酒店住宿体验中的价值共创机制研究

新一代信息技术革命和体验经济来临,酒店服务围绕着价值共创理念开始更新,但实践中取得的价值共创效果并未达到预期。其根本原因在于对酒店环境下住宿体验价值共创的目标尚不清晰,对共创活动的推进过程和必要条件研究不足。鉴于此,文章以顾客体验为分析单位透视互动共创的住宿系统,通过扎根理论方法揭示价值共创机制。研究发现:(1)酒店住宿中的共创价值不局限于顾客中心,而是由顾客向外围扩散,形成由个体价值、关系价值和情境价值组成的价值体系;(2)共创价值的产生一般经过体验前的期待有形、体验中的互动响应和体验后的体验分享阶段;(3)有形性、响应度和分享力在各阶段的价值共创中起着关键作用。文章规避了对价值共创理论的直接跨领域移植,立足酒店住宿情境的独特性和具体性生成价值共创模型,有望推进相关理论认识,并为酒店共创实践提供启发。

大学生住宿模式分析

一种好的宿舍住宿模式对大学生的成长成材具有十分重要的意义,文章在分析介绍了传统住宿、住宿学院制及混合宿舍等模式的内涵、特点、优缺点的基础上,总结出住宿学院制就是在混和住宿的基础上加以改造、提升的一种新的大学生活模式,其充分体现了以人为本的教育理念。各高校应高度关注住宿学院的隐性教育功能,并将其作为课堂教学之外最有效的第二课堂,将宿舍的育人功能发挥到最大化。

乡村旅游住宿业本地经营者金融行为研究——对计划行为理论的调整

乡村振兴背景下,金融资本越来越深入地渗透到旅游乡村之中,引发乡村旅游金融系统的结构性转变。本地经营者为适应金融系统重构而衍生的各种金融行为将影响旅游乡村资源配置及其发展轨迹。文章以河南栾川重渡沟为例,采用半结构访谈、非参与式观察、扎根理论等方法对住宿业本地经营者金融行为的影响因素、特征、类型进行研究,发现影响其金融行为意愿和实际行为的范畴有16个,这些范畴可归纳为金融行为态度、金融行为压力和感知行为控制3大影响因素。依据态度、压力、感知控制作用力的强弱,可划分出先行先试型、主动追随型、被动跟随型、创新引领型、原地徘徊型、失败退出型6种金融行为类型。受乡村情境和社会关系影响,在响应金融系统重构的过程中,乡村旅游住宿业本地经营者金融行为的特征主要体现在:行为随旅游发展而逐渐分化,情感性态度作用较大,行为类型可能因家庭阶段、经营能力、社区身份等条件的变化而变化。文章可为后续系统研究金融资本对旅游乡村的影响机制、优化乡村旅游金融服务支撑体系提供微观基础。

区域创新活跃度影响下的乡村住宿企业创新策略与成长差异——基于代理人模型的仿真研究

自主创新与模仿创新是乡村住宿企业经营过程中的两种基本选择,并对其成长具有重要影响。已有研究多对个体层面创新选择的静态结果进行解释,对微观-宏观关联及动态过程的作用则有待深入研究。文章基于代理人模型,对黟县本地及外来住宿业企业与游客的动态交互过程进行仿真,通过预设3种不同的区域创新活跃度模拟情境,对选取不同创新策略的企业的成长状况进行比较研究。结果发现:1)区域创新活跃度对企业成长的整体作用呈现非线性特征;2)区域创新活跃度的提升将加速乡村住宿企业的分化;3)在复杂的乡村旅游实践中不存在何种创新策略能保证企业必定成功;4)本地企业与外来企业在区域创新活跃度与创新策略的交互作用下呈现不同的成长特征。

