感知平台卖家亲组织非伦理行为对消费者参与价值共创的影响——互动地位感知视角

基于社会相互依赖理论与应对理论,探索互动地位感知与感知平台卖家亲组织非伦理行为(Unethical Pro-organizational Behavior,UPB)对消费者参与价值共创的交互作用机制。研究结果为:互动地位感知与感知平台卖家UPB对消费者参与价值共创存在交互效应;当明确消费者互动类型时,感知平台卖家UPB与互动地位感知的交互作用消失;关系型互动→共情在平等地位感知与感知平台卖家UPB正面性交互影响消费者参与价值共创之间发挥的顺序中介效应更为显著,而交易型互动→厌恶在支配地位感知与感知平台卖家UPB负面性交互影响消费者参与价值共创之间发挥的顺序中介效应更为显著。研究结果可以帮助平台型电商组织的管理者明确互动过程中消费者对平台卖家UPB的认知、态度与行为反应,进而为平台型电商组织的治理提供一定的经验借鉴与理论指导。

城门失火,殃及池鱼?新产品促销性脱销的相似品贬值效应

虽然新产品促销性脱销导致其暂时性缺货,会给相似品提供了替代和涨价的机会,但是新产品促销性脱销也会对相似品产生拖累效应,导致消费者对其评价降低。但目前相关的关注和研究较为匮乏。基于前景理论与控制动机理论,通过构建有调节的双中介模型,文章深入探寻了新产品促销性脱销影响相似品贬值的内在机理与边界条件,并且通过实验方法进行了实证检验。通过3个实验,结果发现:(1)新产品促销性脱销确实会让相似品产生贬值,并且价格促销性脱销较之于非价格促销性脱销更容易让相似品产生更大的贬值;(2)参照依赖与控制剥夺会共同中介新产品促销性脱销对相似品贬值的影响,其中前者起着消极中介效应,而后者起着积极中介效应;(3)消费者权力感(包括特质权力感与状态权力感)会调节参照依赖与控制剥夺的双中介效应,低权力感者更容易让参照依赖中介效应占优,而高权力感者更容易让控制剥夺中介效应占优。这些研究结论不仅对丰富和完善新产品促销、产品稀缺效应、虚位诱导效应等理论具有重要的意义,而且对指导和改善厂商的新产品营销、消费者理性看待新产品促销性脱销和监管机构的市场监管有重要的管理启示。

社交媒体策略如何推动企业实现价值创新?

数字化时代社交媒体的发展为企业的价值创新提供了一条快速高效的新路径,但对于社交媒体策略是否以及如何影响价值创新的实证研究仍然匮乏。因此文章基于资源基础观和服务主导逻辑,构建了“社交媒体策略—合作伙伴链接—价值创新”的理论模型。通过对340家渠道企业及其上下游合作企业的调查数据进行实证分析得出结论:企业使用不同的社交媒体策略(主动呈现和社交媒体响应)及二者的交互对企业的价值创新均有正向影响;合作伙伴链接部分中介主动呈现、社交媒体响应对价值创新的正向直接关系,完全中介主动呈现与社交媒体响应对价值创新的正向交互作用。文章对企业有效实施社交媒体策略以推动价值创新具有重要的意义,也为企业在数字化时代实现价值创新提供了理论参考。

中国市场营销学研究回顾与理论发展(2005—2020)——基于期刊论文的定量分析和国际对比

近年来我国提出建设全国统一大市场以及构建国内国际双循环的新发展格局。在此背景下,中国市场营销学研究的重要性得到进一步凸显。因此,梳理和回顾中国市场营销学学界的学术成果和知识图谱,对于推动市场营销学学科的建设与发展,更好地用学科知识助力中国本土营销实践具有重要意义。本文通过对2005—2020年国内权威管理学期刊中有关市场营销学的文章进行文献综述和定量分析,着力刻画中国市场营销研究的研究领域、研究主题、研究方法和数据源等多维度的演化趋势,并且通过与国际市场营销学研究发展的对比分析,说明了中国市场营销学研究的独特之处。

