主导实施的以满足民众基本文化需求的公共服务。文章以问卷调查方式调查民众对公共数字文化服务的认知、需求、使用、满意度等,发现民众需求是公共数字文化发展的内在动力;分析公共数字文化建设存在的问题,提出相应建议。

中美LIS学院课程设置比较研究

采用网站调查法、文献调查法、比较分析法,调查分析了中美各10所大学图书情报专业的课程设置情况,从核心课程、选修课程、技术课程、实践课程等角度进行比较,并总结了中美两国图书情报专业课程设置的各自特点与不同点,以期为我国图书情报教育提供参考。

公共文化机构数字资源建设版权管理策略研究——以广州市的图书馆、博物馆和文化馆为例

文章对广州市的图书馆、博物馆和文化馆三类公共文化机构数字资源建设版权情况进行网络调研和访谈,结合我国法律法规和政策现状,探讨公共文化机构数字资源建设的版权策略;从法律法规、版权授权模式以及公共文化版权行政管理三方面提出改进建议。

公共文化数据协同治理研究:内涵、范畴与理论框架

[目的/意义]国家文化数字化战略要求下,公共文化数据协同治理成为促进公共文化数据开放共享、搭建文化数据服务平台、推进国家文化大数据体系建设的重要现实问题,亟须探索其基础理论形式与治理框架。[研究设计/方法]运用主题分析法,探寻数据协同治理的概念核心要素,结合公共文化数据特征,形成公共文化数据协同治理内涵;运用模型构建法,依据公共文化数据协同治理各层次的目标与功能,构建公共文化数据协同治理的整体理论框架。[结论/发现]公共文化数据协同治理是多元文化数据主体以数据为驱动共同参与公共文化数据治理、协同完成公共文化管理与服务的非线性动态过程,具有公共性、开放性、交互性、工具性。构建了多层次、全过程、多要素的公共文化数据协同治理的理论框架。[创新/价值]关于公共文化数据协同治理的基本理论问题研究,可深化公共文化数据协同治理理论体系,进一步揭示其运行机理,为探索中国特色治理路径提供参考。

基于数据治理的重大突发文化事件舆论引导机制研究

重大突发文化事件的舆论引导有赖于现代数据治理理念与技术应用,通过对重大突发文化事件舆情扩散机理的研究和舆情引导主客体的分析,构建不同场景下重大突发文化事件的数据治理与舆情引导机制,探寻基于数据治理的重大突发文化事件舆论引导路径,从而为舆论引导提供客观数据分析与决策支持,增强重大突发文化事件的预警防范与应急处置效能。采用情景分析法与案例分析法,结合重大突发文化事件生命周期特征,将数据治理贯穿于多情境下的重大突发文化事件舆论引导机制模型构建。以巴黎圣母院大火事件为例,探讨地理空间场景下重大突发文化事件舆论引导策略。基于数据治理与舆论引导的互动关系论述,提出基于数据治理的地理空间场景、历史关联场景和社会公共场景下的重大突发文化事件舆论引导机制与路径。

图书馆版权侵权案例研究

文章以近10年我国图书馆知识产权案件的已决判决书为分析样本,从诉讼主体、诉讼原由、诉讼标的、案件焦点、举证责任、法律依据、判决结果等角度分析图书馆知识产权案件的共性和差异性,探讨案件的特点。结合专家访谈,分析我国图书馆所处的知识产权环境和突出的知识产权问题,提出应对措施和对未来著作权法的期许。

公共数字文化服务中的智能问答应用

研究公共数字文化服务中的智能问答应用有助于探寻智能问答的系统化应用路径,提升公共数字文化服务品质与效能。文章运用场景分析法,研究智能问答技术在不同公共数字文化服务场景与服务层次中的应用特征与优势,以此作为构建智能问答在公共数字文化服务应用框架的基础。研究表明:智能问答在公共数字文化服务中的应用需要整合“云端”信息咨询、“场馆”服务融合和个性化文化“空间”定制三大模块,朝着系统、协同方向发展,激发技术创新活力,赋能公共数字文化服务高质量发展。

知识产权驱动创新发展的作用机理——基于粤港澳大湾区知识产权政策的扎根理论研究

文章基于知识产权双重属性(具象技术资源属性和抽象权利属性)和创新活动范畴(单次创新活动和创新循环系统)的理论认识,探究知识产权对创新发展的驱动机制,以期为知识产权政策优化、评估、应用提供理论依据和新思路。采用扎根理论的研究方法,通过对粤港澳大湾区100份知识产权政策文本的分析挖掘,提取和凝练知识产权驱动创新发展的理论模型。研究发现,知识产权驱动创新发展体现在两个层面,一是通过知识产权保护、知识产权管理、知识产权运用来保障、促进知识产权经济价值、技术价值、信息价值的实现,进而促进创新环境搭建、创新主体培育、创新动力激励、创新要素集聚、创新决策支持;二是知识产权创新成果培育对于创新循环系统的催化具有加速作用。未来知识产权政策应继续优化公平竞争环境和创新服务供给,搭建良好的创新生态环境;更加突出知识产权创新成果培育的质量导向,以高质量知识产权创新成果为创新活动循环过程提供新动能;加强知识产权运营,以知识产权价值属性转化促进创新要素转化以激活创新资源,赋能创新能力;以知识产权评估评议促进创新资源配置,指引创新成果培育质量提升。

