大学医院外宾接待工作的经验与体会

通过对近年来日益频繁的国际交流与合作中的探索与改革,本办公室对外宾接待工作积累了一些经验和体会。外宾接待工作要依靠标准化、细节化的接待流程,加强与科室的沟通与协作,并采用外事联络员制度、访问教授称号制度等提高接待水平,扩大国际影响力,为更深层次的国际合作奠定基础。

关于协同创新背景下的高校接待工作

在当今协同创新成为高校新时期发展的新要求背景下,接待工作逐步发展成为高校管理工作的重要组成部分,成为高校加强对外联系的桥梁和纽带。高校接待工作水平的高低,直接反映了高校的文化内涵和管理水平,影响着高校的形象和发展。

高校接待工作再思考的三个维度:属性、路径、制度

高校接待工作是高校行政事务的重要组成部分,虽然由具体个人承担和完成,但本质上是一种组织行为,个人受组织委托为达到组织目标而开展工作。这要求高校接待工作根本任务必须与组织根本任务相一致,为达到组织的根本任务、实现组织利益的最大化提供服务。高校接待工作改革路径具体表现为六个转变:从对接待工作一般化认识向科学化认识转变、从经验性接待向系统性接待转变、从粗放化接待向精细化接待转变、从被动式接待向主动式接待转变、从行政化接待向特色化接待转变、从隐秘化接待向公开化接待转变。高校接待工作制度建设要系统总结建国以来接待工作制度建设的历史过程,努力形成具有严密性、综合性的接待工作制度体系,通过明确责任、突出重点、信息公开抓好制度的监督落实。

院长办公室信访接待工作的特点和人员素养

做好医院信访接待工作,对于减少医疗投诉,缓解医患矛盾,改进医疗服务水平,创建和谐社会具有积极作用和重大意义。本文总结了院长办公室信访接待工作的特点及接待人员应具备的素养,对如何做好医疗信访接待工作浅谈一些看法。

论精细化管理在办公室接待工作中的应用

办公室管理工作对整个企业管理至关重要,它从一定程度上体现了企业管理水平的好坏、协调能力的大小以及管理效率的高低。办公室接待工作讲究的是细化,即在每个环节上精益求精、力求完美。企业办公室的接待工作中,应充分运用精细化管理方式,即强化工作人员的精细化理念,将接待工作中的精细化管理转变为一种管理制度。只有把精细化管理理念、管理方式落实到每一位员工、每一项具体工作上,秉承注重细节、精益求精的态度,力求"零失误"的工作绩效,才能将企业办公室的接待工作做得越来越好。

关于构建高校办公室接待工作新机制的思考

科学发展观是新时期高校办公室接待工作的重要理论基础。高校办公室接待工作要树立以人为本的接待工作新理念,推进接待工作的可持续发展,建立统筹兼顾的接待工作新机制。在科学发展观的统领下,高校办公室的接待工作被赋予了比以往任何时期都更加丰富的外延和内涵。

对做好公务接待工作的几点思考

公务接待工作是窗口，是形象，是生产力。影响公务接待工作成效的因素很多，但关键因素就在于几个重点环节。结合多年来的公务接待工作实践，我们认为做好公务接待工作，必须建立完善的制度标准，做好资源与人力合理配置，推行品牌化运作，实施精细化操作，体现人性化服务，提升接待团队执行能力。

高等学校接待工作的创新与发展研究

随着我国高等教育的飞速发展和新形势的不断变化,高校接待工作进入了一个崭新的阶段。高校接待工作人员应清晰认识到接待工作的新变化、新要求,把握好高校接待工作的基本原则和要求,并积极探寻新形势下高校接待工作的创新与发展思路。

新形势下高校对外接待工作优化的思考

高校对外接待工作是展示学校管理水平和工作形象的“窗口”．是学校联系内外及沟通上下的“桥梁”。新形势下，只有充分认识到做好高校对外接待工作的重要性，切实把握好相关原则，积极探索优化措施，才能不断丰富其内涵．使其在学校发展中发挥更大的作用。

