基于网络游记的海岛旅游体验研究——以长山群岛为例

以大连市长山群岛为案例地,以携程、马蜂窝在线旅游网站关于长山群岛的旅行游记为数据来源,以具身理论作为研究视角运用内容分析法对游记文本进行海岛旅游体验要素编码和打分。利用社会网络分析法(SNA)及“重要-表现程度”分析法(IPA)对其要素结构特征及各要素旅游体验质量进行深入分析。结果显示:(1)长山群岛旅游具身体验要素包含环境体验、身体体验、服务体验、心境体验4个维度及23个海岛旅游体验要素构成;(2)通过社会网络分析结果显示,长山群岛旅游具身体验要素网络结构具有高密度、内部协调度高的特征。海岛住宿、独特娱乐、餐饮美食是长山群岛旅游最核心三大要素;(3)重要-表现性分析结果显示,长山群岛游客旅游体验整体满意度较高,但部分要素评价较低。根据研究结论,对长山群岛未来旅游发展提出相应对策和建议。

“在场”到“难忘”:偏惯常环境下旅游体验的记忆形成与反馈机制

体验经济时代,提供难忘的旅游体验成为目的地的核心竞争力,旅游体验作为旅游研究的重要领域得到广泛重视。然而,现有研究在空间上强调非惯常环境下的旅游体验,时间上侧重在场体验,对偏惯常环境下的难忘体验缺乏关注。因此,该研究以游客在城市绿道这一偏惯常环境下的旅游休闲活动为情境,通过在场和归家后的历时分析,旨在洞悉从“在场”到“难忘”这一体验记忆的形成过程与反馈机制。通过对5个城市绿道中的55名受访者进行两阶段考察,采用主题分析和系统动力分析,研究发现,游客在场体验以“存在性自我”为核心,且随时间推移其在场体验细节会消减,而彼时感知和感觉到的体验则抽象为情感性欣赏、满足和认同长期保存,成为记忆中的难忘体验。同时,研究提出了“在场感知-阈限自我-情感记忆-情感连接-行为动机”的体验记忆形成和促进重游的正反馈机制,与重游下体验阈限突破的负反馈机制构成体验记忆形成的S形曲线模型,对旅游体验、体验记忆以及目的地体验设计具有一定的理论和实践意义。

非遗沉浸式旅游体验产品开发路径

如何提高非物质文化遗产旅游开发成效,是一个需要着力探讨的重要课题。近年来,沉浸式旅游体验成为非物质文化遗产旅游开发的有效途径。本文以藏族尼木三绝为例,探讨非物质文化遗产沉浸式旅游体验产品设计,旨在通过突破传统的“观看模式”,进入到“体验模式”当中,拓展尼木三绝非物质文化遗产旅游的内涵与表现形式边界,赋予游客不可复制的旅游体验,从而促进尼木三绝非物质文化遗产资源的活化利用,提高经济文化价值,带动相关产业的发展。

基于旅游体验的观光列车设计研究

为了解决我国现有观光列车存在的问题,指导观光列车的设计实践。综合我国近年来在“交旅融合”方向的研究成果,调研分析国内外现有观光列车,发现我国观光列车设计还存在主题不鲜明、内容不丰富、地域特色不强的问题。基于旅游体验相关理论,对3个问题提出了解决方法。设计了“茶马古道”号观光列车作为实践验证。该方法可为多元化、地域化观光列车的设计提供参考。

跨国第二居所流动对旅游体验和生活质量的影响

以马来西亚新山国际城为例,基于推拉理论,分析中国跨国第二居所群体的动机对旅居体验、旅游体验和总体生活满意度的影响。研究发现,与其他国家第二居所群体不同,中国跨国第二居所群体的旅游和旅居体验以及美好生活的实现主要受目的地拉力因素的影响,推力因素并不具有决定性。在所有拉力因素中,目的地国家的自然旅游环境、文化生活氛围、基础服务设施和经济因素对旅游体验和旅居体验都有显著影响。经济因素(如物价和生活成本)有影响但并不是最重要的因素。中国跨国第二居所群体在马来西亚旅游和旅居的体验都会显著影响其总体生活满意度,且旅居体验更为重要。

共睦态视角下旅行同伴对旅游体验质量的相互影响研究

旅行同伴是旅游者旅行活动的共同参与者,对旅游者的旅游体验具有重要影响。研究从共睦态视角出发,基于活动理论和驱动理论构建“旅行同伴影响感知-旅游涉入-旅游体验质量”的研究模型,运用扎根技术、问卷调查和结构方程模型探讨旅行同伴影响感知对旅游体验质量的相互影响以及旅游涉入在此过程中的中介效应。研究发现:(1)旅游者对旅行同伴影响感知可从感知情感价值、感知功能价值、感知社交价值、感知认知价值和感知约束5个维度表征;(2)旅行同伴对旅游体验质量的影响中,感知情感/功能/社交/认知价值直接显著正向影响旅游者涉入和旅游体验质量;(3)旅游涉入在旅游者对旅行同伴感知情感/功能/社交/认知价值与旅游体验质量的关系中发挥部分中介效应;(4)感知约束对旅游涉入和旅游体验质量的直接负面影响,以及通过旅游涉入影响旅游体验质量的中介作用均未通过显著性检验。最后从产品优化、情感营销、市场开发等方面提出对策建议。