基于用户抵制理论的共享住宿平台用户不持续使用意愿——一项混合方法研究

[目的/意义]共享住宿平台面临黏性不足甚至用户流失的问题,研究共享住宿平台用户不持续使用意愿对数字经济健康可持续发展具有理论和实践意义。[研究设计/方法]结合相关研究和用户抵制理论,运用验证-探索的顺序混合方法,探索共享住宿平台用户不持续使用意愿的影响因素及作用机制。[结论/发现]定量结果验证了不持续成本、不持续收益、感知不持续价值、感知威胁和社会影响对不持续使用意愿的作用机制,且感知不持续价值具有重要的中介作用。定性结果发现用户主要围绕平台方和房东方的负效用权衡感知不持续价值,平台负效用驱动型不持续和房东负效用驱动型不持续是用户不持续使用意愿的重要驱动模式。[创新/价值]基于用户抵制改变视角,采用混合方法研究为理解平台用户不持续使用意愿复杂形成机制提供了新的研究视角和思路。

伊犁河谷住宿业空间分布特征及影响因素研究

利用DBSCAN算法、地理探测器方法剖析伊犁河谷住宿业的空间分布特征及其影响因素。结果表明:(1)伊犁河谷住宿业呈现整体分散与局部聚集的空间分布格局,伊宁市和新源县那拉提旅游风景区为高聚集的核心区域。(2)伊犁河谷住宿业被划分为18个空间集群,共5个等级,空间上表现为东南—西北走向,且多数住宿业以旅游景点为中心向外辐射分布。(3)不同因素对住宿业的影响程度具有较大的异质性,其中景区、星级酒店、交通设施和人口等为核心影响要素。

共享住宿平台信任建立措施对房客信任的影响研究——以途家为例

就共享住宿而言,如何建立用户信任是业界、学界及政府部门共同关注的问题,而现有文献中探究真实情境下共享住宿平台信任建立措施实施效果者甚少。文章以途家为例,在信任建立模型的基础上,构建共享住宿平台房客信任影响因素模型,探讨共享住宿平台信任建立措施中的制度因素、情感因素和认知因素对房客信任的实际影响效果。研究发现:制度因素中的超赞房东、优选PRO房源、评价分数显著正向影响房客信任;情感因素中的即时速订并未对房客信任产生显著的正向影响;认知因素中的房东性别和房东性质显著正向影响房客信任,房东会员时长并未对房客信任产生显著的正向影响。文章拓展了共享住宿用户信任的理论研究,并为共享住宿平台进一步完善信任建立措施提供了科学依据。

游客对不同类型旅游住宿的体验差异研究——基于旅游网络大数据分析

当前旅游研究对不同类型旅游住宿的体验差异和游客满意度影响因素方面的探究不足。借助大数据挖掘技术,对肇庆市旅游住宿展开调查,通过抓取酒店和民宿方面的游客在线评论数据,探讨游客对这两类旅游住宿的体验差异。研究发现,游客对酒店住宿体验侧重从住宿条件、周围环境、服务质量三个维度展开,而民宿体验侧重服务质量、个性化体验两个维度。此外,游客对两类旅游住宿体验的核心关注点都在服务和房间上,只是敏感点不同。在酒店住宿方面,游客在意的是酒店服务和房间的规范,而在民宿体验上,游客则对民宿服务的“温情”和房间布置的“特色体验”十分敏感。从酒店和民宿本质看,影响游客住宿体验的最主要因素是酒店规范化的服务,而在民宿中,影响游客住宿体验的最主要因素则是个性化体验。

和美乡村背景下乡村住宿发展策略研究——基于携程旅行APP对三亚西岛住宿业的评价

在和美乡村的背景下,探索“宜居宜业”的乡村发展模式是新时代赋予我们的使命。旅游业在促进乡村发展方面有着不可替代的作用,本文选取三亚西岛渔村为例,结合“携程旅行APP”上对于三亚西岛渔村民宿和酒店的评价,运用案例分析法、随机调查法、分类整理法、数据分析法、类比分析法等方法,从需求的角度探索乡村旅游住宿业的策略。Against the backdrop of harmonious rural communities, exploring the “livable and business-friendly” rural development model is a mission entrusted to us in the new era. Tourism plays an irreplaceable role in promoting rural development. This paper takes Sanya Xidao Fishing Village as an example and combines reviews of homestays and hotels in Sanya Xidao Fishing Village on the “Ctrip Travel APP”, using case analysis, random survey, classification, data analysis, analogy analysis and other methods to explore the strategy of rural tourism accommodation industry from the perspective of demand.

