新疆滑雪旅游服务实践经验与优化路向

运用文献资料、实地调查、专家访谈等方法,分析新疆滑雪旅游服务目标定位、实践经验,并提出优化路向。目标定位:打造顶级度假群落,串联优势滑雪资源,激发文体旅协同配合,带动旅游业均衡发展。实践经验:注重多元化服务产品供给,积极打造冰雪旅游服务品牌,主动培养本地专业服务人才,重视提升旅游配套服务效率。优化路向:拓展服务类型,优化资源开发;强化品牌建设,增强区域竞争作用力;畅通人才渠道,推广标准化服务;优化配套服务,提升区域交通规划。

天津小站镇农业文化遗产基因提取与旅游服务设计

目的将农业文化遗产基因提取并引入到遗产地旅游服务设计中,通过基因挖掘,树立遗产地旅游差异化定位,提高服务设计效果。方法以天津小站镇为研究案例地,通过基因挖掘方法,提炼小站镇农业文化遗产基因,并运用服务设计的思想和方法,通过用户体验地图明确体验痛点与服务设计关键点,借助服务蓝图,梳理服务设计整体思路,将农业文化遗产基因融入遗产地旅游服务设计全过程。结论通过对小站镇农业文化遗产基因的挖掘,提取出农田风光、兵米文化、历史遗产3个核心基因构成,将其融入以虚拟旅游为基础的线上服务平台设计和以农业文化遗产为核心的线下服务设计中,构建线上、线下相结合的服务系统,提升服务体验,促进小站镇农业文化遗产旅游的可持续发展。

职业技术教育专业硕士旅游服务课程思政教学案例库建设研究

为激发研究生的学习兴趣和提高研究生的思想政治水平,在回顾国内外相关研究的基础上,结合职业技术教育专业硕士旅游服务课程的理论与实践需求,探索课程思政案例库建设。案例库建设内容包括:依据课程思政案例库建设标准,搜集旅游服务课程思政育人素材编写案例,将案例内容中蕴含的思政元素融入案例教学过程;结合职业技术教育专业硕士研究生的旅游服务课程目标,收录案例至景区服务、酒店服务、导游服务、职业教育等四个模块,方便教师进行案例教学,并根据实际教学需要对案例库进行完善和维护。

基于CiteSpace的中国近十年旅游服务质量知识图谱分析

旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性,是旅游企业的核心竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。以中国知网(CNKI)数据库收录的国内旅游服务质量研究的274篇期刊文献(2014—2023)为数据来源,基于CiteSpace 5.7 R5可视化分析软件,绘制国内旅游服务质量研究的知识图谱,展示旅游服务质量的研究现状、热点问题以及未来发展趋势。结论表明:我国旅游服务质量研究发文量大致经过发展期和稳定期。研究作者之间联系较为紧密,研究热点主要集中在对旅游业的高质量发展、乡村旅游、乡村振兴和景区的服务质量评价。加强旅游服务质量监管,推进旅游业供给侧结构性改革,满足游客多层次的旅游消费需求,提高旅游服务质量。

