九论以用户为中心的设计:智能时代的“用户体验3.0”范式

基于“以用户为中心设计”理念的用户体验(UX)领域正在迈向智能时代,但是现有的UX范式主要针对非智能系统,缺乏针对智能系统UX的系统化方法。纵观UX的发展历程,UX范式呈现出跨技术时代的演进特征。当前,智能时代对UX范式提出了新要求。为此,本文从UX范式出发,提出智能时代的“UX 3.0”范式框架以及相应的方法体系。“UX 3.0”范式框架包括五大类UX方法:生态化体验、创新赋能体验、AI赋能体验、人智交互体验、人智协同合作体验方法,其中每一类方法都包括相应的UX范式取向。“UX 3.0”范式的提出有助于提升现有UX方法,为智能系统UX研究和应用提供方法论支持。最后,本文展望“UX 3.0”范式今后的研究和应用。

以用户为中心的早产儿家庭支持护理微信小程序的开发与应用

目的:开发并应用早产儿家庭支持护理微信小程序,为早产儿家庭支持护理提供可行的工具。方法:采用“以用户为中心的设计”方法,通过文献回顾结合半结构化访谈发掘早产儿父母的家庭支持护理需求,根据需求构建小程序的模块内容,采用快速原型模型设计,实现早产儿家庭支持护理微信小程序的开发,并进行测试及可用性评价。结果:成功开发了名为“早产儿Nursing”的微信小程序客户端及后台数据管理系统,包含NICU住院期、出院过渡期、出院居家期3个时期,每个时期附有知识模块、技能模块和经验模块的内容。将该程序应用于临床,测试结果显示其系统可用性量表总平均分为82.73分,具有良好的用户体验和可用性。结论:早产儿家庭支持护理微信小程序的应用可为早产儿父母提供住院期-过渡期-居家期一体化的家庭护理支持,值得临床推广使用。

以用户为中心的农机产品设计研究综述

目的总结以用户为中心的农机产品设计研究现状,结合我国农业领域发展的情况分析设计趋势。方法以文献分析法、归纳法、案例分析法为主。首先,根据创新设计与实际应用情况,对农机产品的范畴进行界定;其次,从机械发展和外观设计两个角度总结以用户为中心的农机产品发展历程,归纳现有农机产品设计研究内容,并从农机产品设计中的用户体验、用户界面和用户安全三个角度进行梳理,归纳总结以用户为中心的农机产品设计研究成果;最后,结合我国农业机械化、农业科技应用、农业劳动力等因素,从农机产品用户群体的变化、农业共享和农业地理环境三方面,展望以用户为中心的农机产品设计研究趋势,并提出设计关注的要点。结论相对于国外农机产品设计,国内的农机产品设计需要结合农业环境、农民、农村实际情况进行有针对性的设计探索。对研究农机产品设计中的用户相关问题具有参考价值。

面向6G网络融合的以用户为中心关键技术

6G将带来“全域覆盖、场景智联”的新时代网络发展愿景,面对新的趋势和挑战,移动通信系统的代际演进需要重新思考网络范式的转变。在继续提升性能指标的基础上,如何以简化的方式,解决5G发展中遗留的问题,实现多维度的跨域融合是未来网络设计的关键问题。在新场景、新业务和新技术的驱动下,以用户为中心成为业界关注的、能够助力未来网络建设、提升用户体验的研究方向。为此,提出了一种以用户为中心的系统框架设计方案,重点从统一接入和跨域协同两个关键特征展开,介绍包括状态管理、灵活空间等在内的关键使能技术,阐述以用户为中心如何更好的支持6G网络深度融合。最后,对以用户为中心技术在6G的发展进行了展望,其可以支撑未来6G高效网络赋能新场景、新业务下的完美用户体验,同时需要应对一体化空口设计、跨域功能管理和协同等方面的挑战。

无限极 以用户为中心 发力2024

无限极倡导以用户为中心,希望每一个人都能成为“信任大使”,共同打造基于信任的新直销。2024年1月13日,“共创·新未来”2024无限极全球年会在广东佛山隆重举行。李锦记集团执行主席、首席无形官兼首席爽官、无限极(中国)董事长李惠森,李锦记集团董事李惠民,无限极全球首席执行官、无限极(中国)副董事长俞江林,无限极公司核心管理团队成员、创业合伙人代表和其他行政员工代表现场出席了这场盛会。84.8万人次通过极小会年会专区和无限极视频号观看了直播。

