医护协作性、心理韧性对医务人员情绪衰竭的影响

目的:调查医务人员的情绪衰竭、心理韧性和医护协作性情况,探索三者间关联性。方法:采用一般资料问卷、Maslash职业倦怠量表通用版(MBI-GS)中情绪衰竭维度、简式心理韧性量表(BRS),以及医护合作量表(NPCS)中医护协作性维度对浙江省281名医务人员进行问卷调查,收集有效样本230份。建立结构方程模型,分析医护协作性、心理韧性和情绪衰竭的关联性。结果:医务人员情绪衰竭得分(1.62±0.64),心理韧性得分(3.22±0.63),医护协作性得分(22.53±5.27);心理韧性和医护协作性对情绪衰竭的标准化路径系数分别为-0.627(P<0.01)和-0.118(P<0.05),心理韧性与医护协作性的相关性不显著。结论:心理韧性、医护协作性对医务人员情绪衰竭都有负向影响,其中心理韧性的影响更显著。建议通过叙事医学赋能医院管理,通过社会支持和自我赋能促进医护协作和员工心理韧性,进而缓减情绪衰竭。

威权领导对95后员工离职倾向的影响——情绪衰竭和组织承诺的链式中介作用

人才是推动发展的第一资源。95后员工独特的思维模式和行为特征在为企业注入新鲜活力的同时,表现出的高离职率也为企业带来了人才流动的新挑战。以247名95后员工为研究对象,实证探究威权领导对员工离职倾向的影响及其作用机制。结果显示,威权领导不仅对员工离职倾向有直接正向预测作用,还能通过情绪衰竭的独立中介作用、组织承诺的独立中介作用以及情绪衰竭和组织承诺的链式中介作用3条路径对员工离职倾向产生间接影响。

组织分割供给与工作情绪衰竭的关系:工作心理脱离和工作→非工作冲突的中介作用

采用问卷调查法,对271名企业管理人员进行调查,探讨了组织分割供给与工作情绪衰竭的关系,以及工作心理脱离和工作→非工作冲突在其中的中介作用。结构方程模型分析表明:(1)组织分割供给不仅可以通过工作→非工作冲突的中介作用负向影响工作情绪衰竭;(2)还可以通过依次影响工作心理脱离和工作→非工作冲突进而负向影响工作情绪衰竭。因此,组织分割供给对个体的非工作角色和工作角色均有积极作用。

情绪聚焦应对在压力源和情绪衰竭间的中介作用

为了考察情绪聚焦应对在工作压力源和情绪衰竭之间的作用机制,即不同来源的工作压力是否会通过情绪聚焦应对对员工的情绪衰竭产生影响,本研究采用工作压力源量表、简版应对量表和工作倦怠量表,对来自北京的664名不同岗位的被试进行了问卷调查,并进行了探索性因素分析以及结构方程模型分析和验证。研究确定了应对方式的二阶三因素结构,即存在问题聚焦应对、情绪聚焦应对和回避聚焦应对三种应对方式类型。并用结构方程技术,发现情绪聚焦应对对来自角色、工作家庭冲突、上级关系和职业发展的工作压力和情绪衰竭的关系具有显著的部分中介作用。

挑战性-阻碍性压力对工作满意度、情绪衰竭的差异性影响——上下属关系的调节作用

采用问卷调查法,以254名企业员工为对象,探讨了挑战性-阻碍性压力对员工情绪衰竭与工作满意度的差异性影响,以及上下属关系的调节作用。结果表明:挑战性压力与阻碍性压力对员工工作满意度分别具有显著的正向与负向影响;阻碍性压力对员工情绪衰竭具有显著正向影响,而挑战性压力的正向影响作用则不显著;上下属关系对挑战性压力与工作满意度、阻碍性压力与情绪衰竭之间关系均具有显著的调节作用,具体表现为强化了挑战性压力的积极作用,缓解了阻碍性压力的消极作用。