国家历史文化名城住宿业空间布局研究——以漳州市为例

探究国家历史文化名城住宿业空间布局对历史文化名城高质量发展旅游业有重要现实意义。本研究基于漳州市住宿业POI数据,使用ArcGIS空间分析方法,对漳州市的住宿业空间分布特征进行探索,得出以下结论:(1)漳州市住宿业分布呈明显集中状态,且地区差异较大,各类住宿业集聚程度有明显差异;(2)集聚区呈团状分布,高密度集聚区与低密度区边界明显;(3)漳州市各类住宿业之间空间分布呈正相关;(4)漳州市住宿业与旅游资源和历史文化资源均有较强趋向性,但区域之间相关性不平衡。

2016-2020年上海市闵行区住宿场所卫生行政处罚情况与对策建议

为掌握 2016-2020 年上海市闵行区住宿场所卫生行政处罚总体情况,分析存在问题,提出建议与措施。通过对上海市卫生监督综合应用平台中 2016-20220 年上海市闵行区住宿场所卫生行政处罚信息进行分析。发现在 2016-2020 年间,住宿场所 5 年处罚率达 40.49%,历年处罚率呈“山峰”状。案件来源以卫生监督管理中发现为主,2 次及以上处罚占 22.41%。处罚案由高度集中,案由“安排未获得有效健康合格证明的从业人员从事直接为顾客服务工作”占 59.06%;单案由案件占 92.62%;公共场所专业案由使用率为 50%。得出当前结论:进一步完善监管机制,合理适用裁量基准,规范执法行为,提升监督执法能力和办案水平。

基于脚本理论的共享住宿平台价值共毁影响因素及作用机理——一项混合方法研究

价值共毁是在共享住宿服务生态中较为普遍的现象,影响了数字经济和平台经济的高质量发展。先前大量研究探索了共享经济中的价值共创机制,但较少关注共享平台服务系统中的价值共毁问题,尤其缺乏探讨共享住宿平台参与者的价值共毁具体影响因素与作用机理。基于脚本理论,文章以共享住宿平台的主要参与者为研究对象,采用混合方法探究平台价值共毁的前因,并从平台房客角度验证了价值共毁的作用机理模型。通过探索性案例研究,文章发现,共享住宿平台中的价值共毁主要由平台主要参与者互动过程中的服务脚本不一致造成,并将价值共毁的前因归纳为平台、房东和房客3个维度8个类别,包括平台机制、平台本土化、房东服务能力、信息不对称、房东态度、房客期望、房客态度和房客规范。在探索性案例研究的基础上,文章从平台房客角度开发了包含4个构念18个题项的共享住宿平台价值共毁量表,构建了共享住宿平台价值共毁作用关系模型。研究发现:服务脚本不一致显著正向影响价值共毁感知(包括服务目标阻止和服务净亏损);价值共毁感知显著正向影响价值共毁行为。其中,服务目标阻止在服务脚本不一致与价值共毁行为之间具有显著中介作用。研究结果对于指导和规范我国共享住宿、共享出行等数字经济新业态的高质量发展和可持续发展具有重要理论和实践意义。

区块链技术驱动下共享住宿项目参与主体决策研究

以一个共享住宿项目为研究对象,构建了仅向房东收取佣金(H模式)、仅向房客收取佣金(C模式)以及分别向房东和房客收取佣金(M模式)三种模式下基于区块链技术的共享住宿平台决策模型。结果表明:当使用区块链技术时,绝大多数情况下,共享住宿平台选择H模式;而不使用区块链技术情况下,当佣金率设置较低时,共享住宿平台选择H模式,而当佣金率设置较高时,共享住宿平台选择C模式。随着佣金率的提高,共享住宿项目的社会福利随之降低。相对于不使用区块链技术的情形,使用区块链技术时,共享住宿项目的社会福利更高。当佣金率较低时,H模式下社会福利最高;当佣金率较高时,C模式下社会福利最高。