和利时:以用户为中心助数智化转型

创建于1993年的和利时,公司总部位于北京,在杭州、西安、新加坡设有研发、生产及服务办公基地,在国内数十个中心城市及印度、马来西亚、印尼等地设有分支机构或办事处。目前,和利时业务由工业智能化、交通智能化、食药智能化三大板块构成,覆盖国计民生主要行业。其为用户提供定制化的整体解决方案、稳定可靠的产品和全生命周期的服务,帮助用户提升市场竞争力。

坚持以用户为中心 打造让员工满意的智慧办公平台

行稳致远,进而有为。过去40年,是工商银行持续探索实践“科技兴行、科技强行”的40年,也是办公信息化建设不断实现跨越式发展的40年。从手工到智能、从线下到线上、从实物到数字、从单一到集成的蜕变历程表明,办公信息化只有始终坚持以员工为中心,把握科技发展浪潮、立足办公特征规律、不断演进迭代,才能成为服务党委、服务经营、服务员工的强大保障和助力。

以用户为中心的理念在科普游戏设计研发中的应用——以《完全黑暗》为例

以英国科学博物馆集团的科普游戏《完全黑暗》为例,从5个方面详细探究了以用户为中心的设计理念在科普游戏设计研发中的应用实践。在此基础上,总结出4点经验,以期为我国科普游戏的设计研发提供参考。

以用户为中心构建图书馆服务模式

现探讨如何构建以用户为中心的图书馆服务模式。首先介绍以用户为中心的概念和特点,分析图书馆服务现存的问题和面临的挑战;其次阐述数据挖掘技术、个性化推荐算法、智能客服技术、云计算技术和大数据技术在图书馆服务中的应用;最后提出建立用户反馈机制,加强人性化服务,提供多样化服务模式等对策,为图书馆构建以用户为中心的服务模式提供思路和方法,旨在为图书馆发展奠定理论基础。

6G以用户为中心接入网的下行功率分配研究

为满足6G对大数据量、用户一致性服务等需求,业界提出以用户为中心的6G网络架构,并探讨资源管理、移动性管理等关键问题。文章针对6G以用户为中心的接入网,研究资源管理问题中的下行功率分配,提出基于用户接收功率的比例功率分配算法。具体包括建立基于下行联合传输的UCAN系统模型,推导用户信噪比、传输速率和频谱效率表达式,基于针对每个用户的传输质量个性化满足原则,提出基于用户接收功率的比例功率分配算法,同时针对该算法设计了易于工程实现的方案。仿真结果显示,文章提出的比例功率分配算法相较以网络为中心的功率分配算法能够提升单个用户下行信噪比,从而提升网络下行平均吞吐量,并使网络中用户获得一致性体验。

面向XR业务的以用户为中心的接入网

扩展现实(eXtened Reality,XR)业务作为6G沉浸式通信场景的代表性业务,具有高吞吐量、低时延和高可靠性等要求。传统蜂窝网架构具有小区边缘性能差、小区间切换带来服务中断时延等问题。一些已有的优化方案如条件切换、双激活协议栈等可以保证业务连续,但无法提供稳定的高速率服务。因此需要以用户为中心的接入网架构为用户提供一致性的高质量服务。文章首先分析XR业务的需求和挑战,然后提出满足XR业务的以用户为中心的接入网解决方案,并研究其关键技术,包括灵活小区管理、网络功能和资源管理、高效协作调度、业务下沉及以用户为中心架构下的内生AI。最后进行系统级仿真,结果表明以用户为中心的接入网对XR业务系统容量的增益在30%以上。

以用户为中心的场景设计方法研究

图形用户界面(GUI)的可用性在于给用户的任务提供了有用的图形表示和操作,以使用户无须分心于那些不必要的交互和领域特征.然而,当前的GUI设计通常反映了系统的状态和操作,迫使人们学习和适应预定义的系统任务.以用户为中心的GUI设计旨在提高系统可用性,但是众多的以用户为中心的设计研究只给出一些设计准则和经验性的方法,缺乏对实际软件设计的可操作指导.基于场景的设计是GUI设计的有效方法,然而,场景本身并没给出好的实现以用户为中心设计的方法.该文在研究以用户为中心的设计和基于场景的设计的基础上,提出一种以用户为中心的场景设计方法,力图给出一种提高GUI可用性的更有效的方法.该方法的核心是:用场景描述方式来体现用户为中心的设计思想,并将其贯穿到系统开发的各个阶段,真正实现从用户的角度设计系统.最后以ATM机的界面设计为例说明使用该方法进行设计的有效性.