公共文化云机构用户信息共享行为和意愿研究

[目的/意义]公共文化云机构用户作为公共文化资源供给侧主体,其信息共享行为直接影响到文化云平台的资源建设质量和公众情感认知。本研究旨在分析机构用户信息共享行为表征及其共享意愿影响因素,为激励机构用户信息共享行为提出建议。[研究设计/方法]对文化云机构用户行为数据进行分析,揭示机构用户信息共享行为特征;构建文化云机构用户信息共享意愿模型,揭示影响机构用户信息共享意愿的主要因素,探究目前公共文化云供给侧动力机制。[结论/发现]当前公共文化云信息供给主体呈现少数核心发挥关键作用的特征,辐射效应显著,机构用户参与度高,信息共享成效显著,但机构用户的信息共享持续性有待提升;情感信任、收益、共享能力是影响机构用户信息共享意愿的主要因素,应重视引导区、街道(镇)两级机构用户向核心关键主体转换,从外部政策、内部管理和云平台优化等方面形成持续共享激励机制。[创新/价值]理解公共文化云供给侧动力机制与共享效果,提出文化云信息共享行为激励建议,支持公共文化云顶层设计与管理决策。

日本图书馆人工智能研究与应用前沿

日本较早从事图书馆人工智能研究,近年在应用领域取得了新成果。文章采用文献研究与案例分析法,分析日本图书馆人工智能特色实践应用,探讨日本图书馆应用人工智能的特点。研究发现:日本图书馆主要围绕机器人应用、智能空间建设、古籍草书文本识别等开展智能服务;呈现出重视文化遗产的保护和利用、公共文化机构和民间企业联动合作以及活用开放获取的大数据环境等特点。我国可在借鉴日本经验的同时,结合自身优势和实际,探索与我国高质量发展相适应的智慧图书馆建设路径。

用户体验及其在公共文化云平台的应用

我国公共文化云平台资源共建模式和技术水平日趋成熟,如何提高供需对接效能、优化用户体验成为公共文化云平台应用拓展道路上亟待解决的问题。针对这一现实需求,文章着眼于用户体验视角下的公共文化云平台研究,探究公共文化云平台评估与以用户为中心的公共文化云平台优化,旨在提升平台服务效能和用户体验。采用网络调研法和文本分析法,基于对公共文化云平台用户体验与特征的理论廓清,将用户体验领域的质量评估方法、体验设计理论应用到公共文化云平台中,为公共文化云平台评估和优化提供参考。

增强现实(AR)技术在智慧公共文化服务中的应用

文章探讨增强现实(AR)技术在公共文化服务机构中的应用现状、存在问题与应用前景,为智慧社会背景下基于AR技术的智慧公共文化服务转型提供参考。利用网络调研法和案例研究法观察、总结国内外实践案例,凝练基于AR技术的智慧公共文化服务应用框架;采用比较分析法,揭示不同公共文化服务机构的应用特征,探究公共文化服务机构应用AR技术趋势。研究发现:AR技术运用增强了公共文化机构在文化传承、社会教育、信息服务、休闲互动方面的功能发挥;在运用AR技术提供服务时,不同类型机构的侧重点不同,博物馆、美术馆和档案馆重视文化传承服务,档案馆、图书馆注重利用AR技术进行社会教育,图书馆、科技馆提供信息服务,科技馆和博物馆同时侧重休闲互动服务的供给;目前应用AR技术仍面临设备费用高昂、业态雷同、安全隐患、知识产权风险、功能质量有待提高、用户体验需要提升等问题。

公众需求视角下公共数字文化资源建设版权问题与对策研究

文章通过问卷调查,对公众的版权意识与素养、公共数字文化资源版权需求、公共数字文化资源利用行为和公共数字文化平台功能需求进行调查。调查结果表明:大部分被调查者乐于使用公共数字文化资源,认为在公共数字文化资源建设过程中,应当尊重版权人的权利;在利用其作品时需要得到其授权。要求公共数字文化平台上作品版权归属清晰,便于了解作品的具体情况。在公共数字文化网站能够有效保护版权的条件下,大部分被调查者愿意提供自己的作品。被调查者在面对版权限制时,能够通过合理渠道满足对作品的需求。对于公共数字文化资源类型,被调查者有较明显的偏好;在使用作品付费方式方面,被调查者按照便利性从高到低进行选择。

2005～2010年图书情报教育改革国际研究综述

围绕LIS教育所处的环境、面临的挑战及应对思路,对2005年以来国际图情教育改革的研究成果进行总结,发现近几年来该领域的研究主题主要集中在以下几个方面:iSchool及其评价、LIS教育模式及其变革、LIS课程体系建设、LIS教学方法的研究及各国LIS教育进展和国际合作的研究。研究者多由LIS领域的教学科研人员组成;观察、问卷调查和网络调查、访谈等实证方法广为应用;新的理论和研究工具被引入该领域的研究,开辟了新的研究思路。2005至2010年间,LIS教育领域的研究成果数量众多,国内外研究人员在很多问题的基本观点上表现出一定的共性。

虚拟图书馆用户研究

本文界定了虚拟图书馆及虚拟图书馆用户的含义 ,比较了虚拟图书馆与传统图书馆用户的区别 ,并对虚拟图书馆用户的管理方法进行了阐述 。

创作共用信息共享机制的特征分析及其评价

创作共用的目标是借助构建创作者与使用者之间信息直接交流的平台,削弱大的版权巨头对版权作品的控制,目前这一目标的实现程度还不明确。创作共用信息共享机制具有3个突出特点:对现行版权制度的补充性;创作者使用的自愿性以及创作共用授权许可协议的法律约束性。加强对创作共用运动的全面评价,关注创作共用运动的国际最新动态,用数据和事实对公众做实事求是的引导,是我国创作共用项目执行过程中应该注意的。