国家旅游网络地位对旅游服务贸易市场份额分散化的影响

分散供应/需求风险是国际旅游和国民经济可持续发展的重要措施,有助于国家在复杂多变的国际环境中维持相对稳定的收益。文章基于社会网络理论,采用社会网络分析法和泊松伪最大似然估计,利用2005—2018年全球40个报告国和77个伙伴国的数据,分别从出境游和入境游两个方面检验国家在国际旅游流网络中的网络地位对旅游服务贸易市场份额分散化的影响,以及国家对现有国际旅游市场的依赖程度在其中的调节作用。研究发现:1)位于核心旅游网络地位的客源国更能利用网络优势分散其旅游服务贸易进口市场份额;2)位于核心旅游网络地位的目的地国更能基于网络优势分散其旅游服务贸易出口市场份额;3)客源国对现有出境游市场的依赖性会削弱其旅游网络地位对旅游服务贸易进口市场份额的分散作用,而目的地国对现有入境游市场的依赖性没有明显影响其旅游网络地位和旅游服务贸易出口市场份额之间的关系;4)根据异质性检验结果,发达国家旅游网络地位的提高有利于分散其对不同经济发展程度的目的地国或客源国的旅游服务贸易进口或出口市场份额,而发达国家对同为发达国家的目的地国的市场依赖性将对该过程形成阻碍。此外,客源国旅游网络地位的提高对位于不同大洲的目的地国的旅游服务贸易市场份额产生分散作用,而客源国对这部分目的地国的市场依赖性会对该过程产生阻碍。目的地国旅游网络地位的提高有助于调整对位于相同或不同大洲的客源国的旅游服务贸易市场份额。该研究为国家合理调整国际旅游关系结构和分散供需层面风险提供了理论和实证依据。

数字经济背景下中国粤港澳大湾区旅游服务创新路径研究

随着数字化技术的飞速发展,数字经济已成为推动社会进步和产业升级的重要力量,为旅游服务的发展提供了新的契机和挑战。本文深入分析数字经济背景下,粤港澳大湾区旅游业现状,探讨数字化技术如何推动旅游产业升级以提升旅游服务效率、精准营销,并扩大对游客行为模式的影响和滿足当前游客个性化、定制化服务的需求。最后,提出了构建数字化旅游服务平台、提供个性化与定制化服务、搭建智慧旅游导览系统、打造O2O旅游服务体系的创新路径,为相关从业者提供一定理论指导和参考。

标准助力旅游景区高质量发展实践--以成都市龙泉驿区洛带古镇旅游服务业标准化试点项目为例

本文以成都市龙泉驿区洛带古镇旅游服务业标准化试点项目建设为例,主要介绍了洛带古镇在开展省级旅游服务业标准化试点项目中的建设模式、路径和方法,以及试点工作中取得的特色亮点与主要成效,并提出进一步做好旅游服务标准化工作的建议,以期为全国各地旅游景区标准化建设提供经验参考。

RCEP框架下黑龙江省对韩旅游服务贸易发展现状、问题及对策研究

服务贸易是当今全球双边、多边自由贸易的焦点,在我国推动高水平对外开放、构建新发展格局中发挥重要作用。旅游服务贸易作为其重要组成部分,或将成为新的增长极。黑龙江省应充分利用RCEP生效对服务贸易发展的利好机会,尽快恢复因疫情受阻的旅游合作,提升对韩旅游服务贸易发展水平。通过合作平台与机制建设推进中韩关系发展行稳致远。聚焦RCEP为服务贸易发展带来的新机遇,结合黑韩旅游服务贸易发展现状,分析黑龙江省与韩国旅游服务贸易的影响因素,并提出完善基础设施建设、持续推进专业人才培养、打造特色旅游品牌、加强人文领域交流合作等对策建议,以期为黑龙江省推进高质量高水平发展提供参考。

浙江省数智化旅游服务贸易国际竞争力提升研究

5G、大数据、人工智能、物联网、区块链等新技术给旅游业带来巨大冲击,如何运用数智化手段改造传统旅游业、提升旅游服务贸易国际竞争力成为全球各大城市竞相角逐的高地。随着全球新冠肺炎疫情的结束和国内外旅行者消费信心的恢复,浙江省开足马力,奋力向前,充分调动全省各界力量,保障高科技人才供给,强化金融多元支持,开展互联网精准营销,构建“一湾引领、三带联动、四路示范、多点带动”的市域联动空间布局,结合地方特色,发挥协同效应,加快数智耦合,加速提升国际竞争力,全力推进“诗画浙江”海外出圈。