以用户为中心的5G生活正向人们走近

据工信部数据显示,截至到2022年9月底,我国拥有5G基站数量达到222万个,较2021年底新增79.5万站;占全球5G基站数的60%。预计到2030年,我国5G宏基站的数量有望达到500-600万个。下面一组数据让我们更直观的认识5G的优势。相较于之前的4G网络,5G网络中数据的延迟达到小于1毫秒,大大满足了自动驾驶、远程医疗等实时应用;数据传输的峰值速率提升至20GB每秒.

以用户为中心 不断优化加工工艺

安田亚司达(上海)机床贸易有限公司(以下简称:安田亚司达)是安田工业株式会社的全资子公司,安田工业自1929年成立始终专注高端精密机床的研发生产,主要的五轴加工中心产品分为YBM立式/卧式系列(坐标加工中心系列)、YMC立式系列(微细加工中心系列)、PX立式系列(立式零部件加工系列)和H卧式系列(卧式零部件加工系列)。

产品识别——一种以用户为中心的设计方法

产品识别是一种以用户为中心的设计方法。从认知心理学与感性工学的角度考察了用户、设计师和客户在特征与风格识别上的差异,实验结果表明:影响三方识别活动的特征顺序是相同的,但程度各不相同;风格对用户的识别活动影响较大。由此推断出:在手机的设计中,当风格保持不变时,改变次要特征不会影响用户对手机的识别。

基于软件定义的以用户为中心的5G无线网络架构

5G无线接入网络是一种复杂的异构网络,各个协议之间的封闭性限制了网络性能。为了统一管理异构网络,向用户提供个性化的服务,提出了一种基于软件定义的以用户为中心的新型网络架构。该架构通过软件定义的形式统一管理所有无线网络,打破了传统蜂窝小区的概念,针对每个用户生成以用户为中心的小区,小区内的所有基站都能为该用户提供服务。这种新的网络架构能够为用户提供个性化的网络服务,提升用户的峰值速率和边缘用户性能。

以用户为中心的B2C电子商务网站界面设计研究

目的研究B2C(Business to Consumer)电子购物网站的外观、功能、交互设计方式,寻找实现人性化设计的途径。方法结合一些典型的电子商务网站,分析得出在后台系统设计的基础上,其界面设计始终以用户为主导,通过简化界面赋予界面艺术美感,呈现出平面化、图片化的设计风格;通过优化类似实体店的购物流程,提供方便的个性化功能;通过简化、情感化用户与网站的交互,赋予界面元素人性的特征,引起用户的情感共鸣。结论在功能、服务同质化的基础上,设计师需要赋予购物网站界面美感,提供优于线下的购物功能,给予用户舒适方便的交互,才能获得沉浸式的用户体验,从而使网站打动用户,吸引用户。

UPIM:以用户为中心的笔式交互系统设计

笔式用户界面是Post-WIMP界面的一种重要形态,有自然、易学、易用等潜在性优点,但是在开发笔式交互系统时,以应用为中心的设计方法无法保证笔式用户界面继续拥有这些优点·为此,首先分析了软件设计的交流模型,在此基础上提出了一种以用户为中心的笔式交互系统的设计方法,并结合科学跳水训练管理系统对该方法进行了详细描述·从实际应用系统的评估结果来看,该设计方法在提高笔式交互系统的可用性方面非常有效·

将以用户为中心引入敏捷开发的方法探究

对把以用户为中心的设计融合到敏捷开发过程中的方法进行了探究,通过对比以用户为中心的设计和敏捷开发存在的共性和特性,并结合实际项目中2种方法的融合从最初协作存在问题到最后能默契协作的案例经验,提出了将以人为中心的设计整合到敏捷开发过程中的方法。

以用户为中心的设计理念在老年产品开发中的应用

为探索以用户为中心的设计(User-centered Design,UCD)在老年产品设计中的应用,以老年人自助换鞋器为例对老年人换鞋过程进行需求分析,从老年用户视角拟定评价指标集,实现对设计方案的量化评估。通过对老年人换鞋过程的详细观察和对老年人自助换鞋需求的深入访谈,依据得出的不同用户需求特征,对自助换鞋器进行方案设计。在此基础上,通过用户调研确立了设计方案的评价指标集,实现了对多个设计方案的模糊综合评价。量化分析方法能提高方案设计的合理性和方案选择的科学性,为老年产品的设计实践提供参考。