南宁供电局营销网格化供电服务模式的实践与思考

一、引言为贯彻以人民为中心的现代服务理念,解放用户,提高用户服务质效并打通“最后一百米”, 真正做到服务在身边,全天候快速响应。南方电网广西电网公司南宁供电局提升企业资源配置效率,打造既懂技术又懂用户的敏捷前台一线服务团队,有序推进网格化供电服务站建设试点,并成为广西首家实现供电分局网格化运作的地市供电局。通过实施网格化供电服务管理体系,拉近与客户的距离,促进客户信息收集完善、服务需求受理处置、服务工作质量和企业形象及供电服务水平的全面综合提升。

南宁供电局深化10千伏及以下线损管理工作应用实践

线损率是电网企业核心经营管理指标,直接反映了供电企业的专业技术和管理水平,降低线损是电网企业降低成本、提高经营效益的重要途径。南方电网广西电网有限责任公司南宁供电局积极深化10千伏及以下线损管理工作应用,对线损问题进行精准分析和及时处置,更好地提高了电网的经济运行水平,提高了供电质量。

广西电网南宁供电局青秀供电分局配电线路抢修班做好电力安全“守门员”

今年7月,广西电网公司南宁供电局青秀供电分局配电线路抢修班获评2022年度“南方电网公司五星示范班站所”称号。从2010年1月成立至今,配电线路抢修班深化落实抓基层、强技能、重保障等要求,成为广西壮族自治区南宁市青秀区378条10 kV线路可靠运行和近45万客户优质供电的“守门员”。青秀供电分局配电线路抢修班共24人,平均年龄33岁,现有工程师技术等级9人、技师及以上技能等级10人,占比均超40%。

南宁供电局:党党建引领 塑安全文化精品

广西电网公司南宁供电局(以下简称“南宁供电局”)认真贯彻落实习近平总书记关于安全生产系列重要指示批示精神以及国家、行业安全生产工作要求和南方电网公司各项决策部署,贯彻落实国家能源局《电力安全文化建设指导意见》和《南方电网公司安全文化“十四五”建设指导意见》《广西电网公司安全文化“十四五”建设方案》的电力安全文化建设要求,因地制宜,通过开展强有力的安全文化建设,引导和规范员工安全行为,走出了一条安全文化助力企业安全发展的新路线。

广西南宁供电局加快县域电网建设

3月16日,南宁供电局局长陈承林、党委书记文浩等领导与南宁市委副书记、宾阳县委书记周红波等宾阳县委县政府领导进行了座谈,双方就进一步深化政企合作,加快推进县域电网建设达成了共识。

南宁供电局为企业发展搭建青年人才登高云梯——南宁供电局青年人才培养纪实

青年人才培养，是增强人力资源活力的源泉．是企业增强发展内动力的关键。南宁供电局青年人才培养计划实施一年才是开端，但是，疾驰而过的光阴。不一而足的收获，已经折射出这一计划的高度、广度和深度。南宁供电局在坚持走“人才创先”之路，全面实施育才、聚才、用才等系列措施，努力为青年人才作用发挥搭建平台，着力营造了良好的人才成长环境方面做了一些有益的探索和实践，取得了喜人的成果。

南宁供电局:力战196个小时 实现零户数停电

4月27日晚8时，随着110kV琅东凌线恢复送电，110kV城东站、凌铁站、七一站恢复正常运行方式，为配合南宁水城建设而进行的10基铁塔的迁移工作正式结束。5个变电站全停，196个小时的长时间考验，10万用户无一停电。南宁供电局在配合南宁市城市推进而进行线路移改过程中，以提高供电可靠率为总抓手，依托坚强可靠的电网、通过精细化管理打赢了一场主动承担社会责任，确保电力供应的精彩实战。

党旗,高扬在抗灾保供电一线——记南宁供电局党团员突击队

50年一遇的冰灾席卷广西大地，桂北电网遭受重创。南宁电网也险情频出，宾阳、马山、上林、大化、武鸣等县区均出现覆冰倒杆造成线路中断事故．给电阿的安全运行带来了严重威胁。南宁供电局根据南方电网公司和广西电网公司的统一部署，立即采取有力措施，对抗灾保供电进行周密部署，全面进入抗灾保供电紧急状态。

