俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知满意度调查研究

通过分析2023年1—7月的海南旅游行业相关数据,并结合俄罗斯游客赴琼旅游的现状,阐述了研究俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知的满意度对于提升海南旅游产业国际竞争力和影响力的重要意义,并根据旅游行业的内在规律从“吃、住、行、购、娱”5个方面探索如何编制俄罗斯游客海南旅游目的地形象感知满意度的调查问卷,及对如何对实证结果进行分析。

旅游目的地形象对游客忠诚的影响研究——基于游客满意-地方依恋链式中介

借鉴营销领域产品三层次概念划分旅游目的地形象维度,基于态度ABC理论“认知—情感—行为”,将以自然、人文为主要旅游资源的两个旅游目的地作为调研对象,揭示旅游目的地形象对游客未来行为意向的复杂影响机制。结果显示,旅游目的地三个形象维度旅游景观类、旅游设施类、旅游环境类形象皆正向影响游客忠诚,但这种影响不是直接的,游客满意度和地方依恋在中间起到部分中介作用。另外,游客满意和地方依恋之间构成有序的链式中介效应,且在不同形象维度间作用效果存在差异。研究结论为旅游目的地经营管理者在旅游目的地形象塑造、提升等营销传播方面提供新思路,有助于提升旅游目的地竞争优势。

基于结构方程模型的冰雪旅游目的地形象感知研究——以长春冰雪新天地为例

探究冰雪旅游目的地形象感知是激活冰雪旅游市场、推动冰雪旅游高质量发展的重要抓手。基于认知—情感和传播过程理论,提出冰雪旅游目的地形象感知的理论假设与模型,通过对长春冰雪新天地的问卷调查,构建冰雪旅游目的地形象感知结构方程模型。结果表明:冰雪旅游目的地形象感知由认知形象和情感形象构成;传播对冰雪旅游形象的感知发挥着关键作用;信源、信宿、讯息、传播媒介对认知形象和情感形象起正向影响作用。因此,提升冰雪旅游目的地形象感知需要构建鲜明的旅游认知形象,开发冰雪资源;需要培育丰富的冰雪旅游情感形象,提高情感体验;需要创新营销推广模式,赋能旅游宣传。

旅游目的地形象设计:一项不可能完成的任务

旅游目的地形象设计研究是中国旅游目的地形象研究中的主要内容。但从旅游目的地形象的概念、旅游目的地形象设计的理论基础和旅游目的地形象内容等方面来看,旅游目的地形象设计都是一项不可能完成的任务。人们集中研究旅游目的地形象设计,是因为中国的旅游目的地形象研究以供给方持有的旅游目的地形象为主要的研究内容,而忽视了旅游者即需求方持有的旅游目的地形象。

国内旅游目的地形象研究述评:内容、特征及趋势

旅游目的地形象是旅游研究热点之一。国内旅游目的地形象研究取得了显著进展,然而既有研究对国内旅游目的地形象研究进展、特征及趋势关注不足。文章对国内旅游目的地形象相关研究文献进行了梳理,通过文献关键词分析发现初期研究较为单一,实践意义较为显著;增长期旅游目的地形象的研究内容逐渐多样化,理论意义逐渐显著,多方主体受到关注;后期旅游目的地形象研究内容呈现理性进展、与时俱进的态势。在研究内容方面,主要以旅游者作为研究主体,旅游目的地形象概念及内涵研究贯穿始终,影响因素研究较多,主要研究内容还有旅游目的地形象生成机制、形象营销和形象测量等。整体来看,旅游目的地形象研究呈现多学科参与特征,研究方法呈现“定性-定量-定性定量相结合”趋势,理论研究日渐丰富。未来国内学者应对旅游目的地形象基础理论、旅游目的地形象影响因素与作用机制加强研究,同时对旅游目的地形象的动态性、目的地的属性形象、大数据与机器学习结合研究予以关注,且疫情后须加强相关旅游目的地形象塑造与修复研究,以期推动旅游目的地形象研究更趋成熟。研究对国内学者进一步开展旅游目的地形象研究具有借鉴意义。

福州旅游目的地形象感知及优化策略——基于网络文本分析法

数字时代,通过分析网络游记文本可以窥见游客对于旅游目的地综合形象的感知情况,为城市旅游开发提供新的视角。以携程网上的福州游记为研究语料,运用网络文本分析法,探究游客对于福州市旅游目的地形象的认知与情感。结果显示,虽然福州的游客满意度较高,但仍然存在着城市宣传不到位、旅游产品的文化深度有待挖掘、旅游与技术的融合不足等问题。基于此,应通过优化城市形象,打造地方品牌;更新营销路径,深化跨界融合;科技赋能文化,助力城市更新等策略,推动福州加快打造世界知名旅游目的地。

