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党群逻辑与基层治理型回应——基于桥镇群众走访的研究
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作者 陈伟 《天津行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2024年第4期22-32,共11页
在提升政府回应性的过程中,以公众满意率为核心指标的行政型回应模式面临着回应性悖论。基于此,桥镇通过群众走访的机制创新,主动回应群众诉求,塑造了一套以政治伦理和政治压力为内核,以干部联组和党委政府统筹为路径的治理型回应模式... 在提升政府回应性的过程中,以公众满意率为核心指标的行政型回应模式面临着回应性悖论。基于此,桥镇通过群众走访的机制创新,主动回应群众诉求,塑造了一套以政治伦理和政治压力为内核,以干部联组和党委政府统筹为路径的治理型回应模式。这一模式的逻辑是,党委政府通过责任包干,激活干部内在的责任—情感动力;赋予干部自主空间,弹性回应群众诉求;借助政治统合和群众动员,重塑群众诉求的公共性和政治性。区别于跨层级的行政型回应模式,治理型回应模式在基层治理场域内完成对群众诉求的识别、分类及回应,具有主动性、整体性、低制度化等特点。在政府回应“弱政治化”的背景下,重拾群众路线对提升基层治理绩效和体制合法性具有重要意义。 展开更多
关键词 政府回应 行政型回应 治理型回应 群众路线 群众走访
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父母回应幼儿消极情绪的方式与幼儿问题行为的关系研究 被引量:1
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作者 胥兴春 崔雨锡 《成都师范学院学报》 2024年第1期72-82,共11页
采用《儿童消极情绪回应问卷》《长处与困难问卷》对220位幼儿的父母分别进行调查,探究父母回应幼儿消极情绪的方式与幼儿问题行为的关系,并进一步比较父母回应方式的单独效应与联合效应,为幼儿问题行为的家庭干预提供依据。研究结果显... 采用《儿童消极情绪回应问卷》《长处与困难问卷》对220位幼儿的父母分别进行调查,探究父母回应幼儿消极情绪的方式与幼儿问题行为的关系,并进一步比较父母回应方式的单独效应与联合效应,为幼儿问题行为的家庭干预提供依据。研究结果显示:母亲/父亲的低支持性回应/高非支持性回应在不同程度上增加幼儿的问题行为,父亲的影响范围更广;父母的支持性回应一致低/非支持性回应一致高在不同程度上增加幼儿的问题行为,父母回应方式的联合效应与单独效应存在差异,部分支持加法模型。父母回应幼儿消极情绪的方式直接影响幼儿的问题行为,且存在累积效应,父母应给予一致的支持性回应来减少幼儿的问题行为。 展开更多
关键词 幼儿问题行为 幼儿消极情绪 父母回应方式 亲子互动 支持性回应 家庭教养方式 家庭系统理论
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协商回应:共识导向的基层回应模式--基于淮安“码”上议的案例研究
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作者 孟天广 严宇 《学习与探索》 CSSCI 北大核心 2024年第6期103-112,共10页
政府回应性是国家—社会关系研究的经典议题,亦是服务型政府建设的创新实践,积极有效的政府回应能够及时准确地了解民众的诉求和社会需求,从而有利于促进社会和谐稳定,提升国家治理效能。现有研究提出三种政府回应模式:代表回应、政策... 政府回应性是国家—社会关系研究的经典议题,亦是服务型政府建设的创新实践,积极有效的政府回应能够及时准确地了解民众的诉求和社会需求,从而有利于促进社会和谐稳定,提升国家治理效能。现有研究提出三种政府回应模式:代表回应、政策回应与服务回应。江苏淮安“码”上议的治理实践形成了中国特色社会主义制度下的新回应模式--协商回应。与前三种模式相比,协商回应更加适用于区域性且存在差异化偏好的公共议题,更加强调党委统领和政府指导下多元主体的交互式参与,更加重视通过诉求表达和理性沟通达成共识性决策。既有回应模式将政府视为回应的唯一供给者,而发端于我国地方治理实践的协商回应模式则改变了政府与社会的简单二元结构,引入党委、政府、政协等组织力量,塑造党委统领的协商共治机制,实现共识性治理。协商回应模式的提出具有理论和实践两方面贡献:一是从我国治理实践中提炼出新概念,与已有理论进行对话,推动了政府回应性经典议题的理论发展;二是对我国地方实践进行经验总结,为提升基层治理能力提供了借鉴和启示。 展开更多