自由教育之形:住宿书院制度视域下耶鲁大学与中国高校的比较研究

自由教育作为一种突破传统教育模式的理念,一直以来都是高等教育界研究的焦点。住宿书院制度作为自由教育的一种重要实践形式,其在中西不同文化背景下的演进各具本土特色。耶鲁大学聚焦于自主选课制度、跨学科学术探索和书院组织原则维度为自由教育赋能。中国高校从自主管理机制、多元社交空间和校园活动维度践行自由教育理念。通过深入比较研究耶鲁大学与中国高校住宿书院制度,现行高校可从基础设施建设、学生自治理念和通识教育方面推行完善自由教育,进而打造更具创新力、开放性和独具中国特色的高等教育体系。

住宿餐饮业在新常态下的市场变化及统计监测分析

在全球化和数字化快速发展的背景下,住宿餐饮业作为服务业的重要组成部分,正面临着前所未有的挑战与机遇。近年来,中国经济进入新常态,经济增长速度换挡、结构调整、动力转换成为显著特征,这一趋势对于住宿餐饮业的发展也产生了深远影响。

基于POI数据的西宁市住宿业空间分布研究

住宿业的空间布局是城市建设、旅游发展中的关键内容,探究城市中住宿业的空间分布特征及其影响因素对城市经济发展、各项设施的规划布局具有重要的现实意义。以西宁5个主城区的住宿服务设施类型POI(兴趣点)为研究对象,运用最近邻指数、核密度分析、标准差椭圆和多元线性回归等方法,探究西宁主城区不同类型住宿业的空间分布特征及其影响因素。结果表明,西宁主城区住宿业总体上呈西北—东南走向分布态势,呈现显著集聚的分布格局,表现出“条带状集中,点状分布”的特征。各类型住宿服务设施均为西北—东南走向,其中三星级酒店和普通型酒店走向显著趋同。五星级酒店与经济型酒店呈点状分布,四星级酒店与普通型酒店呈条带状分布,三星级酒店呈片状分布。城市功能指标与住宿服务设施类型多数呈显著正相关,观察到住宿业总体上与餐饮服务的相关性最强,其次是商务住宅和生活服务。

美丽乡村旅游住宿品牌视觉形象设计探索

本研究对美丽乡村旅游住宿品牌的视觉形象设计进行了探索,从明确品牌定位、标志设计、媒介呈现效果以及持续优化与创新等方面进行详细分析,并提出美丽乡村旅游住宿品牌视觉形象设计策略。首先,通过分析目标客户群体、突显品牌特征并确定核心价值来明确住宿品牌的定位;其次,在标志设计上应简洁明了,借助乡村景观增加品牌辨识度并符合现代审美趋势;再次,重视视觉形象在网络媒介、实体媒介和环境媒介的呈现效果;最后,需定期收集市场反馈、关注行业动态、持续优化与创新视觉设计,从而实现提升品牌竞争力的目标。

扭转餐饮行业下降趋势,把安阳美食推向全国——访河南省安阳市餐饮与住宿行业协会会长苏和平

三年疫情过后,河南省安阳市的餐饮行业不但没有受到冲击影响,反而呈现出猛增的态势,其餐饮行业由原来的大、中、小以及酒店25000家,猛增到42000多家,由此形成了“吃不饱”的局面。“整个餐饮行业粗略估计,今年下降的幅度在33%左右。”河南省安阳市餐饮与住宿行业协会会长苏和平说。那么,怎样扭转这种下降的趋势,促进行业发展呢?

湖南省文化和旅游厅关于印发《关于推动湖南高品质旅游住宿业发展的若干措施》的通知(湘文旅市场〔2024〕54号)

HNPR—2024—19001各市州、县市区人民政府,省政府各厅委、各直属机构:经省人民政府同意,现将《关于推动湖南高品质旅游住宿业发展的若干措施》印发给你们,请认真贯彻执行。2024年4月17日关于推动湖南高品质旅游住宿业发展的若干措施.

共享住宿发展的重要性及策略研究

随着互联网共享平台与移动智能设备的发展,我国共享经济发展迅猛,其中共享住宿作为一种新型的住宿方式逐渐受到广大消费者的青睐。文章旨在对共享住宿行业的现状和重要性进行深入分析,探讨其存在的问题,并提出相应的发展策略。通过数据支撑和对国家战略导向、人口趋势的多角度分析,为共享住宿行业的可持续发展提供理论支持和实践指导。