金融科技创新对支付服务领域影响研究——以吉林省为例

近年来,金融科技创新对支付服务发展促进作用愈发显著,并已成为其发展的决定性因素。随着世界新支付代表的中国互联网支付行业高速发展,支付服务在便利人民生活、促进经济发展等方面发挥了重要作用。今年以来,吉林省按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路,已经实现了重点场景支付环境明显改善,年底前将在全省形成完善的多层次、多元化的支付服务体系,同时为老年人、外籍来吉人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。本文系统讨论金融科技创新对支付服务领域发展的影响,结合吉林省支付服务发展进程提出有参考价值的发展建议,对吉林省扎实推进金融供给侧改革,助力支付服务领域高质量发展,满足人民日益增长的多样化金融服务需求,具有一定的现实意义。

乡村振兴背景下农村支付服务发展的困境和建议

农村支付服务是农村金融服务的基础,也是实现乡村振兴和农村普惠金融的关键环节,要充分发挥支付服务贴近基层、贴近一线的优势,加快推进农村支付服务环境建设,充分发挥支付服务乡村振兴效能。文章以山西省晋中市农村支付服务现状为调研对象,分析晋中市农村支付服务现状,探讨农村支付服务发展存在的困境,提出改善农村支付服务的建议与对策。

老龄化社会适老化支付服务困境初探——基于内蒙古乌兰察布市适老化工作调查问卷

老年人对支付服务认知程度较低,且面临支付与信息安全风险,同时支付服务基础设施建设滞后等问题也困扰适老化发展。本文以乌兰察布市适老化工作实际情况为基础,从供需两端对当前金融机构营业网点提供适老支付服务的情况和老年群体的满意度进行了调查,发现存在发展规划尚不健全,服务、设备不够完善,适老支付服务产品、宣传较为单一等问题,并针对性地提出建议。

商业银行优化商业领域支付服务的策略探讨

近年来,商业银行不断提升商业领域支付服务质量,优化商户业务经营策略,利用金融科技创新支付工具和服务方式。本文分析了商业银行商业领域支付服务的发展现状与面临的挑战,并从加强前瞻性布局、优化经营流程与策略、强化风险管理、深化联动合作等方面探讨了优化商业领域支付服务的路径与具体措施。

人民银行内蒙古分行召开做好金融“五篇大文章”暨优化支付服务推进会

5月24日,人民银行内蒙古分行组织召开做好金融“五篇大文章”暨优化支付服务推进会。会议深入学习贯彻落实党中央、国务院决策部署和人民银行工作要求,分析当前经济金融形势,安排部署进一步做好金融“五篇大文章”、深入推进优化支付服务各项重点工作。自治区分行党委书记、行长闫先东出席会议并讲话,党委委员、副行长李庆旗主持会议。

人民银行内蒙古自治区分行召开全区优化支付服务推进会

人民银行内蒙古自治区分行召开全区优化支付服务推进会。3月13日上午,人民银行内蒙古自治区分行(下称:内蒙分行)召开全区优化支付服务推进会。会议贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神,传达《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发[2024]10号)和中国人民银行总行优化支付服务推进会会议部署,分析当前优化支付服务、提升支付便利性的难点堵点,总结交流经验做法,部署重点工作任务,推动各项优化支付服务政策措施加快在自治区落实落地。内蒙分行党委书记、行长闫先东出席会议并讲话,内蒙分行党委委员、副行长李京阳、李庆旗参会。

人民银行内蒙古自治区分行组织举办“支付便利,畅游北疆”——呼和浩特市文旅行业优化支付服务活动启动仪式

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》和《中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局、国家文物局关于进一步优化重点文旅场所支付服务提升支付便利性的通知》精神,4月24日,人民银行内蒙古自治区分行联合呼和浩特市委金融委员会办公室、呼和浩特市文化旅游广电局等单位举办“支付便利,畅游北疆”——呼和浩特市文旅行业优化支付服务启动仪式。自治区分行党委委员、副行长李庆旗出席仪式并讲话。

聚焦支付服务优化 厦门银联助力社会民生与经济发展

近年来,我国移动支付发展迅速,在利企便民、活跃交易、繁荣市场等方面发挥了重要作用。同时,我国老年人群体等偏好使用现金,部分外籍来华人员习惯使用银行卡或现金支付,对使用移动支付不习惯、不适应,我国支付服务包容性有待提升。2024年3月7日,国务院办公厅发布了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,旨在更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,进一步提升支付服务水平,更好服务社会民生,优化营商环境,促进高水平对外开放。

辽宁省人民政府办公厅关于印发《辽宁省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》的通知(辽政办﹝2024﹞45号)

各市人民政府,省政府各厅委、直属机构,各有关单位:《辽宁省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》已经省政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。2024年5月15日(此件公开发布)辽宁省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案为贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务工作的决策部署,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,全面提升支付服务质效,更好满足老年人、外籍来辽人员等群体多样化支付服务需求,结合辽宁实际,制定本实施方案。

北京市人民政府办公厅关于印发《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》的通知(京政办发[2024]5号)

