大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究

随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。

智慧图书馆背景下公共图书馆参考咨询服务发展思考

参考咨询是公共图书馆的基本工作内容和读者信息服务项目之一,智慧图书馆转型为参考咨询服务注入了新活力,提出了新要求,指明了新方向。文章探讨了智慧图书馆背景下公共图书馆参考咨询服务的主要特征,并对其优化发展提出了相关建议,以期促进公共图书馆参考咨询服务的健康发展。

医学图书馆数字参考咨询服务探究

在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。

大数据背景下高校图书馆参考咨询服务创新研究

大数据时代的到来为高校图书馆带来了信息资源管理模式的转变、用户行为分析的深化,以及服务流程的优化等新的需求和挑战。传统的图书馆服务模式在面对大数据时显现出一系列局限性,这促使图书馆必须寻求创新的服务模式以适应新时代的需求。该文通过阐述大数据的核心定义和特征,探讨其在当代社会的广泛应用及其对高校图书馆参考咨询服务的深远影响。研究发现,通过利用大数据进行资源优化、提供个性化的用户服务,以及对服务流程进行优化和创新,可以显著提升图书馆服务的质量和效率。这些创新措施不仅有助于高校图书馆更好地满足用户的需求,也为图书馆学和信息管理学科的未来发展提供了新的视角和启示,为高校图书馆在大数据时代下的服务创新提供理论支持和实践指导,推动图书馆服务在数字化、信息化背景下的持续发展和进步。

成渝地区双城经济圈协同发展的图书馆智慧参考咨询服务模式研究

公共图书馆智慧参考咨询服务能够解决以往公共图书馆人流量不足,或读者在公共图书馆中没有确切阅读目标的现状。面向成渝地区双城经济圈协同发展的规划措施,公共图书馆智慧参考服务模式要从资源建设、活动推广等多方面出发,实现公共图书馆责任融合以及未来发展具备的目标。提出适宜成渝地区双城经济圈协同发展的智慧参考咨询服务标准,这可以扩大市场空间,打开经济模式,稳定产业链/供应链。以经济文化服务“高周转”为主体,实现国内国际双循环、双促和,是新发展模式的主要举措。贯彻党中央决策,以“重庆”和“成都”两市为核心,注重区域特色的工业特色。把成渝地区建设成为中国最具影响力的经济中心、科技创新中心和文化交流中心,创造品质生活和活力之地。

人工智能在图书馆参考咨询服务中的应用研究

人工智能技术促使参考咨询服务持续创新、变革,提升咨询服务质量。文章结合研究主题分析、研究热点及趋势分析,梳理不同阶段参考咨询服务领域中用到的人工智能技术与应用方向,为参考咨询服务转型升级提供实践支撑。

图书馆参考咨询服务历程及未来发展策略——以湖南图书馆为例

文章全面回顾了自20世纪20年代至今湖南图书馆参考咨询服务的发展历程,总结梳理了在参考咨询服务兴起、传统的纸质文献查询服务、数字化时代的电子资源检索与在线咨询服务三个发展阶段中,湖南图书馆参考咨询服务岗位设置的调整、服务内容的扩展、服务方式的转变,并在此基础上探讨了湖南图书馆在新时代背景下的服务开展策略。

ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务的体系框架与应用研究

参考咨询服务是高校图书馆用户服务体系的核心服务要素,而生成式人工智能在信息资源管理上的优势为参考咨询带来了创新发展契机。在探索生成式人工智能赋能图书馆参考咨询服务场景逻辑理路的基础上,构建了ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务体系框架,并基于实践场景阐述了ChatGPT在高校图书馆参考咨询服务中应用流程,分析了ChatGPT赋能高校图书馆参考咨询服务中的3种风险,并提出了高校图书馆参考咨询服务的人工智能推进策略,以期为人工智能时代高校图书馆参考咨询服务的创新发展提供理论和应用参考。

基于模型构建的公共图书馆参考咨询服务中智能化实证研究

本文旨在通过深入分析模型构建在公共图书馆参考咨询服务中的实践应用,并对其解答效果进行科学评估,以期为我国图书馆的智慧化、创新化发展提供有价值的参考。具体而言,本文首先聚焦于面向大规模问题处理的大语言建模技术,构建了面向问题的局部知识库,实现了对问题的自动理解与精准分析,并引入了langchain等先进技术,为用户提供更加个性化的问题解决方案。