关键词 政府回应模式 协商回应 共识导向 基层治理
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系统论视角下突发事件中政府回应策略选择分析——基于“压力——回应”的分析框架
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作者 邓文 刘欢 《领导科学论坛》 2024年第3期85-88,共4页
社会转型背景下各类突发事件发生频率急增,其生长环境、形成机理、影响范围均随时代变化而异于以往,固守传统碎片化回应策略已不能适应当下需求,亟须政府调适回应行为,以系统思维洞悉突发事件演变态势与规律。文章以政治系统论为基础,... 社会转型背景下各类突发事件发生频率急增,其生长环境、形成机理、影响范围均随时代变化而异于以往,固守传统碎片化回应策略已不能适应当下需求,亟须政府调适回应行为,以系统思维洞悉突发事件演变态势与规律。文章以政治系统论为基础,构建“压力—回应”分析框架,探讨政府策略性回应方式选择及发生路径,建议从健全回应机制、完善问责制度、提升资源禀赋、拓宽回应渠道四个维度提升突发事件政府回应能力。 展开更多
关键词 突发事件 政治系统论 政府回应 “压力—回应
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政党回应功能与基层治理体制的重塑
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作者 李华胤 《广西大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 2024年第3期143-152,共10页
政党功能是理解党建引领基层治理的关键要素。回应功能是政党功能的重要内容。代表性和回应性是中国共产党作为人民性政党的重要标志。党建引领基层治理不仅意味着基层党组织是核心治理主体,居于全面领导地位,也意味着基层党组织要发挥... 政党功能是理解党建引领基层治理的关键要素。回应功能是政党功能的重要内容。代表性和回应性是中国共产党作为人民性政党的重要标志。党建引领基层治理不仅意味着基层党组织是核心治理主体,居于全面领导地位,也意味着基层党组织要发挥塑造现代化基层善治体系的政党功能。政党回应与基层治理对于回应性的内在需要具有高度的契合性和一致性。基层党组织通过优化基层党组织设置和工作方式,创构出组织化、体系化和制度化的政党回应机制和体系,不仅加强了政党的回应功能,而且以高质量的政党回应实践赋予基层治理体制更强的回应性,将国家与社会连通起来形成双向治理,推进了回应性基层治理体制的实践建构。政党回应功能的理论视角有助于将党建引领基层治理置于主体功能范式之下进行更加整体和系统的分析,从而在更加宏大的政党功能理论视野下理解和推进基层治理。 展开更多
关键词 政党功能 政党回应 基层治理 回应性基层治理体制
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回应性信访治理如何可能?
6
作者 潘香军 《湖南农业大学学报(社会科学版)》 CSSCI 2024年第4期88-98,共11页
基于2023年各地信访典型案例、政府留言数据以及访谈材料的分析发现,基层信访治理不再单纯作为压制性手段,而是实现了由传统向现代、从群众路线到压制作用再到回应性范式的转变,这表现在功能回应性、结构回应性与互动回应性三个维度上... 基于2023年各地信访典型案例、政府留言数据以及访谈材料的分析发现,基层信访治理不再单纯作为压制性手段,而是实现了由传统向现代、从群众路线到压制作用再到回应性范式的转变,这表现在功能回应性、结构回应性与互动回应性三个维度上。基层信访承担了群众沟通、诉求解决与政策响应的三重回应性功能,功能的变迁带来了信访系统内部结构的分化,组织结构、权力结构、程序结构与责任结构以自主调适的形式,回应系统功能和社会问题。为协调功能回应性与结构回应性,使二者保持时间上的同频与方向上的一致,基层信访治理还调动起情感要素,联动资源要素,推动功能与结构之间的互动回应,开创了基层回应性信访治理的生动格局。 展开更多
关键词 回应性信访 功能回应 结构回应 基层治理
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教育、科技、人才一体化发展的历史镜鉴和时代回应 被引量:1