心理咨询方法在医务科接待工作中的应用

医务科每日都要接待不少患者、患者家属,以及其他相关人员,他们虽然目的不同,但或多或少都带着消极的情绪,这给医务科的日常工作带来了挑战。处理不好,既无法维护来访者应有的权益,又可能损坏医院在他们心中的形象。所以,医务科的接待工作是医务科工作的难点和重点所在。首先处理好来者的心理异常状况,然后才方便工作人员有效而高质量的处理各种问题,保证医务科工作的顺利进行。

做好高校公务接待工作的思考

高校公务接待工作,是指对来校出席会议、考察调研、学习交流、检查指导等公务活动领导或专家的接待和服务。随着高校开放办学和国际化程度的提高,对外交往活动越来越多。学校机关单位和学院经常举办一些大型的会议或活动，邀请或接待一些重要领导来访等，都涉及到公务接待问题。那么，高校接待人员应如何做公务接待工作，做好公务接待工作有哪些要求呢？

做好办公室接待工作的体会

清华大学核能与新能源技术研究院是我国高等教育系统规模最大的实体研究院,每年接待国内来宾3000余人,最多的一年突破万人。大规模的人流带来强劲的资金流、技术流和信息流,为核研院创造了良好的社会效益和经济效益。接待工作是送上门来的服务工作,认识不同,做法不同,效果就大不一样。作为院长办公室的工作人员,我们在多年的接待工作实践中积累了一些经验,摸索出一些规律,形成了一套比较规范的做法。我们主要是从以下几个方面做好接待工作的。

新时期高校接待工作初探

高校接待工作是学校展示管理水平和工作形象的"窗口"和"门面",有利于促进学校人才培养、科学研究和社会服务的功能,提高学校知名度和声誉,增强公众的信任感和认同感。新时期高校接待工作必须始终坚持服务于学校中心工作,服务于学校改革发展大局。做好新时期高校接待工作,要掌握高校接待工作的特点、原则、方法和对策,不断丰富接待内涵,注重人员培训,突出高校特色,处理好高校廉政建设,建立多部门协同机制,推进接待工作立体化。

新形势下高校对外接待工作优化浅探

高校对外接待工作是高校行政事务的重要组成部分,在新形势下,高校接待工作必须坚持遵纪与时效、对口对等、以人为本、节俭高效等原则,只有不断加强接待人员素质建设,更新工作理念,协调整体运作,规范操作,并且在接待工作中具有追求卓越,不断创新的思想,才能提升高校对外接待工作服务层次。

秘书在接待工作中要善用模糊语言

我们平时说话和写文章时，都力求把意思表达明白、清楚，这是工作的需要、交际的需要。但在秘书接待工作中，恰恰需要不直接、不明白的语言和表达方式，以便让别人自己去体会、去琢磨，从而收到预期的表达效果。

高校外事接待工作研究

高校外事接待工作应当在遵守各项法规制度的基础上,规范有序、合理合情、灵活有效地开展,并充分体现出高校特色。高校外事接待工作的基本程序包括:前期准备阶段、接待执行阶段、总结与发展阶段。要依据对等原则、尊重原则、灵活原则开展工作,还应特别注意做好沟通、礼仪礼节、口译以及信息保存等方面的工作。高校外事接待工作是寻求学校国际合作与交流发展的重要方式。

如何做好高校办公室接待工作

近几年来，随着我国高等教育的飞速发展，高校之间的合作与交流日益广泛，高校的接待工作也逐年增多。作为高校接待工作的归口部门．学校办公室应该从健全和完善接待工作机制入手，着力在规范管理、节约经费、强化服务等方面下工夫，注重提升服务质量，倡导文明新风，积极探索和建立规范的公务接待工作长效机制。优质的接待工作，

以感动服务做好军队疗养团的接待工作

疗养团是指军队在职干部以集体的方式进行疗养,疗养团中的疗养人员级别相对较高或者是为部队作出过突出贡献的优秀基层干部。疗养团接待过程中,上级领导往往高度重视,并指派专人负责;同时疗养院成立保障小组,指定专门疗养科负责接待和保障。以感动服务做好疗养团的接待工作是疗养科在优质服务基础上的一次创新。