消费者不道德行为与员工情绪衰竭关系的调节性中介模型

大量研究业已揭示,消费者针对员工的不道德行为是导致员工情绪衰竭的重要因素,但是对于消费者不针对员工的不道德行为(consumer unethical behavior that are not employee directed,CUB)是否会影响员工的情绪衰竭,研究还较少涉及。基于道义伦理学,本研究提出了一个调节性中介模型,以分析CUB与员工情绪衰竭的关系。该模型假定,CUB与员工情绪衰竭之间的关系以情绪抑制为中介,并且受到员工道德认同的调节。对198名销售人员的研究发现,即使控制了消费者针对员工的不道德行为,CUB仍影响着员工的情绪衰竭;CUB与员工情绪衰竭的关系受到道德认同的调节,道德认同较高的员工表现出较高程度的情绪抑制与情绪衰竭。研究支持了假设的调节性中介模型,情绪抑制在CUB和情绪衰竭之间发挥着部分中介作用,不仅如此,这一中介作用还受到道德认同的调节,情绪抑制在CUB和情绪衰竭之间的间接效应主要表现在道德认同较高的员工中。最后探讨了研究发现的理论意义、不足及未来发展方向。

护士情绪劳动及生活满意度与情绪衰竭的关系

目的探讨护士人员的情绪劳动、生活满意度和情绪衰竭之间的关系。方法采用情绪劳动、情绪衰竭和生活满意度问卷对171名护士进行调查。结果①护士在情绪劳动中经常使用深层动作(3.58±0.63)和自然表现策略(3.57±0.69);②表层动作(β=-0.24,P<0.001)和自然表现(β=0.18,P<0.05)对生活满意度的预测作用显著;③情绪衰竭在自然表现和生活满意度之间起中介作用。结论护士的情绪劳动可影响其生活满意度,也可通过情绪衰竭来影响生活满意度。

团队差序氛围对组织复原力的影响——基于情绪衰竭中介作用分析

本研究探讨了团队差序氛围对组织复原力的影响,通过调查问卷收集收据,并采用相关分析和回归分析,验证了情绪衰竭中介效应。研究结果表明:(1)团队差序氛围对组织复原力有负向影响;(2)情绪衰竭在团队差序氛围与组织复原力间起到部分中介作用。

护士情绪劳动在职场排斥与情绪衰竭的中介效应

目的探讨护士情绪劳动在职场排斥与情绪衰竭的中介效应,为制订有针对性的干预措施提供理论依据。方法采用一般资料调查表、情绪劳动量表、职场排斥量表、职业倦怠量表,运用时滞调查法,进行两次数据收集,获得成都市某三甲医院370名护士的有效问卷。采用结构方程模型对护士情绪劳动在职场排斥与情绪衰竭的中介效应进行分析检验。结果护士职场排斥得分1.30(1.00,1.73)分,情绪劳动中浅层扮演得分1.50(1.00,2.25)分、深层扮演得分3.00(1.33,4.00)分,情绪衰竭得分3.53(2.60,4.20)分。职场排斥与情绪劳动中的浅层扮演、深层扮演及情绪衰竭均呈正相关关系(P<0.01);浅层扮演与情绪衰竭呈正相关关系(P<0.01),但深层扮演与情绪衰竭之间相关性不显著(P>0.05)。情绪劳动在护士职场排斥与情绪衰竭间的结构方程模型拟合度好,模型较为合理。情绪劳动浅层扮演在职场排斥与情绪衰竭间起完全中介作用。结论护士情绪劳动以及感知到的职场排斥处于中下水平,情绪衰竭处于中上水平;护士遭受的职场排斥通过情绪劳动中浅层扮演导致护士产生情绪衰竭。医院管理部门应重视及预防职场排斥现象,给予护士提供更多的组织支持和领导关怀,特别是提高护士情绪管理技能及鼓励护士使用深层扮演来减少职场排斥带来的情绪衰竭。

校长服务型领导如何降低教师情绪衰竭——心理安全感和不确定性规避的作用

提出并检验了一个有调节的中介模型,探讨校长的服务型领导对教师情绪衰竭的影响,以及心理安全感的中介作用和不确定性规避的调节作用。采用服务型领导、心理安全感、不确定性规避和情绪衰竭量表对427名中小学教师进行调查。结果表明:服务型领导对情绪衰竭具有显著的负向影响;心理安全感在服务型领导力和情绪衰竭之间起部分中介作用;不确定性规避调节了服务型领导对心理安全感的影响。结果启示我们要在校长领导提升中推广服务型领导方式,降低教师的工作倦怠;校长应该创造和谐融洽的工作环境,提升教师的心理安全感;校长要重视教师的个体差异,权变性地使用服务型领导。