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作者 周江林 《国家教育行政学院学报》 CSSCI 北大核心 2024年第3期6-10,共5页
党的二十大报告提出,“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”。这是党中央在新时代为教育、科技、人才作出的价值定性,并且首次在党代会报告里将这三者进行统筹安排和一体化部署,以开辟发展新领域新赛道... 党的二十大报告提出,“教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑”。这是党中央在新时代为教育、科技、人才作出的价值定性,并且首次在党代会报告里将这三者进行统筹安排和一体化部署,以开辟发展新领域新赛道,不断塑造发展新动能新优势。党中央作出的这个重大战略安排,体现了中国共产党对教育、科技、人才发展历史的充分尊重、对发展现状的精准掌控和对发展规律的熟谙运用。推进教育、科技、人才一体化发展既需要具备一定的基础条件。 展开更多
关键词 时代回应 党代会报告 人才一体化 统筹安排 现代化 科技
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高校思政教育数智化发展的趋势、回应与把控
8
作者 张磊 《黑龙江高教研究》 北大核心 2024年第7期146-152,共7页
数智技术的内涵和特征不仅与高校思政教育的原则、目标、方法高度契合,而且对于自主意识和可塑性较高的大学生而言,更能利用数据和算法创造或还原虚拟现实的教育场景、虚实融合的数字人设、亦幻亦真的交互体验和超越内禀属性的主观存在... 数智技术的内涵和特征不仅与高校思政教育的原则、目标、方法高度契合,而且对于自主意识和可塑性较高的大学生而言,更能利用数据和算法创造或还原虚拟现实的教育场景、虚实融合的数字人设、亦幻亦真的交互体验和超越内禀属性的主观存在,进而提高思政教育质效。梳理数智技术的演进历程与特征,深入把握数智化发展的复合命体演进趋势、“超级语径”交互趋势和虚拟现实趋势,需要锻铸多模态数据融合的思政教育“新命体”,培育面向未来教育的教师“数商”,强化应对数字化转型的“关键能力”。通过把控、优化对高校思政教育“教学原料”“大数据情境”“未来既视感”的算法拓展和算力支撑,保持技术创新与高校思政教育发展的精准契合,从而更好地实现高校思政教育立德树人的根本任务。 展开更多
关键词 数智技术 高校 思政教育 趋势 回应 把控
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基于Kano模型的突发公共事件政务微博回应与公众信息需求适配性研究
9
作者 张立 张雪 文纪元 《情报探索》 2024年第2期33-40,共8页
【目的/意义】政府回应是政府应对突发事件时维稳民心、疏导舆论的重要举措。对公众信息需求进行精准定位并对其与政务微博回应作适配性分析,有助于总结政府回应的经验教训并明确改进策略,为提高回应效能提供参考。【方法/过程】基于公... 【目的/意义】政府回应是政府应对突发事件时维稳民心、疏导舆论的重要举措。对公众信息需求进行精准定位并对其与政务微博回应作适配性分析,有助于总结政府回应的经验教训并明确改进策略,为提高回应效能提供参考。【方法/过程】基于公众在线评论数据,采用Kano模型对公众信息需求进行具体的属性定调,分析舆情演化不同阶段下公众信息需求与政府回应适配性的差异化表征,提出提升政府回应效能的对策建议。【结果/结论】突发事件发生后公众的信息需求呈现差异化表征,公众信息需求与政府回应的适配度会直接影响回应的精准度与公众的满意度。因此,在应对突发公共舆情事件时,政府应根据公众的情感与真实需求精准调整、优化和改进回应策略,树立良好的政府形象。 展开更多
关键词 政府回应 公众信息需求 在线评论 KANO模型 情感分析
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自然资源资产离任审计、环保回应与企业高质量发展
10
作者 梁毕明 郭振雄 刘爱光 《审计与经济研究》 CSSCI 北大核心 2024年第4期22-29,共8页