西藏旅游服务贸易国际竞争力及其影响因素

近年来,旅游业已成为拉动西藏经济发展的重要引擎。基于波特的“钻石模型”,运用主成分分析法,对西藏旅游服务贸易国际竞争力的影响因素进行实证研究。结果发现,选择的指标对西藏旅游服务贸易国际竞争力都有正向影响。由此提出加大地方财政对商业服务业的支持力度、大力改善旅游交通运输的环境、提高住宿业和餐饮业的规模和服务水平、吸引外资流入西藏旅游业等建议,以期提高西藏旅游服务贸易国际竞争力。

数字经济背景下文化旅游服务创新演化博弈研究

文化旅游服务资源闲置在一定程度上限制了城乡发展动力,而数字经济是盘活文化旅游服务资源的有效途径。地方政府与企业作为数字经济背景下文化旅游服务发展的主要参与方,其行为决策将对地区文化旅游服务发展产生影响。在提出数字技术同文化旅游服务相结合的基础上,引入本地公众亲和力与政府应急响应两个变量,构建地方政府与企业双方博弈模型,讨论不同情况下决策组合的演化均衡,并通过Matlab数值模拟验证结论。结果表明:当公众亲和力极低时,地方政府与企业都会选择消极策略;随着公众亲和力的升高,地方政府与企业策略选择的态度逐渐积极,直至最后同时选择积极策略,构成双赢局面;当地方政府积极宣传与不积极宣传所得到的应急响应效益之差较小时,地方政府与企业策略选择由公众亲和力大小决定;当地方政府积极宣传与不积极宣传所得到的应急响应效益之差较大时,地方政府与企业可能会同时选择消极策略。

我国旅游服务贸易存在的问题及对策研究

旅游服务贸易作为服务贸易的一种形式,依托资源优势和发达的运输业,为各国经济发展带来巨大效益。随着海外市场的不断开拓,我国的旅游服务贸易迅速发展,成为推动国家经济发展的强大动力。旅游服务贸易具有国际性、不确定性、高效益性和财富转移性。目前,我国旅游服务贸易面临着旅游资源破坏严重、市场监管力度不足、旅游人才短缺、区域旅游发展不平衡、国际市场竞争力低、基础设施建设不全面等问题。因此,提出促进我国旅游服务贸易发展的政策建议:提升国际旅游环境质量;加大国家政策支持力度;加强旅游院校人才建设;缩小各省旅游地区差距;提升入境旅游体验;推动旅游者的合法权益得到保障;完善基础设施建设。

情境教学在中职旅游服务与管理专业教学中的应用——以“客房服务与管理”专业课程教学为例

随着社会经济的发展、居民生活质量的提高,旅游经济发展迅速,社会对旅游服务与管理专业人才的需求进一步加大。为顺应社会需求,提升中职旅游服务与管理专业人才培养质量,教师将情境教学模式引入中职旅游服务与管理专业课程教学,并结合“客房服务与管理”专业课程教学实践,详细介绍了情境教学理念下中职旅游服务与管理专业课程的推进方式与路径,为中职教师更新专业课堂、提升课堂的实操性和实效性提供了可借鉴的经验与方法。

丽江主动融入RCEP提升旅游服务贸易竞争力的路径对策研究

本文深入研究了丽江如何利用区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)提升其旅游服务贸易的国际竞争力。在全球化和区域一体化的大背景下,旅游业已成为推动地区经济发展的关键因素,特别是对资源丰富的丽江而言。随着RCEP的实施,丽江面临新的发展机遇和挑战,需要提升旅游服务贸易的竞争力来应对这一变化。并通过定性和定量分析方法,全面评估了丽江旅游业的现状,并结合国际旅游发展趋势,探讨了如何有效利用RCEP平台,提升丽江旅游服务质量、加强文化遗产保护和推广、优化旅游基础设施以及实施有效的市场营销策略,是提升丽江旅游服务贸易竞争力的关键。本文提出了路径、对策和建议,包括加强区域合作、利用数字技术改善旅游体验、并强调政府在制定有利政策和提供支持方面的作用。本研究不仅对丽江的旅游业发展具有重要意义,也为中国及RCEP区域内的旅游业提供了发展模式和策略参考。

