机遇垂青有心人 成功偏爱自信者--访青岛市市北区金海盾电器工程部经理高文勇

每个人的内心都有着搏击生活的想法，但真正有勇气去做，并最终获得成功者却寥寥无几。面对残酷的竞争压力．有人总是抱怨机遇擦身而过，成功遥不可及；而有人却泰然处之，随后成功唾手得之。后者之所以成功，是因为他乐观，是因为他“相信自己是最好的”

海尔售后服务创新

海尔能够在竞争激烈的国内外家电市场站稳脚跟，保持高速稳定的发展，其中最主要的动力就是创新，创新是海尔发展的不竭动力。

家用微波炉的原理与维修（一）

第一节微波炉概述一、微波及其特性1、微波微波是指波长为1mm—1m，(即频率为300—300000MHz)的电磁波。微波在空气中的传播速度为300000km/s，和光的传播速度相同。微波波谱在电磁波谱中的位置如图1—1所示。

关于“服务网点单台费用最高”的调查

服务网点管理是生产企业售后管理部门的重要职责。每年许多弄虚作假的服务网点都会被查处，也都进行了严肃地处理，但还是有服务网点明知故犯，投机钻营，这种现象的屡屡发生不得不让人深思。

略述微波加热技术及其应用

微波技术问世于20世纪30年代，最先应用于通讯领域。在第二次世界大战期间．美国的一位雷达工程师偶然发现了物质(微波介质)接受微波辐射会致热的现象。由此，人们发明了微波加热技术。由于微波加热时间短，可以最大限度保留食品中的维生素等营养成分，能较好保持食品的色、香、味、质。

冰箱铝蒸发器内漏故障分析

铝制蒸发器一般较为容易发生内漏故障，其原因主要为铝被腐蚀。用户在使用过程中，操作不当会导致铝制蒸发器被腐蚀发生内漏。本文分析了铝制蒸发器碱腐蚀的原因，以及排除与防止措施。

略述温差电技术及其应用

温差电技术就是研究温差与电之间关系的科学，或者说是研究关于热能与电能相互转换的科学。在由两种不同导体构成的闭合回路中通有直流电流时，两个交接端子中的一个温度降低(吸热端)，而另一个则温度升高(放热端)，在两个交接端之间产生了温差，这一效应被称之为珀尔帖效应(温差电制冷、制热效应)。温差电制冷组件一般都采用半导体材料制作而成，故又称其为半导体制冷、电子制冷组件。

分享武汉海尔工贸售后总经理宋学武的管理经验

美西点军校流传这样一句话，“火烧眉毛的时候，不要追问怎么去做，只管去做就行了。”武汉工贸售后在销售捧走商流“130战役”纪念金鼎的同时，面对复杂的现状如二、三级网点特别多，涌现出一批批“不做战士，就做烈士”的战士，他们高呼“非常时期，非常行动”的口号，围绕“清遗留，带作风”的主题，“兵贵神速”，短期内创造了一个个平而不凡，平而不淡的奇迹。而这一切成果的取得，与总经理宋学武的运筹帷幄是分不开的。这里，先以围绕总部的星级评定的目标打开话题，一起分享他的点滴经验。

2005年格兰仕空调新政的“五大纲领”

2004年度格兰仕空调在全国市场表现出强劲的发展势头，随着格兰仕空调中山基地的一期工程投产，产能扩张至650万台。为了了解格兰仕空调2005年的市场应对策略，本刊记者采访了格兰仕执行总裁梁昭贤。

第二届亚洲镧冷空调大会在京闭幕

由国际制冷学会赞助的第二届亚洲制冷空调大会于2004年在北京胜利闭幕。来自国外的262名代表参加了会议，本次大会的主题：为持续发展作出新贡献的制冷空调。亚洲空调大会宗旨在为亚洲制冷空调专家、学者和技术人员提供一个学术与信息交流的平台，促进亚洲地区制冷空调科学和学术的发展。

海信牌DB-200M网络机顶盒操作说明（下）

DB-200M型网络电视机顶盒实际上是一个普及型的因特网浏览器．支持TCP／IP通讯协议和PPP拨号，支持代理服务器，遵循HTML3．2协议。

工程实例——武汉江景大厦

武汉江景大厦公寓采用的是一托一的分体管道机。为了改善房间的舒适性，设计采用了区域温度控制器，可自动根据用户设定温度或用户手动控制，通过对相应的电动风量调节阀的控制，实现对区域空调送风的控制。当某个区域房间不使用时，也可以关闭电动风量调节阀，可适当节约运行费用。由于采用的是一托一的风管机，新风能很方便地接入空调系统，体现了以人为本的设计理念。

空调业再现“四大家族”

连续三年的洗牌已导致中国空调业的格局巨变。400多品牌如今只剩50余，格力、科龙、美的、海尔等一线品牌吃掉了60％以上的市场，接下来将是“品牌+技术”的比拼。这是记者根据国务院发展研究中心最新的调研数据和对业内人士采访得出的结论。