新疆公共图书馆参考咨询服务智慧转型与发展研究

智慧图书馆建设促进了智能服务系统和图书馆知识的融合,衍生出智慧知识服务,从而推动了服务模式变革、创新和发展。本文针对新疆公共图书馆智慧转型建设现实情况进行分析与研究,想阐明图书馆智慧转型对参考咨询服务产生的影响,并从参考咨询平台建设、创建数字资源库、创新人才队伍建设、参考咨询联盟服务等方面提出发展策略和建议。

基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建探索

数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验,探讨了基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式的构建策略,希望通过研究对广大同行有所借鉴和帮助。

吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务急待解决的问题之探讨

从吉林省图书馆自身的实际情况出发,结合吉林省大的经济、人文环境,对目前吉林省图书馆开展虚拟参考咨询服务业务急待解决的问题进行了深入的分析。

网络环境下高校图书馆参考咨询服务的现存问题及优化策略

随着互联网信息技术的迅速发展,当前社会已步入网络信息化时代,网络信息时代的到来为人民群众的日常生活带来了极大的便利,为国家发展、社会发展、教育发展提供了强大的信息技术支持。随着互联网时代的进一步发展与深化,数字网络技术一步一步深入广大高校图书馆管理的方方面面,为高校图书馆管理工作带来诸多便利,在一定程度上推动了高校图书馆管理改革。基于此,文章分析了互联网信息技术和建设数字化高校图书馆的意义,介绍了高校图书馆参考咨询服务现存问题,并提出了相应的解决对策,以期为高校师生提供更优质的服务,为高校师生创造良好、舒适的阅读和学习环境。

浅论参考咨询服务的未来发展模式

本文探讨了传统参考咨询服务模式和数字参考咨询服务模式的特点,分析了它们之间的关系,提出了参考咨询服务的未来发展模式。

数据驱动下图书馆智慧参考咨询服务模式研究

[目的/意义]大数据的广泛应用促使图书馆参考咨询服务模式转型升级,从数据驱动视角构建智慧参考咨询服务模式对图书馆智慧服务的实现至关重要。[方法/过程]文章明确传统参考咨询服务、数字参考咨询服务与智慧参考咨询服务的异同,阐述数据驱动对于参考咨询服务的价值。论述智慧参考咨询服务模式由用户需求智慧感知、智慧问答服务和用户智能推送服务3个阶段构成,实现了智慧参考咨询服务流程的优化。结合南京大学图书馆的应用实例,验证该服务模式的可行性。[结果/结论]文章提出智慧参考咨询服务模式的实施策略与建议。将数据、技术、服务进行有效融合的模式有助于提升图书馆智慧参考咨询服务水平与服务质量,为图书馆参考咨询服务转型升级提供新思路。

试析高校图书馆参考咨询服务的新模式

本文提出了在信息资源电子化和网络环境下高校图书馆参考咨询服务的模式 ,包括构建参考咨询服务网络体系 ,开展数字化参考咨询服务 ,形成基于内容的专业化参考咨询服务 ,采取合作化的参考咨询服务等。

复合图书馆的参考咨询服务研究

文章对复合图书馆的参考咨询进行了探讨,提出了完善复合图书馆参考咨询工作的几点思路,即培养新型参考咨询服务人员,构建复合型参考咨询服务机构;拓宽参考咨询服务内容,创新参考咨询服务方式;加强用户信息素质教育,提高参考咨询服务水平。

我国参考咨询服务的变革——从传统参考咨询到知识咨询

随着信息环境和用户需求的变化,图书馆参考咨询服务在内容和方式上发生了根本性的变革,经历了传统参考咨询、数字参考咨询、联合参考咨询等阶段,并将向知识咨询阶段迈进。阐述了不同发展阶段参考咨询在服务内容与参考源、服务手段与方式、服务人员与服务对象等方面的特征,并探讨了知识咨询的特征和流程。

国外档案馆数字参考咨询服务的经验和启示--以英美澳国家档案馆为例

档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国家档案馆的数字参考咨询服务建设对我国档案界的启示:以内容为核心,强化需求识别与匹配;以用户为导向,增强服务交互与体验;以专业为保障,明晰工作流程与权责;以技术为依托,实现平台协作与开放。

数字参考咨询服务研究

数字参考咨询服务是基于Internet环境下的一种新型的服务。目前数字参考咨询服务主要有异步参考咨询服务、实时参考咨询服务和网络化合作参考咨询服务这三种形式。根据我国的实际情况,在数字参考咨询服务发展中应注意以下一些主要问题:数字参考咨询服务的开展应以用户为中心、保护个人隐私、加强宽带信息网络建设、注重数字参考服务系统与整个数字图书馆情报系统的集成等等。