医联网下医源性风险偏差感知扩散模型及干预

首先,本研究从多重网络理论视角出发,构建医联网环境下医源性风险偏差感知多渠道扩散模型.该模型考虑了医联网环境下不同信息渠道之间医源性风险偏差感知扩散的交互影响;其次,得出区分医联网下医源性风险偏差感知在公众中扩散开来与否的阈值;最后,利用实际数据对所建立的理论模型进行参数估计及案例分析.研究结论表明:1)与仅进行正确认知的宣传推广相比,在正确认知宣传的同时进行认知纠偏,医联网下医源性风险偏差感知的扩散效率将降低的更加明显;2)与仅对一种或两种渠道中医源性风险偏差感知的扩散进行深度管控相比,如果同时对所有渠道中医源性风险偏差感知的扩散均进行适度干预,医源性风险偏差感知的扩散效率将更显著地降低.

中国水资源管理问题及对策

水资源管理是当今大多数国家资源管理的难题。中国由于其自身的具体国情 ,在水资源管理上又有新的管理困境。本文对这一困境进行剖析并提出解决问题的对策。

人工智能背景下的商科教育变革

人工智能等新一代信息技术对高等商科教育带来“范式”转换的挑战。但与此同时,也为我国高等商科教育的“变轨超车”带来前所未有的机遇。本文对比了传统商科与人工智能背景下新商科的特征,提出了从现有商科教育模式进行变革的六条途径。同时,以上海对外经贸大学的实践,提炼出探索中的经验。

客户关系管理(CRM)的体系框架分析

客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程。

一种新的客户-企业价值评价体系的设计

客户关系管理是目前的研究热点 ,企业对客户价值的评估是它的基础问题之一。客户对于企业的价值集中体现在两个方面 ,一是客户对企业销售量的贡献 ,一是客户对于企业发展潜力的贡献 ,其中发展潜力包括客户净现值和客户弹性。但是 ,现有的净现值客户价值评价体系 ,仅仅就客户对于企业净现值的贡献做了评价 ,而客户对企业销售量的贡献和客户的弹性贡献却没有给与评价。针对这种情况 ,本文提出了一种新的评价体系 。

客户关系管理的管理学探讨

针对当前客户关系管理理论研究的匮缺 ,本文从管理学的角度对这一问题进行了探讨 ,借以为企业的实践提供支持。

我国客户关系管理研究的紧迫性和方向分析

客户关系管理 ( CRM)是当前的研究热点 .由于国内企业发展的特殊轨迹 ,在此方面的研究和应用明显落后于国外 .针对这种情况 ,本文在分析客户关系管理的内涵及其意义的基础上 ,详细阐述了中国加强这一领域研究与应用的重要性和紧迫性 。

电信运营业客户价值研究的紧迫性及方向探讨

价格竞争是目前我国电信运营商客户资源竞争的主要手段 ,由此所导致的增量不增收是困扰我国电信运营业健康发展的难题 ,并成为新竞争环境下电信运营业客户管理工作必须尽快解决的问题。客户价值 (CustomerValue)研究是解决这一问题的营销理论基础。本文详细阐述了客户价值研究对于电信运营业客户管理的紧迫性 。

一种新的累积客户保持率模型

累积客户保持率是描述永久性流失客户交易行为的基本变量。目前,累积客户保持率通过指数模型来确定,该方法产生的拟合结果与实际情况有较大的差距。本文选用威布尔寿命分布模型来确定客户保持率,取得了较好的效果。

考虑客户风险修正的客户终生价值建模

客户终生价值(Customer Lifetime Value,CLV)建模中如何考虑客户风险是目前客户关系管理领域所关注而且有待解决的难题。本文旨在探讨如何通过客户风险修正CLV模型。首先将客户风险划分为包括波动风险、衰退风险、流失风险与信用风险,并提出前三者的度量方法;随后采用改良的贝叶斯网络方法,从条件概率的角度描述了风险之间的关系,同时计算客户风险值;最后,借鉴金融领域对资产进行风险修正的方式,通过贝叶斯网络输出的风险得分,计算客户的Beta风险,对传统的CLV模型中的折现率进行风险修正,得到RCLV模型。本文利用河北省某电信公司的中小企业客户的固定电话数据进行模型仿真和验证,说明所建立模型的合理性和应用价值。

客户关系管理辨析

从管理策略的视角对客户关系管理的涵义、内容、与营销、电子商务、供应链管理和流程再造的关系以及企业实施的成熟度等方面进行了辨析 ,认为客户关系管理是企业生存法则的回归。

