中小银行对公客户经理压力管理探索

随着全球经济的不断演变,金融市场的竞争愈加激烈,中小银行经营面临多重压力,中小银行对公客户经理作为传统支柱业务的一线执行者,其承担的压力不言而喻,文章从中小银行对公客户经理压力来源入手,通过压力对工作效能的影响分析,提出中小银行对公客户经理有效进行压力管理的相关建议,以提高中小银行对公客户经理压力管理能力。

基于实战导向的客户经理培训模式探究

本文以中国农业银行为例,立足于商业银行客户经理现实培训需求,聚焦客户经理分类分层,构建岗位胜任力模型,研究探索构建以实战化为导向的客户经理培训模式,进而有针对性提升客户经理岗位胜任力和教育培训质效,促进员工个人成长、业务绩效提升和组织发展。

商业银行客户经理实战化培训模式创新研究

近年,随着客户需求趋向多样化,各类产品加速迭代,商业银行越来越聚焦于客户经理实战能力的提升,以培养一支过硬的客户经理队伍。本文以商业银行客户经理为研究对象,从需求导向、源头导向、问题导向、实用导向四个维度梳理客户经理实战化培训在培训目标、培训对象、培训内容、培训方式上面临的问题及需求,提出了“线上预热、线下集训、实战演练、复盘提升”融合式客户经理实战化培训模式。

商业银行零售客户经理绩效考核存在的问题及对策

当前商业银行执行绩效考核中存在诸多问题,如何合理设计绩效考核制度激励商业银行不断改革创新、积极变革,是提高银行管理效率的重要方法之一。本文通过对兴业银行零售客户经理进行问卷调查,分析兴业银行零售客户经理绩效考核的现状,指出了绩效考核当中存在的绩效考核指标单一、核算方式复杂、沟通反馈机制缺失、绩效考核应用缺位等问题,并从管理手段、考核理念、考核环节等方面进行了成因分析,进而从战略性、客观性、平衡性、合理性等方面提出了改进原则。

国有大型商业银行客户经理教育培训体系建设探讨

客户经理是连接国有大型商业银行和客户的重要桥梁,通过不断优化培训项目设计,持续提升客户经理综合素质与业务水平,对于国有大型商业银行提升金融服务效率具有重要作用。本文在对国有大型商业银行客户经理教育培训体系发展现状梳理的基础上,结合当前客户经理培训发展的新趋势,对国有大型商业银行客户经理教育培训体系发展面临的瓶颈问题进行了系统总结,进而从强化培训项目设计、完善培训课程体系、持续改进培训方法、不断提升培训质效等方面针对性提出建议。

银行支行客户经理队伍的建设与人才培养的讨论分析

当前银行之间的竞争是越来越激烈,我们银行支行的成功在很大程度上是取决于我们的客户经理队伍的整理能力。客户经理队伍作为我们银行的一线代表,我们的客户经理在吸引和保留客户、并为其提供优质服务以及促进业务增长方面起着很重要的作用。然而,随着我国金融行业的快速发展以及变革,我们的银行支行也遇到了非常多的挑战。其中之一就是我们银行如何积极的发展壮大我们的客户经理队伍,并培养出一直铁打的管理人才队伍。本文通过分析我们现阶段的银行支行客户经理队伍面对的问题,提出了相关的解决方案,主要就是为银行支行客户经理队伍的建设和培养提供一些新的思路。

万得福冷媒机:便捷的操作,优越的配置——专访广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司大客户经理李侃

广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司成立于1998年,一直致力于汽车冷媒机的设计、研发及生产,年销量超过8000台,是国内最大的冷煤机生产基地。广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司始终坚持技术创新、自主研发的原则,现已拥有一支高素质的,拥有产品研发、生产加工、总装调试、售后服务的专业人才队伍,且具有完善的组织结构及生产制作和质量管理制度。

基于市场视角下大客户经理的薪酬改革研究——以S公司为例

在当前化工行业增长放缓情况下,化工企业面临着来自市场、政策等多方面的挑战。化工新材料行业作为典型的制造业,其上游原材料价格波动、国际贸易形势变化等因素对企业运营和盈利能力产生诸多影响。而大客户经理作为企业与关键客户之间的桥梁,其薪酬体系设计不仅关乎员工激励,更与企业的长期发展紧密相关。本综述旨在探讨S公司大客户经理薪酬改革的背景、实施过程及取得效果,并对比改革前后的显著变化。

提升客户经理防范和化解金融风险能力分析

随着我国金融市场国际性和市场化程度的持续上升,经济与金融全球化进程的逐步深入使以商业银行面临的风险也在不断扩大。商业银行的客户经理作为客户营销维护和产品推广的服务前端,如何应对日趋复杂且变动频繁的风险,如何在风险控制体系中扮演好排头兵角色,通过执行各种预防措施承担相应责任来在发挥风险防控的长效作用,进而促进商业银行提升竞争力,都是客户经理应重点关注并加以解决的关键问题。