重大突发公共卫生事件下医务工作者情绪衰竭产生离职意向实证分析

目的分析一线医务工作者面临重大突发公共卫生事件和长期工作压力的挑战,产生情绪衰竭从而导致离职意向的相关因素,为医院管理提供具体的人力资源管理建议。方法在随机抽样和半结构化访谈的基础上,使用情绪衰竭、公共服务动机、道德型领导以及离职意向4个标准化量表对公立医院在编医务工作者进行问卷调查,并对数据进行统计分析。结果情绪衰竭与离职意向呈正相关,而公共服务动机中介了这一关系。道德型领导对情绪衰竭和离职意向的直接和间接关系均具有调节作用。结论当医务工作者情绪衰竭时,要关注其公共服务动机水平。医院管理者应该注重道德型领导的选拔和培训,以更好地留住人才。

临床护士情绪衰竭在工余塑造与工作绩效间的中介作用

目的探讨临床护士情绪衰竭在工余塑造与工作绩效间的中介作用,为提升临床护士工作绩效水平提供参考。方法采用便利抽样法选取304名临床护士,应用一般资料调查表、工余塑造量表、情绪衰竭量表、护士工作绩效量表进行调查。结果临床护士工余塑造得分为(2.21±0.90)分,情绪衰竭(3.81±1.67)分,工作绩效(2.69±0.74)分。工余塑造与情绪衰竭呈负相关(r=-0.447),与工作绩效呈正相关(r=0.615)。临床护士情绪衰竭在工余塑造与工作绩效间起部分中介作用,中介效应占总效应的23.43%。结论临床护士工作绩效水平较低,可通过提高工余塑造能力、缓解情绪衰竭程度来提升其工作绩效水平。

组织支持通过心理资本与情绪衰竭影响高校教师职业幸福感的机制研究

目的以高校教师为研究对象,探讨组织支持与高校教师职业幸福感、心理资本与情绪衰竭的相互关系。方法采用组织支持问卷、心理资本问卷、职业幸福感问卷、情绪衰竭量表对江苏省无锡市的906位高校教师进行问卷调查。结果高校教师组织支持感、职业幸福感、心理资本、情绪衰竭得分分别为(3.78±0.64)分、(4.12±0.74)分、(4.34±0.56)分、(2.76±0.78)分;心理资本和情绪衰竭呈显著负相关(r=-0.23,P<0.001),职业幸福感和心理资本呈显著正相关(r=0.54,P<0.001),与情绪衰竭呈显著负相关(r=-0.19,P<0.01),组织支持和职业幸福感、心理资本呈显著正相关(r=0.42、0.49,P<0.001),和情绪衰竭呈显著负相关(r=-0.28,P<0.001);组织支持可以直接影响高校教师职业幸福感,也可以通过心理资本和情绪衰竭这两个关键中介变量间接影响高校教师职业幸福感。心理资本和情绪衰竭在组织支持和教师职业幸福感间的作用机制是一个链式中介效应。结论组织支持、心理资本、情绪衰竭与高校教师职业幸福感之间相互关联,组织支持对高校教师职业幸福感的影响是一个链式中介效应模型。

传染科护士工作情绪衰竭感影响因素与对策研究

目的分析传染科护理人员工作情绪衰竭感的影响因素及探讨相应对策。方法将本院2013年5月~2017年5月282名传染科护理人员作为本研究的对象,采用工作倦怠(MBI-HSS)量表进行评估,根据不同文化程度、不同职称、不同工作时间的评估结果进行分析。结果从282名传染科护理人员的MBI-HSS量表的评估结果来看,文化程度低、职称低、工作年龄短的护理人员情绪衰竭感的比例高于文化程度高、职称高、工作年龄长的护理人员,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论传染科护理人员的工作情绪衰竭感的情况比较明显,受文化程度和职称、工作年龄的影响比较大。

护士职业倦怠与情绪衰竭状况及分析

目的通过对护士职业倦怠情况的调查,分析不同年龄段护士情绪衰竭的状况。方法采用马氏职业倦怠量表(Maslach Burnout Inventory,MBI),于2018年12月对某三甲医院215名护士进行调查分析。按照年龄将其分为两组,≤30岁组为观察组,>30岁组为对照组。分析比较两组在情绪衰竭维度、去个性化维度和个人成就感降低维度的差异。结果观察组护士情绪衰竭维度评分显著高于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05)。观察组护士在工作情绪低落、工作疲惫、工作挫折等发生频率高于对照组,差异具有统计学意义(p<0.05)。结论护士职业倦怠程度不同,主要体现在情绪衰竭维度;不同年龄段护士的情绪衰竭程度不同,观察组护士尤为严重。医院管理者应对30岁及以下年龄的护士给予更多的人文关怀及心理干预,以提高护士的工作积极性,促进护士的心理健康。