南宁供电局一次大检修 不停一户电

如果一个220千伏的重要变电站全停,将带来什么样的影响？比如广西电网南宁供电局所负责的220千伏定忠站,一旦全停电,影响范围将涉及4条35千伏线路、5个35千伏公用变电站、850个10千伏中压用户。然而,2月25日,南宁供电局在220千伏定忠站停电定检消缺工作中,历时10小时,涉及用户却无一停电。

广西南宁供电局:农电创先,在探索中奋勇前行

年初工作会上，南供全面启动了南宁网区县级供电企业创先工作，将创先全方位延伸到网区8个县。在基础薄弱、发展参差不齐的农电领域，创先之路要如何走？南供坚定信心，在探索中奋勇前行。

南宁供电局从综合停电管理向全面不停电作业转变

近日,南宁供电局召开2015年提升供电可靠性用户停电非零审批工作布置会,进一步明确和规范2015年各类用户停电非零审批工作流程及要求。该局正式全面提出可靠性管理从综合停电管理逐步过渡到全面不停电作业形式,引起了全局干部员工的广泛关注。

传承艰苦奋斗精神 打造本质安全型企业——广西南宁供电局开展艰苦奋斗教育暨亲情文化促安全活动侧记

6月9日下午,南宁供电局召开了艰苦奋斗作风教育暨亲情文化促安全座谈会,听老同志讲过去的事,与家属进行安全生产恳谈,在对艰苦奋斗精神有了新的理解过程中,增强了安全生产意识。

责任铸就使命——南宁供电局为自治区立五十周年大庆保供电侧记

八桂大地同起舞，千里壮乡齐飞歌。12月的南宁彩旗飘扬，花团锦簇，处处洋溢着欢乐喜庆的节日气氛，5000多万广西各族干部群众欢天喜地地迎来了自治区成立50周年纪念日。电力人以责任铸就使命，和谐铺陈辉煌，确保了50大庆保供电工作万无一失。5000万张笑脸，是对广大电力人辛勤工作的最好回应。

为了神圣的职责,为了庄重的承诺——广西南宁供电局为2012“南宁国际民歌节”保供电追记

9月21日晚上的绿城流光溢彩，万众欢腾，来自四面八方的国际友人与邕城人民一道在广西体育中心迎来了第14届南宁国际民歌艺术节暨第9届中国一东盟博览会开幕晚会“2012大地飞歌”。当天晚』二，在绚烂舞台、璀璨灯光、美妙旋律的视听冲击下，现场观众享受了一场绝美的艺术盛宴。然而对于供电人来说，这却是一个不眠之夜，他们无暇顾及舞台上的精彩，他们用辛勤和汗水保障了盛会的可靠供电，再一次兑现了“万无一失”的承诺。

南宁供电局携手数字化城管监督中心保护电力设施显成效

今年以来，南宁供电局与南宁数字化城管监督中心携手共同保护电力设施取得了明显成效，该局配网故障次数、配电线路外力破坏、客户故障引起配网故障同比分别下降了24％、36．36％和23％，均控制在20％以下的外破故障年度目标内。

身经苦寒香自溢 春播热汗炼秋实——南宁供电局获“万家灯火 南网情深”营销服务竞赛冠军侧记

优美的身姿、亲和的言语、深厚的技术知识功底在他们身上完美融合。在强势聚光灯下，来自南宁供电局的五位青年俊才用激情与梦想告诉所有人，原来南网方略可以演绎得那么美丽动人，南网人的精诚服务可以如此贴心感人。南供代表队以优异的成绩，继2008年获得南方电网公司营销服务竞赛第一名后，勇夺2009年广西电网公司“万家灯火南方情深”营销服务竞赛冠军!

强机制 补短板 建体系 南宁供电局扎实推进提升第三方客户满意度工作

近日，盖洛普咨询公司发布了《南宁供电局2012年度第三方客户满意度研究报告》，南供对报告和盖洛普咨询公司提出的建议进行了认真研究，2013年将通过强机制，补短板，建体系，进一步提升第三方客户满意度。

南宁供电局连续三年实现春节期间配变零损毁

“千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。”羊年春节,一片祥和,亲人团聚、祈福踏青……全市人民欢度新春,节日生活精彩纷呈。这份精彩,其实离不开电力人的坚守岗位、默默付出……这个春节,他们过出了别样的精彩。

广西南宁供电局开展“两会一节”保供电反事故演习

故障异常告警!开关跳闸报警!10月15日,南宁供电局青秀监控中心微机系统警笛骤响,空气中弥漫着紧张的临战气氛,一个个忙碌的身影迅速奔赴各自岗位,各就各位。