开源数字经济的创新逻辑:大数据合作资产视角

大数据合作资产是数字经济创新的典型资源要素之一,开源技术构建的大规模数字化生产协作商业生态,构成数字经济时代的代表性大数据合作资产。广义的大数据合作资产可以定义为:拥有数据要素的各方在数字化服务交互中成为能够被另外一方所拥有和利用的,并能创造当前或未来经济收益或社会收益的数字化资产。开源大数据合作资产是全球技术开发者围绕特定技术任务,遵守开源许可证协议,在分布式协作中形成的一种广义大数据合作资产。基于开源商业生态,开源数字经济的创新逻辑包括:民主化创新逻辑,领先用户逻辑,数字化协作逻辑和适应性创新逻辑。开源数字经济的研究尚处于初期,开源生态理论是开源数字经济研究的核心,未来研究方向包括:开源生态的开源策略选择——开源策略基础理论;开源生态的协作规则设计——开源协议设计的基础理论;开源生态的治理创新——开源平台的数字化治理;开源生态的可持续机制——知识产权策略及关键技术研究。本文提出的开源数字经济这一新的研究领域,对数字经济的理论创新具有启发价值。

客户关系管理是我国企业战略研究的当务之急

客户关系管理是当前的研究热点。由于国内企业发展的特殊轨迹，在此方面的研究和应用明显落后于国外。针对这种情况，本文分析客户关系管理的内涵及其意义的基础上，详细阐述了中国加强这一领域研究与应用的重要性和紧迫性，并探索了国内研究的具体方向。

环境管理政策的选择分析

环境管理政策的选择是一项复杂的决策过程 ,本文拟就环境管理政策的一般原理和基本过程进行阐述。一是对环境政策、环境管理政策的选择空间进行界定 ,对环境管理政策的选择进行分析 ;二是提出环境管理政策的选择原理和评判准则 ;三是对环境管理政策选择的可操作过程进行分析和论述。并由此得出 :环境管理政策的选择应在考虑具体的外部因素以及内部因素的基础上的政策择优 ,有效的环境管理政策的选择应该是给定约束条件下的管制手段、经济手段和劝说手段的恰当组合。

SMC模型在IT分销业的实证研究

SMC模型是1987年提出的、用于预测客户交易行为的一组理论方法。由于数据收集难以及模型复杂,还鲜见该模型的实证分析和决策支持。本文首次以我国IT分销业为行业背景,选取该行业最大的一级分销商———神州数码公司———进行分析,验证了该模型的有效性,并讨论该模型在企业实际决策中的应用。同时,针对不同客户类型提出SMC模型的修正思路。

移动通信用户价值评价指标体系设计

提出了一套用于评价移动用户价值的指标体系,通过实证分析证明了该指标体系的合理性和应用价值,并提出了综合考虑数据多媒体业务下的指标体系拓展建议.

企业跨境数据保护成熟度研究:以面向欧盟区域为例

[研究目的]跨境流动已成为国际贸易谈判的焦点议题。以欧盟为代表的各主体为积极应对数据跨境安全问题,纷纷出台数据保护立法。在此背景下,作为掌握海量数据的企业对于数据的跨境安全传输问题更是责无旁贷。[研究方法]通过提出企业跨境数据保护成熟度评估工具,来研究企业面向欧盟区域的数据保护问题。根据数据隐私管理标准发展三阶段内容以及能力成熟度等理论,结合GDPR区域监管要点及企业跨境数据保护管理实践,构建了包含3个一级指标,12个二级指标,41个三级指标的企业涉欧跨境数据保护成熟度评估模型。[研究结论]将该模型运用于GDPR 19个经典案例及国内3个典型行业,验证了评估体系的有效性,并最终获得所选行业面向欧盟区域的跨境数据保护成熟度评估概况,为我国企业的跨境数据保护合规自评提供了有利的参考。

基于Multi-Agent的主动式ESS设计

基于Multi Agent的主动式主管支持系统 (ESS,ExecutiveSupportSystems)是一个前沿性的研究课题 ,文章对此进行了初步分析 ,主要的工作有 :1 )通过对企业环境、技术发展以及传统ESS的分析 ,认为基于Multi Agent的主动式ESS是ESS发展的方向之一 ;2 )针对企业战略制定的具体决策问题 ,设计了一个基于Multi Agent的主动式ESS的体系结构 ;3 )

产业信息技术需求层次判断探讨及实证

本文在分析产业信息化需求的基础上，着重探讨如何判断不同产业对信息技术的需求层次问题，提出了一套产业信息技术需求层次判断的指标体系，并就制造业进行了实证研究。

人工智能产品的适应性创新逻辑——哈贝马斯交往理论视角

新型冠状病毒肺炎疫情(COVID-19)迫使数字化接触者追踪APP成为平衡疫情控制与挽救经济的方案之一。基于哈贝马斯交往理论和产品适应性创新理论,以COVID-19追踪APP为例,进行单案例研究并通过扎根理论构建出“隐私保护与伦理遵守→数据驱动→适应性成长”的人工智能产品的适应性创新逻辑和成长机制。研究发现:对于人工智能产品的适应性创新,隐私保护与伦理遵守是实现人机和谐共生的前提,这也是人工智能产品创新区别于传统工业产品创新的重要特征之一,COVID-19追踪APP所掀起的全球大讨论只是将这一人工智能产品创新的前提凸显和放大出来。据此,在肖静华等提出的数字产品成长机制基础上提出人工智能产品的创新逻辑。