以2014—2022年沪深A股上市公司为样本,将资源型和重污染型企业作为实验组,其他类型企业作为对照组,采用双重机器学习模型考察自然资源资产离任审计常态化对企业高质量发展的影响。研究发现,自然资源资产离任审计能够促进资源型和重污... 以2014—2022年沪深A股上市公司为样本,将资源型和重污染型企业作为实验组,其他类型企业作为对照组,采用双重机器学习模型考察自然资源资产离任审计常态化对企业高质量发展的影响。研究发现,自然资源资产离任审计能够促进资源型和重污染型企业高质量发展;机制检验结果表明,自然资源资产离任审计常态化能够增强政府环境监管力度和提高企业绿色治理绩效,通过这两类环保回应行为可以促进企业高质量发展;异质性分析发现,自然资源资产离任审计对企业高质量发展的促进作用在融资约束程度较大和受政府干预较强的企业中更为明显,且绿色投资者能够强化这种作用。 展开更多
关键词 自然资源资产离任审计 企业高质量发展 环保回应 政府干预 融资约束 环境监管
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政府回应一定会缓和热点事件舆情吗?——基于短视频的情感分析
11
作者 王益君 黄诗韵 《公共管理评论》 CSSCI 2024年第3期52-75,共24页
政府与公众的沟通至关重要,但当发生网络舆情热点事件时,政府作出回应是否一定能影响公众情感并缓和舆情?本文选取“胡鑫宇事件”作为研究对象,采用图片情感分析模型ResNet50分析抖音视频的情感特征,研究政府回应前后抖音博主不同的情... 政府与公众的沟通至关重要,但当发生网络舆情热点事件时,政府作出回应是否一定能影响公众情感并缓和舆情?本文选取“胡鑫宇事件”作为研究对象,采用图片情感分析模型ResNet50分析抖音视频的情感特征,研究政府回应前后抖音博主不同的情感变化,并实证分析了政府回应内容对抖音博主情感的影响。研究结果发现:(1)抖音平台发生网络舆情热点事件时,政府回应有时不仅不能缓解舆情,反而会增强抖音博主的负面情感;(2)政府回应内容质量与回应间隔时间都会影响抖音博主的情感变化,但是前者的影响更为重要;(3)政府回应内容质量越高,抖音博主的正面情感倾向越强;政府回应间隔时间越长,抖音博主的正面情感倾向越弱。本文得出的研究结论与启示对于政府防范和治理抖音等短视频新媒体的网络舆情有重要意义。 展开更多
关键词 政府回应 网络舆情 短视频 情感分析
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中国式法治现代化进程中的社会法回应
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作者 丁玉翠 刘思霖 《学术交流》 CSSCI 2024年第8期75-88,共14页
中国式法治现代化内嵌于中国式现代化进程中,为新时代社会法研究及发展提供最新的理论范式。我国社会法应当立足于中国式法治现代化的进程中社会建设的时代任务和发展趋势,在厘清中国式法治现代化与社会法内在关系的前提下,聚焦于深度... 中国式法治现代化内嵌于中国式现代化进程中,为新时代社会法研究及发展提供最新的理论范式。我国社会法应当立足于中国式法治现代化的进程中社会建设的时代任务和发展趋势,在厘清中国式法治现代化与社会法内在关系的前提下,聚焦于深度老龄化社会来临、数字经济发展背景下社会法体系建设与现代化转型的实际需求,坚持社会保障与家庭保障“共存”、政府主导与社会参与“共谋”、发展成果与利益分配“共享”、数智治理与社会保障服务“共生”等科学合理的社会法价值取向,在党的领导下建立多支柱的家庭保障体系、加快劳动与民生领域重点立法、将新业态劳动关系纳入社会保障、积极推进社会治理数智化赋能,从而进一步发挥社会法的整体效能,为实现人民对美好生活的向往提供坚实的制度支撑和有力的法治保障。 展开更多
关键词 中国式法治现代化 社会法 价值取向 实践回应
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回应型法理念在西藏纠纷解决中的应用与调适
13
作者 张伟 《西藏民族大学学报(哲学社会科学版)》 CSSCI 2024年第3期107-113,共7页
以人民为中心的发展理念是中国式现代化的重要内涵,这样的内涵体现在纠纷解决过程中便是解纷过程能够有效回应当事人的心理与情感需求。回应型法理念承认个性和多样化,强调尊重是一种突出的美德,可以促进人的全面发展与社会的全面进步... 以人民为中心的发展理念是中国式现代化的重要内涵,这样的内涵体现在纠纷解决过程中便是解纷过程能够有效回应当事人的心理与情感需求。回应型法理念承认个性和多样化,强调尊重是一种突出的美德,可以促进人的全面发展与社会的全面进步。对于现代与传统并行的西藏而言,将回应型法理念应用于纠纷解决中,不仅必要且可行。考察现代西藏的司法解纷过程,回应型法理念已初步彰显,但需借助数字技术进一步提升纠纷解决的便捷性和专业化,并致力于构建解纷过程中的信任机制,有效回应纠纷当事人的心理与情感需求,进而促进纠纷解决的案结事了。 展开更多