非遗旅游体验质量对旅游者景区品牌评价的影响文化赋能旅游的研究探讨

非遗进景区现已成为非遗保护传承的有效途径,而文旅融合的协同关系同样强调文化赋能旅游的重要作用。从需求侧出发探索旅游者非遗体验质量对旅游景区品牌感知评价的影响作用机制,成为非遗旅游景区品牌建设发展过程中值得重视的问题。文章以广州市陈家祠及佛山市祖庙景区为案例地,基于565份旅游者有效问卷数据,探索旅游者非遗旅游体验质量对地方性感知与景区品牌评价的影响。结果表明:旅游者体验质量越高,越易对非遗景区品牌作出积极性评价;此外,地方性感知在非遗旅游体验质量与景区品牌评价的关系中起到部分中介作用,凸显出非遗景区地方特色的重要性;非遗展演方式在非遗旅游体验质量对地方性感知的影响中起正向调节作用,相较于静态展示方式,非遗动态展演方式下的旅游者体验质量对地方性感知的促进作用更强,揭示了非遗展演方式对景区品牌增值的重要性。在此基础上进一步提出增强旅游者具身体验质量、挖掘景区特色地方性文化、融入动静兼容的非遗展演方式等景区品牌建设发展的优化策略建议,为实现文化赋能旅游的实践工作提供启示。

旅游者社交媒体分享对旅游体验的影响研究——网络社会支持和积极情绪的中介作用

社交媒体不仅重塑旅游者信息传播和分享行为,而且拓展了虚实并行的旅游空间。分享过程中“晒”与“赞”的互动循环为旅游体验赋予了新的内涵和价值,也使得旅游体验在社交媒体平台上得到了更加丰富和多元的表达。基于此,研究依据拟剧和积极情绪拓展构建理论框架,采用结构方程模型,深入探讨旅游者社交媒体分享的心理变化与情绪价值,揭示旅游者社交媒体分享与旅游体验之间的关系。研究发现:旅游者社交媒体分享对旅游体验的影响不具有直接性,但却是网络社会支持和积极情绪的驱动因素;互动行为的存在是旅游体验产生的根源,其主要表现为网络社会支持;积极情绪在旅游者社交媒体分享与旅游体验之间发挥单独中介作用,并且通过网络社会支持发挥链式中介作用。因此,旅游者可以通过社交媒体分享,拓展新的旅游空间、创造新人际互动模式、促进新内容生产,从而建立旅游体验新认知和实现旅游体验的新塑造。其结果不仅有助于了解和掌握当前旅游消费者的行为和心理特征,而且有助于旅游服务提供商改进与创新服务方法和产品质量,为提升旅游者的旅游体验提供建议和指导。

基于网络文本分析的民族村寨旅游体验——以半月里村为例

以半月里为例,以大众点评网、携程网的用户点评为数据来源,借助ROST CM6软件,对点评文本信息进行高频特征词、社会语义网络、情感3个方面的探讨,综合评价游客旅游体验。研究结果表明:影响游客体验的主要因素包括景观特色、景区环境、景区服务;在游客对半月里的感知评价中,积极情绪、中性情绪、消极情绪分别占比81.92%、5%、13.08%。可见,游客对半月里的旅游体验表现出积极情感倾向,满意度较高,但也存在小部分的消极情绪。根据上述分析,提出深入挖掘历史文化,营造沉浸式体验氛围;强化内外交通联动,推进区域旅游融合;创新旅游解说体系,满足游客多元需求;构建智慧化服务平台,提升景区管理水平的旅游开发建议。

非物质文化遗产旅游体验的社会建构研究——以内蒙古那达慕为例

非物质文化遗产旅游是保护非物质文化遗产的重要途径之一,体验经济时代旅游者需求呈现个性化、多样化,只有充分关注旅游者体验才能把握非物质文化遗产旅游的正确发展方向。本文以建构主义为视角,以内蒙古那达慕大会为例,采用内容分析法和扎根理论法研究非物质文化遗产旅游体验的内容并形成非物质文化遗产旅游体验的社会建构模型,最后为非物质文化遗产旅游的发展提出相关建议。