名人代言如何助力区域品牌增“色”提“质”——基于地缘关系的视角

名人代言是我国目前常见的区域品牌化策略之一,但代言策略如何助力区域品牌增“色”提“质”,现有文献缺乏研究。基于中国本土地缘文化和关系理论,文章通过三个情境实验,探索代言人地缘关系特征对区域品牌质量感知的影响。研究发现,代言人地缘关系的交往性维度是区域品牌提“质”的关键,先赋性维度仅仅在交往低时才发挥作用;在代言人地缘关系对区域品牌质量感知的影响中,地域特色感知(“特色”)和品牌本真性(“本色”)起到顺序中介效应;当名人产品匹配低时,代言人地缘关系的高交往更有助于提升区域品牌质量感知。研究成果对推动区域品牌建设具有重要启示。

虚拟影响者代言的有效性研究:基于消费者态度和口碑视角

虚拟影响者代言正在成为全球范围内品牌新兴的营销实践,对虚拟影响者代言的研究也因此成为新兴的研究领域。为了增加对虚拟影响者代言现象的理解,从消费者态度和口碑两个角度对虚拟影响者代言的有效性进行了验证。研究发现,在虚拟影响者的喜爱度、吸引力和受欢迎程度的作用下,虚拟影响者能够帮助提高消费者对被代言产品或品牌的态度和口碑。本研究的发现有助于理解虚拟影响者代言有效性的发生机制,对虚拟影响者代言的营销实践也有一定的参考意义。

服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响研究

当今,机器人越来越多地出现于商业场所,服务中的人际交互转变为人机交互,是否同样能给消费者带来幸福感呢?基于自我决定理论,本文探讨服务机器人属性对消费者实现型幸福感的影响。通过对255份问卷样本数据进行实证分析,结果发现:服务机器人属性对消费者实现型幸福感有显著正向影响;自我控制在服务机器人属性和实现型幸福感间起中介作用;消费者的社交焦虑正向调节服务机器人属性与实现型幸福感的关系,并且加强了自我控制在服务机器人属性与实现型幸福感之间的中介作用;感知隐私风险负向调节了服务机器人属性与实现型幸福感的关系,并且削弱了自我控制在服务机器人属性与实现型幸福感之间的中介作用。

外卖平台品牌危机类型对消费者购买意愿的影响——消费者感知价值的中介作用

互联网平台给消费者的生活带来便利,但频繁发生的平台品牌危机极大影响消费者的购买意愿。文章以餐饮外卖平台为对象,采用情景实验法收集数据,以对外卖平台熟悉的人群作为被试样本,在互联网社交平台发放问卷并回收有效问卷278份,运用方差分析等统计方法对理论假设进行实证检验,研究平台品牌危机类型对消费者购买意愿的影响及作用机理,发现:相对而言,公司道德型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的影响程度最轻;道德-性能复合型品牌危机对消费者感知价值、购买意愿的负面影响程度最大;消费者感知价值在平台品牌危机类型对消费者购买意愿影响过程中起部分中介作用。文章据此为外卖平台的危机应对提出建议:外卖平台需要加强品牌危机监测;识别品牌危机类型,针对性地采取有效应对措施;增强消费者价值感知,降低品牌危机的负面影响。

高等职业院校畜牧兽医专业市场营销课程改革探析

分析了高等职业院校畜牧兽医专业市场营销课程的必要性,梳理市场营销课程的不足,针对产业振兴人才需求,探析了课程改革举措,可为培养懂技术、善营销、会管理的高素质复合型人才提供参考。