长三角地区旅游服务出口贸易的高质量发展研究

当前,旅游服务业成了拉动中国国际贸易增长的重要动力,政府也给予旅游业高度重视。随着《国内旅游提升计划2023—2025年》的颁布,长三角地区作为中国主要的入境旅游地区,迎来了新的方向。通过研究发现,长三角地区存在旅游资源分布不均、高品质资源创新不足、区域内竞争力差距较大、协同性有待加强等问题,基于此,文章有针对性地提出优化资源分布格局、加强资源创新力度、数字化赋能旅游业、推进区域一体化等建议,以促进长三角地区旅游服务出口贸易的高质量发展。

旅游服务贸易的国际竞争力及影响因素分析

随着我国经济的快速发展,人们生活水平的需求已经从物质层面上升到了精神层面,从而带动旅游业消费以一种新的形式进入生活。在新时代背景下,服务贸易的发展对国家经济影响很大,尤其旅游服务贸易已经成为一国的支柱产业。本文主要针对我国虽然是一个旅游大国,但旅游业国际竞争力仍较弱的问题,主要介绍了旅游服务贸易的概述,分析了目前在国际竞争中的现状,提出了影响我国旅游服务贸易发展的因素并给出建议和对策。

中职旅游服务与管理专业项目化教学改革路径分析

旅游服务与管理专业是适应当前旅游业发展提出的教学专业,对培养旅游业从业人员具有重要的作用,在新时期旅游业不断发展的背景下,本文以中职院校设置的旅游服务与管理专业为主要研究对象,结合当前中职院校在旅游服务与管理专业应用的项目化教学方法,分析促进项目化教学改革的有效思路和途径,希望为推动中职旅游服务与管理专业项目化教学水平的提升提供借鉴的思路和经验。

智慧城市转型背景下青岛市旅游服务贸易高质量发展的路径研究

随着青岛市城市建设的数字化、智慧化,如何因势利导发展旅游服务贸易成为研究重点。文章从青岛市智慧城市建设和旅游服务贸易的发展现状出发,探讨了智慧城市转型对旅游服务贸易的影响,并提出了完善智慧旅游基础设施、提升旅游信息化水平、培育智慧旅游新业态、创新人才培养和提高旅游服务质量等发展路径。政府应加强政策引导,充分抓住发展机遇,推动青岛市旅游服务贸易的转型升级和高质量发展。

KPI为核心的绩效管理在旅游服务企业中的应用研究

近年来,国家倡导大力发展旅游业,旅游消费需求整体呈上升趋势,很多地区依靠旅游业使得地区的经济迅速发展,旅游服务业的地位变得日益突出。绩效管理工作如今已然成为各行业企业管理人员、管理战略目标以及管理日常运营的一种有效手段。但是就实际情况而言,由于很多旅游服务企业对绩效管理的认知较为模糊,导致绩效管理过程中出现了许多不规范、不合理的行为,成为制约旅游产业健康发展的瓶颈。本文将基于实践研究,就绩效管理和KPI(关键绩效指标)考核进行了概念性阐述,结合当前旅游服务企业绩效管理工作中存在的共性问题,对以KPI为核心的旅游服务企业绩效管理体系构建路径进行详细分析,希望能为旅游服务企业的绩效管理工作开展提供一定的参考价值。

面向中职旅游服务与管理专业学生的导游讲解能力提高方法分析

随着旅游业的蓬勃发展,对导游工作的要求也在不断提高。导游不仅是“美丽的讲解员”,还是文化的传播者和享受者。在大众旅游中,导游的作用是不可替代的。他们能够准确、迅速地向游客介绍文史知识,使游客在旅游过程中享受到高质量的讲解服务,同时也能陶冶情操、丰富知识,感受到自然之美和文化历史的博大精深。导游是一个高尚而崇高的职业,因此,中职的旅游服务与管理专业必须加强导游解说能力的培养。