红色旅游教育功能的实现:基于变革性旅游体验的视角

红色教育是发展红色旅游的核心方向。文章基于安徽省金寨县的实地调研,构建以仪式感和满意度为中介变量,以信仰、场所为自变量,以转变为因变量的结构方程模型,探索红色旅游教育功能的实现路径。结果显示:1)红色旅游的教育功能通过游客个体基于变革性旅游体验而形成的积极转变而实现;2)信仰和场所不是转变发生的直接原因,心理、行为、信念的转变发生是仪式感与满意度共同作用下的结果;3)仪式感和满意度在转变的实现过程中具有多重中介作用,这既表现在信仰与场所对转变影响之间的单独中介效应中,也在信仰/场所→仪式感→满意度→转变的链式作用路径中得到体现。文章最后提出,深耕红色文化内涵、改善红色旅游基础设施供给、提升游客满意度、推进“互联网+”等红色旅游景点建设等发展措施,为红色资源利用、红色基因传承、红色传统发扬以及红色旅游的高质量发展提供政策建议。

红色旅游体验、集体记忆、国家认同形成机制研究--基于网络UGC数据分析

在国家政策导向及红色旅游快速发展背景下,文章针对红色旅游精神体验、传承集体记忆、促进国家认同等社会效益研究的薄弱环节与不足,以国内九大典型红色旅游地为例,运用扎根理论对网络UGC数据进行编码分析,使用Gephi软件进行编码节点分析与可视化,以揭示红色旅游国家认同的形成机制。研究发现,红色旅游体验包含瞻仰圣地、纪念先辈、学习历史与知识、感受红色革命文化;集体记忆包含认知记忆、情感记忆、反思启示,兼具记忆的个体性与社会性;认同具有多尺度性,存在从地方认同到国家认同的地理跃迁。研究建构了“红色旅游体验-集体记忆-地方认同-国家认同”这一理论模型,明确了三种不同类型红色旅游地游客建构国家认同的路径差异,揭示了国家认同形成的多途径性。本研究对于指导红色旅游高质量发展,提升红色旅游社会效益具有重要借鉴意义。

旅游异化为打卡?——社交平台语境下用户对旅游体验的认知研究

社交平台已成为当下大众认识世界的重要信息来源。文章以小红书平台涉旅内容为研究对象,关注平台话语对用户旅游认知的影响。研究认为,社交平台的话语世界为网红打卡建构了意义感与合法性,使其成为一种越来越普遍的旅游实践。具体表现为:小红书平台旅游版块整体呈现出“种草-打卡”的话语框架。二者既建构了心理层面张力的生成与纾解,又制造了社会文化层面符号的生产与消费。用户通过平台互动的言说实践将话语框架中蕴含的社会关系、场域规则、意识形态予以内化,使不同层级的场域间话语互为参照,构成一种更为持续的话语意义再生产。各类社交平台呈现出的话语世界促使用户对旅游体验的认知发生异化,尤其表现为从追求在场体验转而趋向较为极端的符号消费与媒体景观消费。具体来看,在平台语境的塑造下,旅游动机转向“为了打卡”,目的地评价转向媒体中的景观性,在场体验成了拍照记录,满意度则往往分裂为极端爱憎的实现感和失望感。特别是,在结论处所提出的“旅游异化为打卡”这一观点中,具有两个时空前提:一是这种现象的当下性,它标志着这种现象的产生具有一定的时代背景;二是这种现象的群体性,它标志着这种现象有赖于互联网社交平台这种特殊的语境,由此形成了特定群体的一种集体认识。因此,对这种现象的认识,必须将其放在社会的、历史的进程中,这样才能发现这种现象的一般及其特殊性。

基于网络评论文本的乌镇游客旅游体验研究

随着旅游业互联化,旅游网站已经成为旅游者出行必不可少的部分,从订购合适的旅游产品到对旅游产品的评价,贯穿了整个旅程,网络评论已经成为旅游体验研究的重要数据来源,因此本文通过对乌镇景区在携程网站上的2837条网络评论文本进行相关分析,从游客的评论中发掘乌镇景区游客旅游体验的影响因素,同时针对分析中发现的问题提出乌镇景区提升游客旅游体验的相应措施包括:打造乌镇模式,避免过度商业化;优化景区内部交通规划;严控景区游客人数。With the interconnection of the tourism industry, travel websites have become an essential part of tourist travel. From ordering suitable tourism products to evaluating tourism products, the entire journey runs through. Online reviews have become an important source of data for travel experience research, Therefore, through the analysis of 2837 online comment texts of Wuzhen scenic spot on C-trip website, this paper explores the influencing factors of tourist tourism experience in Wuzhen scenic spot from their comments. At the same time, according to the problems found in the analysis, the corresponding measures to improve tourists’ tourism experience include: creating unique advantages, avoiding excessive commercialization;optimizing the internal traffic planning of the scenic area;strictly controlling the number of tourists in the scenic area.

