澳洲居住物业服务感触

在市场机制下,管理公司管理与经营好、专业服务公司服务好居住物业,造就了澳洲墨尔本宜居城市的基础!在澳洲,约有700多万家庭计1800多万人口居住在独栋独立式住宅里,约占总人口的70%左右。而只有近30%的人口是居住在公寓、联排别墅等建筑里。也就是说,只有30%人口居住的住宅有着类似国内的物业管理,而其他均是自主服务或某些方面委托社会专业服务公司来服务。

基于服务供应链的居住物业管理研究

文章基于服务供应链的相关理论,分析了居住物业管理的业务属性、利益主体和公共关系,界定了居住物业服务供应链的成员,构建了居住物业服务供应链的模型,并讨论了居住物业服务供应链的流程管理。最后,通过对服务流、信息流和资金流的有效控制,将服务能力管理、需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、服务传递管理和现金流管理进行有效集成,实现物业服务产品的经济效益和社会效益。为提高我国物业管理提供了可以借鉴的意义。

湖南省居住物业管理现状与问题剖析

分析了湖南省居住物业管理现状 ,对目前湖南省居住物业管理存在的问题进行了比较全面的剖析 .

湖南省居住物业管理发展对策研究

本文从湖南省物业管理现状出发 ,提出物业管理应实行“全方位”管理、“全过程”管理 ;要以“人”为本 ;

基于关键事件的城市居住物业顾客满意度影响因素甄别及排序问题研究

对若干个物业小区论坛的顾客投诉的关键事件进行检索和分析,结合专家意见调查,获得影响当前住宅小区业主满意度的三大主要因素;在此基础上进行整理归类,同时通过发放业主问卷调查,对各影响因素的影响效度予以排序和验证,以期为物业服务企业的顾客满意度测评工作提供决策依据与对策。

基于时域产品模型的居住物业批量评估系统研究

居住物业在我国房地产市场中具有重要的作用,构建适宜地、自动化的居住物业批量评估系统,为客观、公正、科学、高效的房地产批量评估提供技术支持已成为房地产信息化发展的一个重要方向。本文在介绍时域产品模型的基础上,采用B/S与C/S混合的网络架构,利用My Eclipse7.0+Struts+Sql Server 2008+Ajax+Jsp.net等平台工具,设计并实现了居住物业批量评估系统。实际应用证实,该系统可以实现居住物业的批量评估,相对于基于传统自动估价模型(AVM)的批量评估系统,具有更好的适应性、工作效率和精准性。

浅析现代居住物业的管理模式

对居住物业实行专业的物业管理,方向是正确的,措施是有力的,已经取得了许多成功的经验。但在实际管理中,我国住房的商品化和产权的多元化,决定了居住物业的管理模式不能千篇一律。要根据居住物业的性质、资质状况、业主的实际情况等多方面因素来选择适合该物业的管理模式。

居住物业日常养护管理探索

一、养护管理的涵义及其关键 养护管理是指物业公司对房屋小修工程行使各项管理职能，主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。按照1985年1月1日当时的城乡建设环境保护部颁发的《房屋修缮范围和标准》的分类法：“凡以及时修复小损小坏，保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”，其“综合年均费用控制在现时造价的1％以下”。

商业物业与居住物业在我国的发展现状对比与对策分析

随着社会的发展,近年来,物业市场呈现出不同的态势。在激烈的市场竞争中居住物业与商业物业体现出不同状态,这一社会现象社会各界对此给予关注。从物业管理企业的发展现状进行对比、分析成因,从居住物业管理的现状出发,分析了居住物业弱势形成的原因,根据自身特点、借鉴商业物业强势发展现状提出解决该问题的几点建议。

基于公共大数据的居住物业风险预警模型研究——以沈阳市为例

大数据时代的来临,房地产行业在资金、人员、规模方面的投入都受到了数据的影响。大数据可以提供实时数据分析、预测分析和基准报告。沈阳是东北地区最大的中心城市,对我国经济有着重要影响。建立风险预警模型,可以将风险系数降到最低,提升企业的核心竞争力。本文以沈阳市房产局、沈阳市统计局以及各大房地产企业官网中抓取的HTML字符串为数据来源进行处理,通过可视化的手段希望能够启迪企业领导、相关人员的工作,为企业的经济发展提供有价值的建议。依托于大数据背景下的房地产行业竞争情报风险预警体系能够对竞争情报预警过程进行实时跟踪,提高房地产行业的风险预警能力,使房地产行业免受不必要的损失,保证房地产企业的稳步发展。