新发展理念引领下大型国有企业的营销创新路径探究——以淮河能源控股集团有限责任公司为例

国有企业作为中国特色社会主义的重要政治基础和物质基础,在新发展理念引领下推进营销创新,不仅可以提升其整体竞争力,还有助于推动新时代经济社会高质量发展。文章对淮河能源控股集团有限责任公司这一典型的大型国有企业的营销创新路径进行深入探究,研究发现,该企业采取注重创新发展转变营销理念、注重协调发展共创多方价值、注重绿色发展节能减排、注重开放发展实现合作共赢、注重共享发展彰显国企担当等实践路径,全面推进营销创新,有效提升了企业核心竞争力。在此基础上,聚焦我国大型国有企业在创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念引领下营销创新的实践路径,论证了提升企业核心竞争力的中国智慧与中国方案。

营销渠道成员组织德性与机会主义行为的关系——以OTA与酒店的关系为例

文章从商业伦理层面出发,基于社会认知理论和道德推脱理论将组织德性和道德推脱引入在线旅行社(OTA)机会主义行为模型中,探讨渠道成员组织德性、道德推脱、关系质量及OTA机会主义行为之间的关系。文章选择酒店作为OTA供应商,通过调查酒店相关渠道边界人员对OTA道德与行为的感知,建立结构方程模型,对组织德性、道德推脱、关系质量及机会主义行为之间的关系进行实证检验。实证分析结果表明:从OTA供应商感知角度来审视,OTA的组织德性负向影响该OTA的道德推脱;OTA的道德推脱正向影响其机会主义行为;道德推脱完全中介了组织德性对OTA机会主义行为的影响;关系质量强化了组织德性对道德推脱的抑制作用、弱化了道德推脱对机会主义行为的正向影响。研究结论从商业伦理道德的层面丰富和深化了渠道机会主义行为的相关研究,同时对企业实践具有重要指导意义。

《市场营销学》课程思政实施路径及效果探究

《市场营销学》是市场营销专业的核心基础课,在高等教育“大思政”的改革趋势下,教师不仅要做好营销专业知识的讲授,同时也要注重提升学生的思想道德素养,秉持“立德树人”的综合教育理念。本文主要对市场营销学开展课程思政建设的背景、意义、现状、实施路径以及效果进行探究,以期为市场营销专业课程教学改革提供一定的参考借鉴,同时也是高校坚持“全员、全过程、全方位”育人理念的体现。

高职市场营销专业核心课程数字化转型升级策略研究

在数字经济时代,数字化人才的培养愈发重要。从数字化背景下对数字营销人才需求和传统市场营销专业人才培养现状出发,根据数字化背景下市场营销专业所对应的八大岗位(群)形成了数字化背景下市场营销专业课程体系,通过课题形式多元化、教学设计项目化、教学模式信息化等策略助力营销专业核心课程数字化转型升级。

基于SWOT分析法的淮扬菜国际化路径探索

淮扬菜是八大菜系之一,其独特的口味和文化底蕴在国内广受欢迎。随着中餐“扬帆出海”,淮扬菜在国外影响力逐渐上升。韩国是东亚文化圈的重要成员,对中华文化和美食具有极高的接受度。因此,韩国是淮扬菜“扬帆出海”的重要突破口。本研究通过SWOT科学分析法,提出从“产品”、“品牌”和“文化”三个关键词入手,强化淮扬菜在韩国市场上的竞争力。具体来说,有三条路径:(1)美食为王,以产品口味扩大影响力;(2)品牌闪耀,以品牌策略推动传播力;(3)文化助力,以人文情怀传递感染力。

新时代高职营销专业实践育人体系构建研究

根据高职营销专业实践育人的功能价值、专业人才培养目标和大学生思想政治教育目标制定了实践育人目标体系;本着“思想引领、结合专业、以生为本、协同育人”的原则,构建了高职营销专业实践育人内容体系;明确了现代产业学院平台、“四相融合”运行机制、“六位协同”育人主体和“全员参与”执行的组织管理体系;创设了“双元三方四面多维”的评价体系,开展过程性评价、终结性评价和增值性评价。