微博短视频属性对旅游目的地形象的影响

移动互联网的发展推动新媒体技术的提升,越来越多的旅游目的地开始重视运用新媒体特别是短视频营销的方式进行旅游目的地形象构建、塑造及传播。以微博短视频属性的具体要素为出发点,基于自我一致性理论与旅游地形象理论,通过自然实验方法分析微博账号类型和博主类型的短视频对旅游目的地形象及游客旅游意向的影响。研究发现,微博账号类型对目的地形象的直接影响不显著;博主类型显著影响旅游目的地的认知、情感及整体形象;自我一致性中介作用表明,博主类型和微博账号类型通过间接途径显著影响旅游目的地形象。研究结论不仅丰富了短视频属性对旅游目的地形象研究的内容,而且还可以通过市场细分、大数据分析识别,为旅游形象地管理者塑造形象时提供理论依据,也为其在社交媒体短视频营销的精准投放提供参考。

基于文本挖掘的黑龙江省特色村落旅游目的地形象研究——以漠河北极村为例

为探索游客对漠河北极村旅游形象的认知和情感等方面的感知,通过ROST Content Mining软件分析了携程平台和马蜂窝平台上的网络评论文本。结果表明:第一,游客最关注漠河北极村的地方特色、游玩体验及基础设施建设情况,对其认可度较高且有重游和推荐意愿;第二,游客对漠河北极村的情感态度趋于良好,其中74.62%的评论表达了积极情绪、10.66%的评论表达了中性情绪、14.73%的评论表达了消极情绪,存在一定提升空间。通过对漠河北极村旅游形象分类归纳,分析得出当地应改进的部分,并给予一定建议。

基于网络文本分析的乡村旅游目的地形象感知——以京津冀传统村落为例

传统村落乡村旅游已成为京津冀区域旅游协调发展的重要内容。本文以京津冀传统村落为例,基于携程网和大众点评网的评论文本,运用网络内容分析法,采用ROST CM6.0软件,对统计得到的高频词进行情感分析,构建旅游形象感知指标体系框架,依据高频词分析感知要素特征,从而挖掘游客对京津冀传统村落的旅游形象感知,并从景区特色项目开发、景区管理、软硬件提升、区域合作四个角度提出了可行性建议。

社交媒体信息质量对旅游目的地形象的影响

基于社交媒体信息质量模型与旅游目的地形象模型,探讨社交媒体信息质量对旅游目的地形象的影响。构建结构方程模型(SEM),利用SPSS 26.0和AMOS 24.0对于二者关系进行验证性研究。结果表明:旅游目的地认知形象的影响因子主要为旅游信息的内在质量和表征质量;旅游目的地情感形象的影响因子主要为旅游信息的情景质量、表征质量和可访问质量;旅游目的地的认知形象会正向影响情感形象,进而影响意动形象,但认知形象与意动形象之间无直接关联。

自贸港建设背景下三亚免税购物旅游目的地形象优化策略研究

海南自由贸易港建设为三亚旅游业和免税经济发展带来了新的机遇。三亚作为海南的重要旅游城市,其免税购物旅游在自贸港建设背景下展现出了巨大的发展潜力。良好旅游目的地形象是吸引游客的重要方式,优化三亚免税购物旅游目的地的形象,有助于其在激烈的全球旅游市场竞争中脱颖而出。本文通过深入研究,从品牌塑造、商品优化、服务提升、市场推广、旅游设施完善五个方面,提出了三亚免税购物旅游目的地形象的优化策略,旨在为三亚免税购物旅游发展提供参考。

文化IP对三亚旅游目的地形象的影响

伴随着新媒体的发展,文化IP逐渐进入了人们的生活。它慢慢成为各行各业发展的重要动力并呈现多业态混合的趋势。旅游业也把IP深度融入了其发展的过程中,对景区及旅游目的地进行文化IP形象打造已成为旅游业的发展趋势。本文分析了旅游目的地形象与旅游目的地文化IP的关系,文化IP对三亚旅游目的地形象的巨大影响,三亚打造文化IP形象过程中存在的问题及三亚旅游目的地形象提升的策略。

基于网络文本的信阳市旅游目的地形象分析

信阳市政府2024年工作报告指出:信阳市构建大文旅格局,着力构建“1+5+N”文旅发展体系,依托信阳青年营地,打造文旅门户会客厅;推动鸡公山、南湾湖创建国家级旅游度假区,完成星宿川露营基地二期项目,建设大别红营基地,提升郝堂配套服务能力;统筹推进“三个一百”工程,依托沿淮生态游、红色研学游、大别山北麓全域游等体验线路,串联形成N个文旅场景。