关键词 回应型法 纠纷解决 西藏
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文化回应:教学领导力提升的新视域新实践
14
作者 成尚荣 《中国教育学刊》 CSSCI 2024年第11期55-59,90,共6页
提升教学领导力是教学改革的核心命题。教学领导力具有深刻的统领力,旨在“通过价值来领导”;具有对技术的超越力,更追求“道”的价值理性;具有主体多元性,更强调教师成为教学领导者;具有独特意蕴,更强调对自己的领导。教学领导力与文... 提升教学领导力是教学改革的核心命题。教学领导力具有深刻的统领力,旨在“通过价值来领导”;具有对技术的超越力,更追求“道”的价值理性;具有主体多元性,更强调教师成为教学领导者;具有独特意蕴,更强调对自己的领导。教学领导力与文化“天生相连”,教学是一种文化形态、文化的载体,承担着文化发展的重任。提升教学领导力要回到文化的基本属性上去,寻找与文化的内在关联,创新教学领导力提升的文化路径。教学领导力要对文化有深度的回应,进行系列研究,开展文化回应式教学等改革试验,牢牢指向学生的创造性学习,提高学习质量。 展开更多
关键词 教学领导力 教学与文化的关联 教学的文化回应 学习质量
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互动中的立场调节:回应位置上单用的“不”与“没有”
15
作者 张文贤 李先银 《辞书研究》 2024年第3期48-58,共11页
文章分析了在自然口语对话中,回应位置上的“不”与“没有”单用的使用规律,发现二者的使用除了受句法、语义制约,还受语用的制约。从语用上来说,二者的使用体现了说话人的有意设计,目的是在具体的互动场景中调节立场。“不”倾向于执... 文章分析了在自然口语对话中,回应位置上的“不”与“没有”单用的使用规律,发现二者的使用除了受句法、语义制约,还受语用的制约。从语用上来说,二者的使用体现了说话人的有意设计,目的是在具体的互动场景中调节立场。“不”倾向于执行拒绝、纠正等互动行为,展现说话人处于立场高位,而“没有”执行弱否认、弱反对、安慰、弱化回答等互动行为,展现说话人处于立场低位。否定叠连与否定单用的差异在于时间管理与立场高低的调节,立场从低到高的排序是:“没有”叠连<“没有”单用<“不”叠连<“不”单用。文章说明从“因时”的角度去分析语言现象能够更好地揭示语言的使用规律。 展开更多
关键词 没有 回应 立场 互动行为
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突发公共事件回应的公众认可度研究——基于在线文本透明度与同理心情感分析
16
作者 张雪峰 黄叶琳 《科技情报研究》 CSSCI 2024年第4期66-80,共15页
[目的/意义]针对社交媒体上发布的突发公共事件官方回应,通过测量回应文本信息的透明度和同理心,进一步揭示透明度和同理心对公众认可度的影响。[方法/过程]以新浪微博官方媒体发布的突发公共事件回应博文文本为数据来源,爬取和收集了2... [目的/意义]针对社交媒体上发布的突发公共事件官方回应,通过测量回应文本信息的透明度和同理心,进一步揭示透明度和同理心对公众认可度的影响。[方法/过程]以新浪微博官方媒体发布的突发公共事件回应博文文本为数据来源,爬取和收集了2021—2023年共170条突发公共事件官方回应;采用内容分析法、人工测量法、自然语言处理技术等,从信息披露充分性、信息准确性、信息清晰性3个方面度量了回应信息的透明度;从回应信息描述中的积极和消极情感词,以及情感历程词的使用角度,测量了回应中的同理心表达;进一步利用负二项回归方法分析了透明度和同理心对公众认可度的影响。[结果/结论]研究结果表明,提升官方回应信息的透明度,总体上会显著影响公众对回应的认可度,然而,影响强度和方向会因披露的不同信息内容和使用的不同语言表达形式而发生变化;此外,回应中过度表达同理心会对公众认可度产生负向影响。在研究过程中还发现,进一步丰富突发公共事件回应或危机沟通的理论成果,能为政府相关部门确定突发公共事件回应内容及其语言表达提供决策依据。 展开更多
关键词 突发公共事件 回应 透明度 同理心 公众认可度
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“问题诉求—方案回应”中的知识发现与知识服务——以湖北省“东湖社区”网络问政平台为例
17
作者 张雪峰 洪勇 《社会工作与管理》 2024年第6期68-80,共13页