论居住物业服务价格的调整机制

居住物业管理如何建立“以质论价、质价相符“的服务收费体系，使物业服务价格能够随着社会经济水平的变动实现动态良性调整，在兼顾业主承受能力、得到业主认同理解的同时，也能符合物业服务企业运营及发展的需要，始终是困扰政府监督管理、制约行业发展的突出问题之一。本文拟通过对当前上海市居住物业价格调整困境进行分析，提出建立规范化价格调整机制的具体建议，期望有助于推动该问题的有效解决。

建立居住物业管理新机制的实践与思考

近年来,特别是去年以来,上海市委、市政府非常重视居住物业管理,把它作为加强城市管理的五个突破口之一,颁发了《关于加强本市居住物业管理的实施意见》,着重从理顺管理体制,转换经营机制,完善管理法规着手,解决小区多头、多家管理,实行管理层与作业层分开,推行房屋分类管理,开展小区整治,改进维修服务,规范收费行为,加强企业资质等级管理等。这一系列措施,对解决居住物业管理工作的难点问题和人民群众反映的热点问题起到了积极有效的推进作用。实践使我们体会到,加强居住物业管理是一项综合性的系统工程,当前面临的主要问题是市场化程度较低,其根本出路在于深化改革,转换机制,遵照国务院的要求,建立业主自治管理与委托物业管理企业专业管理相结合的社会化、专业化、市场化的物业管理体制。但新的物业管理机制的建立,需要一个有效的时间、精力和资金的投入过程。其中涉及到领导和群众观念的转变,管理体制和方法的改革,特别是具有监督与制约功能的市场机制的引入,从业人员的素质提高,以及良好的服务规范与行业风气的形成。在探索建立居住物业管理新机制的过程中,结合上海的实践尚有许多新情况、新问题需要抓紧研究和解决。

建立居住物业管理质量监督机制的研究

改革开放以来,中国经济的不断繁荣和城市化进程的加快,居住物业的管理与服务成了物业企业相互竞争的目标。居住物业与其他物业形态不同,具有业主数量多、设施设备多、使用年限长、管理费用有限、需求多样化等特点,这就决定了居住物业管理质量的评定相对困难。因此,建立起完善的居住物业管理质量监督机制是促进社会和谐发展、人们安居乐业、物业企业服务水平提升的重要保障。

探索非居住物业管理法制化——非居住用房物业管理法律问题研讨会综述

2012年11月18日，上海市房产经济学会、上海市律师协会联合举办“上海市社联第六届学会学术活动月——非居住用房物业管理法律问题研讨会”。研讨会的主题是：学习贯彻党的十八大精神．以科学发展观指导和探索非居住用房物业管理在法制轨道上规范运行，让城市生活更美好。约150位房地产业内人士和律师参加了研讨会。

地铁车辆段上盖居住物业交通组织设计研究

随着我国社会经济的快速发展,带动了地铁轨道交通的发展,使得与轨道交通相关的配套设施也得到了同步增长,而由于地铁车辆段的大量建设,所占据的土地资源越来越多,无形中加剧了城市发展的用地矛盾。针对这一现象,地铁车辆段上盖居住物业的开发方式得到了广泛的推广,使得城市用地紧张局面得到缓解,也优化了城市的总体功能。本文通过对地铁车辆上盖居住物业交通组织设计的研究,为这种模式下居住物业的开发提供必要的借鉴。

试用民法学思维洞悉居住物业全生命周期消防安全管理问题

物业根据业态的不同,可以分为居住物业、商业物业、工业物业和其他类型物业。居住物业由于产权分散、责任稀释、权责不清,导致火灾事故高发,一直以来,我国居住类建筑火灾高发、频发,暴露出居住类物业消防安全管理中存在的突出问题。本文旨在分析居住物业生命周期内主要管理参与方之间的法律关系,厘清各主体应当担负的消防管理责任,为解决居住类物业消防安全管理存在的突出问题提供法理依据。

国际化居住物业的管理服务探索

随着上海浦东新区外向型经济的全面提升，近10余年来浦东不仅成为中外人士投资创业的热土，也成为他们居乐业的家园。就浦乐陆家嘴临江一带，就有一批国际化居住物业拔地而起，形成了滨江一道亮丽的风景线。

构建上海非居住物业管理法律法规体系

随着上海城市建设的迅速发展,非居住物业建设规模也在不断扩大,其管理水平得到了显著提升。当然,上海非居住物业管理在快速发展的同时,也遇到不少制约其发展的瓶颈难题,特别是非居住物业管理法律法规的缺失,使业委会组建困难、维修资金不足、消防安全存在隐患、监管考核尚难到位等问题难以依法得到彻底解决。笔者在分析上海非居住物业管理法律法规建设现状的同时,