各区人民政府,市政府各委、办、局,各市属机构:经市政府同意,现将《北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案》印发给你们,请认真贯彻落实。2024年3月22日北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务工作的决策部署,更好满足老年人、外籍来京人员等群体多样化的支付服务需求,推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,全面提升支付服务质效,更好服务社会民生,优化营商环境,制定本实施方案。

桂林银行:“一中心,四提升”,持续优化支付服务显成效

2024年3月,国务院发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,要求充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求,做好适老化、国际化等服务安排。提升老年人、外籍来华人员等群体支付的便利性,成为热门话题。桂林银行深入贯彻党中央、国务院决策部署,深入践行“支付为民”理念,以“金融成就美好生活”为使命,深耕乡村金融,服务乡村振兴,切实将“金融向善、金融为民”的服务理念全方位嵌入各类金融服务场景中,努力提升金融服务的便利性、可得性,用心用情服务地方、服务人民,通过“一中心,四提升”等措施,持续提升支付服务水平,使客户支付便利度更高、幸福感更强。

中国人民银行:推进优化支付服务

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,中国人民银行于2024年2月29日召开优化支付服务推进会。中国人民银行党委书记、行长潘功胜出席会议并讲话。会议强调,党中央、国务院高度重视支付便利工作。2月23日,国务院常务会议审议通过《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题,加强协同配合,加大必要的资源投入,多措并举打通支付服务堵点,推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互补充。

交通银行浙江省分行优化境外来华人员支付服务

交通银行浙江省分行积极践行“以客户为中心”的理念,通过真情服务,准确了解客户需求,持续优化服务细节,提高服务质效,用专业态度为外籍来华人员提供更优质、易用、高效的支付服务。高效开卡享便利交通银行义乌商贸专营支行位于全球最大的小商品集散中心,每天到店的外国客户络绎不绝。

国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见(国办发[2024]10号)

各省、自治区、直辖市人民政府,国务院各部委、各直属机构:提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,实现国内国际无缝对接,是优化营商环境的应有之义,是服务高质量发展的重要举措,是促进高水平对外开放的内在要求。近年来,我国移动支付发展迅速,对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。同时,由于我国老年人等群体偏好使用现金,部分外籍来华人员习惯银行卡或现金支付,对使用移动支付不习惯、不适应,支付服务包容性有待提升。

山西省人民政府办公厅关于印发山西省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案的通知(政办发〔2024〕30号)

各市、县人民政府,省人民政府各委、办、厅、局:《山西省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》已经省人民政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。(此件有删减)山西省进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案为深入贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务工作的决策部署,根据《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发〔2024〕10号),进一步提升我省支付服务水平,更好服务社会民生,优化营商环境,促进高水平对外开放,结合我省实际,制定本方案。

重庆市人民政府办公厅关于印发《重庆市进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》的通知(渝府办发[2024]53号)

各区县(自治县)人民政府,市政府各部门,有关单位:《重庆市进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案》已经市政府同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。2024年6月7日。重庆市进一步优化支付服务提升支付便利性实施方案。为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发[2024]10号)精神,推动全市移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充,完善多层次、多元化的支付服务体系,为老年人、外籍来渝人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务,制定本实施方案。

多方合力,推动支付服务持续优化

随着我国支付业从快速发展期进入成熟期,支付市场秩序逐步规范,服务质效明显提升,尤其是移动支付发展迅速,对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。但与此同时,一些问题也逐步显现,在老年人和外籍来华人士支付服务方面较为突出。日前,为进一步提升支付服务水平,更好服务社会民生,优化营商环境,促进高水平对外开放,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》),提出针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点,弥合数字鸿沟,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,为老年人、外籍来华人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。《意见》出台后,金融监管部门、银行机构、卡组织、支付机构等相关单位快速响应,纷纷表示将坚决落实《意见》有关要求,细化具体工作方案和配套措施,进一步优化支付服务。

湖北工行:多措并举构建文旅场景支付服务体系

2024年3月,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,旨在更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求,进一步提升支付服务水平。面对文旅消费市场的加快复苏,中国人民银行、文化和旅游部等部门联合印发了《关于进一步优化重点文旅场所支付服务提升支付便利性的通知》,通过多种措施全面提升文旅领域的支付便利化水平。

中国银行陕西省分行:进一步优化支付服务,提升支付便利性

2024年3月7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(以下简称《意见》),同日,中国人民银行陕西省分行发送《中国人民银行陕西省分行关于进一步优化支付服务提升支付便利性的通知》,要求各银行业金融机构提升支付服务水平、打通支付堵点,推动支付为民,更好服务社会民生,着力完善多层次、多元化的支付服务体系,为老年人、外籍来陕人员等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务;同时抓住关键,突出重点,着力提升机场、高铁站、重点景区支付便利性,充分发挥示范效应,带动支付服务质效全面提升。

欠发达地区支付服务乡村振兴工作探究——以甘肃省为例

本文以甘肃为例,在对甘肃省张掖市、金昌市、武威市和临夏州的10县(区)农村地区19家涉农主体(1)和16个银行卡助农取款服务点开展实地调研的基础上,发现城乡支付服务发展不平衡、助农取款服务点可持续性差等问题亟待解决,提出市场力量和行政推动双轮驱动、统筹推动涉农支付供需有效对接、推动解决支付领域数字鸿沟难题、风险防范和宣传教育并重的对策建议。