基于旅游目的地形象感知的内江文旅融合发展对策研究

基于网络文本信息所形成的旅游目的地形象是旅游市场营销和发展的重要变量因素,以此来设计目的地城市的文旅融合发展规划和定位,对于提升旅游城市形象、实现文旅深度融合发展具有重要意义。本文以26万字的游记文本为基础,借助ROST Cm6分析软件,得出内江作为旅游目的地的形象感知情况,分析研判其在文旅融合方面存在的资源碎片化、融合浅表化、品牌同质化、要素分离化等短板,并提出挖掘文化内涵、打响文旅品牌、调动市场活力、完善供给链条四方面提升路径。

基于网络文本分析的枣庄旅游目的地形象感知研究

基于相关资源整合塑造良好的旅游目的地形象,这有助于推动区域旅游业实现发展。作为全国著名的旅游城市,枣庄自然在冬、夏、假都会吸引众多的游客,同时也会有很多关于枣庄旅游体验的评论。本文主要研究枣庄旅游目的地形象感知问题,从携程网、马蜂窝旅游网等平台收集关于枣庄游记方面的网络文本信息,以此作为样本数据分析枣庄旅游目的地形象感知方面的问题,由此得出对应的研究结论,并就如何提升枣庄旅游目的地形象提出针对性建议措施。在建议措施方面,具体从注重人才培养、组织开展宣传活动以及举办各种节庆活动等方面进行着手,由此助推枣庄旅游业实现健康持续性发展。

旅游目的地形象研究综述

在对国内外文献分析的基础上,对旅游目的地形象的概念、构成要素、影响因素及形成过程等问题进行了系统研究,得出旅游目的地形象的构成要素包括认知/感知形象、情感性形象以及整体形象,并分析了其间的关系;旅游目的地形象的影响因素主要包括诱导性因素与个体因素,并分析了影响因素与构成要素之间的关系;旅游目的地形象的形成过程有静态与动态之分。探讨了旅游目的地形象的发展趋势,得出其对国内旅游形象研究的启示。

旅游目的地形象结构与游客行为意图——基于潜在消费者的本土化验证研究

旅游目的地形象一般被认为是由认知形象、情感形象和总体形象构成的三维结构,是影响旅游行为的重要因素,但却很少有经验研究证明该结构及形象与旅游行为之间的关系。本研究以江苏周庄旅游形象为例,用结构方程分析(SEM)方法检验形象结构三维度之间的关系,以及目的地形象与游客行为意图的关系。研究发现:①认知形象对情感形象有较强的正向影响(路径系数=0.77);②情感形象对总体形象有显著正向影响(路径系数=0.26);③认知形象对总体形象有显著正向影响(路径系数=0.37);④情感形象和总体形象对游客行为意图有显著正向影响(路径系数分别为0.33、0.14),而认知形象对游客行为意图的直接影响不明显(路径系数=0.11),情感形象对认知形象的影响未得到支持。研究证明了目的地形象三成分结构及其在中国文化背景下的适用性,以及情感形象是影响游客行为意图的最主要的形象成分。论文最后指出了本研究的意义、存在问题及对将来研究的建议。

旅游目的地形象的结构化与非结构化比较研究——以阳朔旅游形象测量分析为例

缺乏合理测量方式,单纯依靠文脉分析是制约我国旅游目的地形象测量研究与实践的最大瓶颈之一。针对这一现实,本文借鉴艾特纳与瑞奇等西方学者的研究成果,对结构法与非结构法进行综合比较,从而提出定性与定量测量旅游者目的地形象感知的系统方法与步骤。

基于表征视角的旅游目的地形象内涵及其建构过程解析——以丽江古城为例

旅游目的地的旅游活动与其说是一系列旅游产品的组合,不如说是一个过程、一组实践。以此为基点,文章从符号表征的视角重新审视旅游目的地形象的内涵及其建构过程,解释其中所发生的意义生产、嬗变和争斗的过程,发现旅游目的地形象是一种具有社会、文化、心理3个层面的概念,并具有以下特征:群体共享性和差异性;社会根源性和规范说明性;相对稳定性和长期动态性。旅游目的地形象的建构过程本质上是符号表征功能的运作,而旅游目的地形象建构的意义就在于规范和组织旅游目的地社群和旅游者群体内的旅游活动。

旅游目的地形象之IPA分析——以西安居民对海南旅游目的地形象感知为例

尽管我国在旅游目的地形象方面的研究取得了长足的进步,但是仍然存在诸如定性研究多、定量研究少、缺乏研究方法上的创新等问题。为进一步提高我国旅游调研特别是旅游目的地形象调研的科学性、实用性和针对性,本文以西安居民对海南旅游目的地形象的感知分析为例,介绍和运用了当今国外广泛运用的IPA分析法,即重要性(Importance)及其表现(Performance)分析法(Analysis)。