懂分享,更幸福——旅游体验分享、旅游者自我发展与旅游后幸福感

社交媒体时代,人们旅游归来,总不免在社交平台上对自己的旅游体验分享一番,并从这种分享中收获显著的幸福感。为什么分享旅游体验可以带来如此显著的幸福感受呢?文章立足于旅游后阶段,着眼于旅游者分享旅游体验的现实场景,聚焦旅游体验分享(价值型vS.操作型)对旅游后幸福感的影响机制这一科学问题展开研究。问卷调查和情境实验的数据分析表明:价值型(vs.操作型)的旅游体验分享能够激发更高的旅游后幸福感和旅游者自我发展;且旅游者自我发展中介旅游体验分享对旅游后幸福感的影响;而分享反馈(较多vs.较少)会对旅游体验分享的后效产生调节作用,较多(vs.较少)的分享反馈能够强化旅游体验分享对旅游者自我发展及旅游后幸福感的影响。文章探索了旅游后阶段分享旅游体验的幸福效应,阐述了旅游体验分享作用于旅游后幸福感的理论基础、逻辑路径,为有效提升旅游后幸福感提供了理论指引和实践建议。

旅游体验驱动下的新老年房车设计策略研究

提出新老年房车设计策略,提升新老年群体的房车旅游体验。首先分析新老年群体特征、需求以及旅游消费潜力,之后研究旅游体验的影响因素,然后基于马斯洛需求理论进行新老年房车旅游体验内容的构建,接着分析国内新老年房车的设计现状与趋势,最后通过分析总结,提出旅游体验驱动下的新老年房车设计策略:完善适老化和无障碍设计、关注旅途中的亲密关系、提升人与自然的接触体验、重视场景功能的拓展。

基于扎根理论的边境旅游体验影响因素研究

边境旅游作为一种独特的旅游体验,成为近年来国内外旅游研究重点之一。文章以广西德天跨国瀑布旅游景区为例,运用扎根理论对游客在携程旅行、马蜂窝和大众点评网站上的评论数据进行分析整理,提炼出29个初始范畴,凝练为3组7项主范畴,并构建出游客边境旅游体验影响因素的模型。研究显示:边境旅游体验影响因素包括游前期望(出游动机、出游决策)、游中体验(游览环境、服务管理、特色体验)、游后回味(评价感想、期望建议)。

具身视角下乡村旅游体验研究——基于网络游记的文本分析

从具身视角,采用ROST Content Mining软件以及文本分析方法,对携程网和穷游网乡村旅游游记文本内容进行研究,以深入理解乡村旅游发展进程中游客的旅游体验。研究结果表明:①旅游者对乡村旅游的满意度较高,实现了休闲、放松和娱乐的目的;②通过高频词分析,旅游者的高度关注因素为旅游者的身体体验、旅游者感知和旅游情境三个方面;③旅游接待设施、景区管理以及景区服务成为影响旅游体验的重要制约因素。最后,从旅游者的参与情况、身心投入程度、情境融入程度以及身心状况四个层面,提出乡村旅游的发展建议。

历史文化主题公园旅游体验真实性共创:情境、过程与结果——以清明上河园为例

已有关于旅游体验真实性的研究在客观真实性、建构真实性、后现代真实性和存在真实性之间争论。文章从价值共创理论出发,关注旅游体验真实性的主体性和互动性。选择清明上河园作为研究案例,通过对游客网络点评资料的分析,以内容分析法识别旅游体验真实性的共创情境,以扎根理论方法抽象出游客的操作性资源及旅游体验真实性共创结果。研究发现:(1)旅游体验真实性共创情境由物理环境、其他人、文化特质、时间、空间、关系六个元素构成;(2)游客的操作性资源包括已有经验、期待和知识,旅游体验真实性共创过程体现在游客对物理环境的凝视、与其他人的互动及对文化活动的参与上;(3)共创结果包括再现真实性、情感真实性、创造真实性和生命历程真实性四个方面。研究结果为历史文化公园管理方进行产品开发和促进游客参与体验真实性共创提供借鉴。

基于历史街区旅游体验感提升的微景观介入设计策略——以天津市五大道为例

当前文化旅游发展如火如荼,历史街区作为文化旅游的重要组成部分,其体验感提升可以满足游客日益增长的文化体验需求。在城市大规划发展的后时代,微景观介入历史街区更新可发挥其小而灵活、量体裁衣的优势,契合现代街区“存量”更新建设需求。本文将微景观介入历史街区更新作为五大道历史街区体验感提升的切入点,通过分析五大道历史街区的地域文化,空间及社会需求,探索满足街区体验感提升的微景观设计策略,为历史街区体验感提升探索可行之策。