职业技能大赛如何将“以赛促教”落到实处——基于高职院校市场营销专业

职业技能大赛是依据国家职业技能标准,结合生产和经营工作实际开展的以突出操作技能和解决实际问题能力为重点的、有组织的群众性竞赛活动。职业技能大赛的举办目的之一是将“以赛促教”落到实处,促进高素质技能型人才的培养。高职院校市场营销专业因自身的特点容易造成其专项的职业技能大赛与实际的专业教学相脱节、本专业的学生特点与岗位能力需求相脱节等现实困局。为解决这些问题,本文从专业建设上重视和强化专业调研工作、教学改革上真正落实“把课堂交给学生”的教学理念、专业实践环节上不断完善管理监督和考核评价制度等方面入手。

中医药类高校《市场营销学》与《药事管理学》课程整合及教学研究

本文旨在探讨中医药类高校市场营销与药事管理课程的整合问题。针对当前市场营销专业课程设置及教材使用中存在的问题,本文深入分析了两门课程单独学习的局限性,并详细阐述了整合的必要性及内容。整合课程设计遵循行业导向、学生中心及持续过程原则,通过对比两门课程的知识点,优化与重组教学内容,注重更新与拓展,同时强调多元化教学方法的实施和实践教学的加强。为实现这一目标,提出了具体的教学方法改革建议,包括优化理论课教学大纲与内容、加强师资队伍建设、完善考核评价机制,以及拓展实践教学平台、开展实习实训项目、加强实践教学指导等。此外,还建议加强学科交叉研究,建立反馈与改进机制,以确保整合效果。

电子商务环境下农产品营销发展现状与对策研究

在当今数字技术快速发展的时代,电子商务已经成为农产品销售的重要渠道之一。随着互联网技术的普及和电商平台的崛起,农产品企业通过线上渠道将产品推向全球市场,实现销售的多元化和品牌的国际化。本文分析了农产品销售所面临的挑战,提出了一系列对策建议,旨在促进农产品行业的可持续发展。

课程思政建设与“岗课赛证”协同育人机制建立的思考

课程思政、“岗课赛证”是高等职业教育新时代高质量发展的必要抓手,二者协同建立育人机制有助于提高职业教育人才培养质量、优化高职院校内涵建设。文章从分析课程思政与“岗课赛证”的内涵入手,以价值分析奠定研究基础,从理论价值层面来看,没有德育烘托的知识与技能教育是“无土之花”,是无法结出壮丽的果实;从实践价值层面来看,课程思政与“岗课赛证”育人体系的融合为深入推进“三教”改革提供了新的实践推手。课程思政与“岗课赛证”协同育人机制的建立,可以从建设内部动力激化机制入手,认真梳理“岗课赛证”育人体系实施的各个环节,制定相应的实施办法和激励措施;推动行业企业、高职院校和政府机构多边功能耦合机制运行,将课程思政融入“岗”“课”“赛”“证”4个环节中,实现“岗课一致、课赛互通、课证融合”;同时强化各组织资源,形成政、校、企3方资源合力,培养企业急需、社会欢迎的高素质职业人才。

渠道多元化、跨渠道冲突与渠道内冲突:市场化水平的调节效应

文章以开放系统理论为基础,讨论制造商采用多元化的渠道对两种不同形式的渠道冲突的作用,以及市场化水平对渠道多元化与跨渠道冲突、渠道内冲突之间关系的调节效应。从中国制造商一方收集520份调查数据,引入市场化指数二手数据,应用统计方法分析数据和检验假设。文章的数据检验结果发现:第一,制造商采用多元化的销售渠道会导致制造商内部各条渠道之间产生冲突,也会加剧制造商与同一条渠道内合作经销商之间的冲突;第二,制造商采用多元化渠道通过加剧与同一条渠道中经销商之间的渠道内冲突,进而降低企业绩效;第三,市场化水平会弱化渠道多元化对跨渠道冲突的正向影响。文章最后从理论贡献、实际应用和研究不足等方面对研究结果进行了讨论。