ICU护士情绪衰竭的研究进展

从情绪衰竭的概念、国内研究外现状、评估工具、影响因素等方面进行梳理,并提出有效的干预策略,旨在引起护理管理者对ICU护士情绪衰竭的重视,为减轻护士的职业倦怠、改进临床护理质量的改善提供参考。

情绪衰竭和心理健康对高校后勤服务人员生活满意度的影响

针对高校后勤服务人员情绪衰竭、心理健康和生活满意度现状,采用问卷调查及数据分析的方法进行研究。研究表明,情绪衰竭对生活满意度具有负向预测作用,心理健康在情绪衰竭和生活满意度之间起部分中介作用。根据研究结果采取措施,以提升高校后勤服务人员的生活满意度。

情绪衰竭对主诊医师负责制决策满意度的影响:调节焦点的中介作用

探讨情绪衰竭对主诊医师负责制决策满意度的影响以及工作调节焦点在其中发挥的中介作用。运用情绪衰竭量表、工作调节焦点量表和决策满意量表对重庆市某三级甲等医院300名医护人员进行调研,结果显示,医护人员情绪衰竭总分(21.108±9.135)分,中度衰竭及以上者达57.94%,决策满意度总分(15.712±4.152)分;相关性分析显示情绪衰竭、促进焦点、防御焦点与决策满意度均具有相关性(r=-0.295、r=0.402、r=0.488,P<0.01);中介效应检验显示情绪衰竭可通过促进焦点和防御焦点的中介作用(25.41%、24.77%)间接影响决策满意。提示应设立专业化的情绪处理部门,建立医护人员对主诊医师负责制的正确认知结构并合理调整不同医务人员的调节焦点侧重点。

急诊、门诊护士心理应激在工作负荷与情绪衰竭间的中介效应

目的:探讨急诊、门诊护士心理应激在工作负荷与情绪衰竭间的中介效应。方法:采用方便抽样法,选取2022年1月—6月上海5所三级甲等医院138名急诊、门诊护士为调查研究对象,应用工作负荷量表、中文版事件影响量表修订版及情绪衰竭量表对其进行调查,并分析急诊、门诊护士工作负荷与心理应激、情绪衰竭的关系。结果:急诊、门诊护士工作负荷总得分为(30.52±3.34)分,心理应激总分为(52.25±5.36)分,情绪衰竭得分为(21.22±4.23)分。Pearson相关分析显示,急诊、门诊护士工作负荷总分及各维度得分与心理应激总分及各维度得分、情绪衰竭得分均呈正相关(P<0.01)。急诊、门诊护士心理应激在工作负荷与情绪衰竭间存在部分中介效应,直接效应(c′)为0.369,中介效应为0.401,总效应为0.770,中介效应占总效应的52.1%。结论:急诊、门诊护士心理应激在工作负荷与情绪衰竭间起部分中介作用,减轻急诊、门诊护士心理应激反应将有助于改善护士情绪衰竭状况。

遭遇工作场所无礼行为对临床护士情绪衰竭的影响:敌意认知、愤怒、愤怒沉思的中介作用

目的:探讨遭遇工作场所无礼行为对临床护士情绪衰竭的影响以及敌意认知、愤怒、愤怒沉思的中介作用。方法:采用工作场所无礼行为量表、敌意认知量表、状态愤怒量表、愤怒沉思量表和情绪衰竭量表对1 146名临床护士进行调查。结果:中介作用检验结果显示,遭遇工作场所无礼行为直接影响临床护士的情绪衰竭(效应值为0.42)。敌意认知、愤怒、愤怒沉思在遭遇工作场所无礼行为与护士情绪衰竭之间起中介作用。遭遇工作场所无礼行为通过三条路径影响护士的情绪衰竭:一是敌意认知的单独中介作用(效应值为0.15);二是敌意认知-愤怒的链式中介作用(效应值为0.08);三是敌意认知-愤怒-愤怒沉思的链式中介作用(效应值为0.04)。结论:遭遇工作场所无礼行为可以通过敌意认知、愤怒、愤怒沉思对临床护士的情绪衰竭产生影响。