公众在网络问政平台上提出社会治理的问题诉求,政府给出相应的方案回应,形成“问题诉求—方案回应”对。文章以网络问政平台“东湖社区”上2426条“问题诉求—方案回应”对的文本数据为对象,采用分词和聚类技术、共现网络分析等方法,发... 公众在网络问政平台上提出社会治理的问题诉求,政府给出相应的方案回应,形成“问题诉求—方案回应”对。文章以网络问政平台“东湖社区”上2426条“问题诉求—方案回应”对的文本数据为对象,采用分词和聚类技术、共现网络分析等方法,发现数据中蕴含的知识:确定了公众的问题诉求重点,并划分为不同的类别,主要涵盖市政建设、发展民生、社会治安、拆迁征地、道路修缮、交通安全、环境保护等类别;明确具体问题诉求及其所属类别之间的相互联系;类似的问题诉求在不同的时间内会重复提出。文章提出知识服务建议,即针对某一新的问题诉求,根据相似度大小推荐已有问题诉求对应的方案回应来解决该问题。 展开更多
关键词 网络问政平台 公众诉求 方案回应 知识 文本挖掘方法
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叙实语用标记“其实”在称赞回应中的互动功能
18
作者 沈敏 李意玉 《武陵学刊》 2024年第4期94-102,共9页
在日常的称赞语境中,被称赞人经常使用叙实语用标记“‘其实’+引接内容”来回应称赞。在自然会话中,“其实”往往出现在称赞回应序列的话轮之首和话轮之中,承载接受和拒绝两种社会行为,具有转接话轮、延续话轮的话轮构建功能,转移话题... 在日常的称赞语境中,被称赞人经常使用叙实语用标记“‘其实’+引接内容”来回应称赞。在自然会话中,“其实”往往出现在称赞回应序列的话轮之首和话轮之中,承载接受和拒绝两种社会行为,具有转接话轮、延续话轮的话轮构建功能,转移话题、延续话题的话题组织功能,修复信息、追加信息的焦点凸显功能和标记立场、削弱程度的情感表达功能。叙实语用标记“其实”互动功能的形成,主要受其位置分布的影响、“客观性”与“主观化”的双重影响和交际策略选择的影响。 展开更多
关键词 其实 称赞回应 互动功能 语用标记
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高等教育强国建设何以回应内外需求
19
作者 陈先哲 《现代教育论丛》 2024年第5期31-34,28,共5页
2024年9月,全国教育大会召开,系统部署了全面推进教育强国建设的战略任务和重大举措。建设教育强国,龙头是高等教育。那么,作为时代命题的高等教育强国建设的核心目标要解决什么问题?回应这个命题要从时代背景出发,关键要理解我们究竟... 2024年9月,全国教育大会召开,系统部署了全面推进教育强国建设的战略任务和重大举措。建设教育强国,龙头是高等教育。那么,作为时代命题的高等教育强国建设的核心目标要解决什么问题?回应这个命题要从时代背景出发,关键要理解我们究竟要在什么样的时代背景中推进高等教育强国建设。从高等教育发展的内外部环境来看,高等教育强国建设是在双重背景下提出来的:一是高等教育内部需求越来越高。 展开更多
关键词 教育强国 高等教育 时代命题 内外部环境 核心目标 重大举措 内部需求 回应
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供给校正与有效回应:城市民生诉求的治理之路——以深圳坪山区民生诉求系统改革为例
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作者 兰峻 《天水行政学院学报(哲学社会科学版)》 2024年第1期63-69,共7页
针对一些城市在探索中存在的对民众“需要”掌握不充分、纵横“处置”职责划分不明晰等问题,深圳市坪山区按照“小切口、深层次、渐进式”思路系统布局,持续推进民生诉求改革,通过整合渠道统分拨、合并表单缩时限、优化体验抓过程、融... 针对一些城市在探索中存在的对民众“需要”掌握不充分、纵横“处置”职责划分不明晰等问题,深圳市坪山区按照“小切口、深层次、渐进式”思路系统布局,持续推进民生诉求改革,通过整合渠道统分拨、合并表单缩时限、优化体验抓过程、融通智慧拓运用,推动表达渠道由“分散”转向“集成”、诉求回应由“有形”转向“有效”、数据利用由“问题”转向“资源”,探索了城市民生诉求治理的鲜活路径。坪山区的实践说明,城市民生诉求治理必须以精准、动态掌握“需求”为起点,以“需求”持续校正“供给”;必须以诉求“解决”为关键,在有效处置的基础上实现有效回应。 展开更多
关键词 城市民生诉求 供给校正 有效回应
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