基于胜任力模型的A银行XX支行客户经理培训体系构建及应用研究

客户经理作为联系银行与顾客的纽带,对其业务发展具有重要的意义。虽然目前A银行XX支行对客户经理培训工作比较重视,也开展了较多培训工作来提升客户经理的综合能力,但培训工作还不够完善,优化空间较大。因此本文立足提升A银行XX支行客户经理培训的针对性,提出5个方面16项核心岗位素质,在此基础上,建立与A银行XX支行目前发展状态相匹配的胜任力模型,最终指导A银行XX支行的工作。

小微客户经理薪酬激励管理分析

随着中国经济的发展和金融市场的深化,小微企业作为经济的重要组成部分,其融资需求日益增长。因此,小微客户经理在服务小微企业方面发挥着至关重要的作用。本文旨在探讨小微客户经理的薪酬激励管理,并阐述了小微客户经理的角色与职责,分析其现状、存在的问题,最后提出相应的对策建议,以期为提升小微客户经理的工作积极性和服务质量提供参考。

论信息不对称条件下的银行客户经理制度改革

银行客户经理制度已为许多银行所采用,成为银行一种全新的营销方式。由于信息不对称是普遍存在的现象,在实施银行客户经理制度的过程中同样不可避免地会受到影响。基于此,文章通过对银行客户经理面临的信息不对称类型的分析,提出了对策和建议,希望对银行客户经理制度的改革有一定借鉴意义。

论商业银行客户经理制度

文章阐述了商业银行客户经理制的含义、产生背景、优点以及我国商业银行实行客户经理制的必要性、取得的初步效果和存在的问题 ,指出了我国商业银行完善客户经理制应采取的一些措施。

后危机时代背景下我国商业银行客户经理制研究

随着全球经济进入"后危机时代",中国经济体制发生了深刻的变化,商业银行的市场化程度日益加深,竞争日趋激烈。完善"以市场为导向,以客户为中心"的客户经理制成为商业银行取得竞争优势的必然选择。在后危机时代背景下,我国商业银行推行客户经理制应从提高客户经理服务意识、建立客户经理培训有效机制、优化客户经理的绩效考核体系、强化客户经理风险监管机制、再造商业银行业务流程和管理模式等方面加以完善。

客户经理制度:应对外资银行挑战的最佳选择

我国商业银行为了成功应对加入WTO ,近年来相继建立和推行了客户经理制度。但由于商业银行对客户经理制度的认识和理解不深 ,制度安排上存在着缺陷 ,导致客户经理制度难以发挥应有的功能。本文主要从客户经理制度的内涵、功能出发 ,分析我国商业银行客户经理制度的缺陷 ,探索我国商业银行客户经理制度的有效性安排。

商业银行客户经理制:成长之烦恼

随着我国加入世界贸易组织以及国内经济、金融体制改革的不断深化,当前金融市场的竞争,特别是对优质客户的竞争日趋激烈.作为一项金融体制创新,商业银行客户经理制打破了传统的营销服务模式,倡导以客户为中心的经营理念,显示了极强的生命力与巨大的发展空间,很快就在业内引起了广泛的关注,并成为近些年来国内商业银行经营机制改革的一个重要趋势.然而,就像成长期间所必然会经历的诸种烦恼一样,在商业银行客户经理制度的发展成熟过程中,难免也会存在这样或那样的问题与不足.

中美商业银行客户经理激励机制比较研究

随着经济全球化的日渐深入,我国金融人才的激励机制已成为国内各大银行竞争成败的关键。具有世界第一大金融中心之称的美国华尔街商业银行客户经理激励机制值得我们借鉴和参考。客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,客户经理制式业务营销将在很长一段时间内保持金融市场营销的主导地位。文章从不同角度分析比较了中美商业银行客户经理激励机制的差异,在此基础之上,提出建立我国商业银行有效客户经理激励机制的设想。

商业银行信贷营销客户经理绩效考评办法探索

客户经理的信贷营销绩效考评对于真实客观地反映信贷营销客户经理的工作成果,充分调动信贷营销客户经理的工作积极性,提高信贷营销绩效是非常必要的,它是信贷营销客户经理管理的一个非常重要的环节。现行的信贷营销客户经理绩效考评办法还不能比较客观、公平、合理地评价客户经理的信贷营销绩效,针对现行考评办法存在的缺陷,本文运用模糊综合评价方法和目标管理原理,提出了信贷营销客户经理绩效考评综合评价模型,并指出了运用该模型应注意解决的相关问题。

我国商业银行客户经理制度研究

客户经理制是现代商业银行实现"以产品为中心"向"以客户为中心"的经营模式转变的一项重要举措,该制度的推广和实施可以维系和巩固商业银行与客户间的长期友好关系,加强客户关系管理,提高商业银行的竞争优势,实现商业银行效益的最大化。本文主要分析了我国商业银行客户经理制度建设中存在的问题,并提出相应的对策建议。

对我国商业银行客户经理制的探究

近年来我国商业银行引进客户经理制 ,目前正在步入推广阶段。在运行过程中存在着不规范现象 ,困扰着商业银行可持续发展。本文对此进行了分析 ,并提出规范客户经理制应采取的主要措施。