试论加强银行柜面服务人员全员公关教育的重要性

银行柜面服务人员承担着大量具体业务的办理,他们直接与客户交往,其态度的好坏、效率的高低,直接影响客户对银行整体形象的认可和评价。因此,强化银行柜面服务人员的岗位责任意识,对其进行公关教育,具有重要的现实意义。

谈全员公关与和谐社会

和谐社会是当今中国社会主义建设的重要政治理念,从公共关系角度提出,借鉴全员公关的理论和方法,强化公关意识,规范公众行为,从而探寻构建和谐社会的管理方法和途径。

如何加强酒店全员公关管理

对于服务行业的酒店企业来说,塑造良好的企业形象是其增强酒店竞争力,占领市场的基础。全员公关是树立酒店企业良好形象的需要,本文针对酒店企业如何加强全员公关管理提出几点建议。

论全员公关与企业组织形象

本文从组织形象的需要出发,探讨符合其需要的全员公关的模式,并着重提出用这种模式来塑造企业组织形象的操作方法。

企业全员公关之我见

企业全员公关之我见韩秀景随着现代科技的进步，世界市场的整合，信息事业的发达，企业产品的同时代化，同质量化现象越来越明显，这就使得企业不得不由商品的质量竞争、价格竞争、服务竞争扩展到信誉竟争和形象竞争。形象致胜，这既是市场经济向企业提出的要求，也是市场...

树立全员公关意识 提高市场竞争能力

在医疗市场竞争越来越激烈的今天，要想在市场中占有一定的份额，医院的技术品牌和服务品牌建设显得越来越重要，而这两个品牌要想得到市场的认同，树立医院的全员公共关系意识是十分必要的。

档案馆应树立全员公关意识

公共关系作为一种经营艺术和管理手段,为我国的经济生活和社会生活带来了一股清新的活力,正日益显示出其灿烂的前景.档案馆是永久保存档案的基地,是面向社会的开放型系统,因此,必须树立全员公关意识,按照公共关系的基本原则开展档案工作.

强化全员公关意识 不断提高服务质量——北京通州银地大厦的经营之道

位于京东通州区的北京银地大厦,有600余名员工,建店之初他们就十分注意对全体员工公关意识的教育与培养。为提高员工服务质量,曾先后多次邀请公关专家、教授举办公关知识、体态语言学习的培训班,大厦的领导还亲自给员工讲授柜台服务公关艺术,强化员工的公关意识,使员工在柜台服务中把每一位顾客作为自己的公关对象,用和蔼可亲的态度、热情周到的服务、诚实的美德主动宣传企业。

现代企业中“全员公关”的必要性及实施方法——基于企业形象塑造的分析

本文从企业形象的塑造角度出发，简要介绍了全员公共关系的定义、相关文献以及在企业形象塑造过程中的作用，分析了现阶段我国企业组织中公共关系应用的现状，指出存在的问题，并着重提出用全员公关来塑造企业形象的具体方法。

积极开展公关活动,塑造高等学校新形象

随着教育改革的推进、教育理念的更新 ,高校公关悄然兴起。西部大开发的实施 ,也为西部高校开展公关提供了前所未有的机遇。本文探讨了开展高校公关的现实意义 ,分析了高校公关的要素和内外部目标公众 ,并就高校如何开展好公关活动提出了建议。

从整合传播角度谈政府公关

作为与公众沟通的强有力手段,政府公关正越来越受到世界上各国政府的重视。从整合传播理论角度出发,探讨政府公关的内涵、意义与当前形势下加强政府公关的策略建议颇有价值。

论危机管理中的"危机

企业在危机管理过程中,应当具有正确的态度,注意采取正确的处理方法,妥善处理各种关系,尽快结束危机,避免引发新的危机。通过对大量的危机管理案例进行分析,我们认为,在危机管理过程中通常潜伏着九种新的"危机"。

浅析商业企业的公共关系个性

社会各方面越来越关注和重视公共关系及其活动，商业企业也不例外。商业企业与其它企业的公共关系相比较，有它自身的个性和特点。分析商业企业公共关系的个性。可给商业企业制定企业发展战略提供借鉴和参考。

彭城大学跨世纪形象塑造的战略思考

随着改革开放的不断深入,高等院校被一步一步推向市场,中国“九五”计划和2010年远景规则明确了我国高等院校的发展前景:到2010年国家只负担少数院校的经费,其他多数院校则由国家部分负担或地方政府负担,实现“211”工程,实现公费与自费并轨,由政府、社会力量共同办学……这表明我国高等教育体制将发生巨大变化。高等院校作为向社会提供人才和科技服务的特殊产业部门,其地位和作用将更加突出,同时预示着高等院校将面临而且必须参与更加激烈的竞争。 彭城职业大学作为一所普通地方职业大学,如何在高等院校跨世纪的竞争中立于不败之地,这就需要全面提高自身素质,全方位塑造学校的良好形象,以出高质量学生及独特的办学特色,良好的社会信誉超越对手,通过广泛的社会宣传,扩大社会影响力,以领先于其它院校。本文论述了塑造良好大学形象的必要性和重要性,分析了大学形象的构成要素,提出了彭城大学跨世纪形象塑造的战略目标和总体思路。

关于公安监管部门公共关系建设的若干思考——从强制戒毒所举行警营开放说起

由于公安监管工作本身的特殊性,以及目前警察组织对公共关系建设认识的不到位,实践中公安监管部门的公共关系建设始终处于较弱的发展状态。监管部门必须有除了定期开放强制戒毒所之外的公共关系建设思路。