智慧图书馆建设背景下读者服务模式研究

随着时间的推移,社会经济向前发展过程中,信息技术的出现和广泛应用使人们的生活发生了天翻地覆的变化,智能化成为了各行各业向前发展的代名词。当前,越来越多人的习惯进行在线阅读,给传统图书馆带来了一定冲击。在这样的背景下,构建智慧图书馆迫在眉睫。为了提高智慧图书馆的建设质量,就应当综合分析并优化读者服务模式,本文对此进行一系列研究。

面向国家战略的产业竞争情报场景化智慧服务模式研究

通过对面向国家战略的产业竞争情报智慧服务进行场景化、细粒度描述,构建产业竞争情报场景化智慧服务模式,以赋能复杂环境下产业高质量发展。首先,梳理国内外关于“场景化服务、产业竞争情报服务模式、智慧情报与情报智能服务”等相关研究,提出“产业竞争情报场景化智慧服务”的概念内涵;其次,沿着“战略引领与需求牵引—场景解构与细粒度刻画—平行系统与虚实交互—范式转变与服务升维”的研究逻辑,融合场景理论、平行智能思想,构建产业竞争情报场景化智慧服务模式;最后,以新能源汽车产业进行实证研究,为该行业竞争情报服务融慧进阶提出有效路径。本文提出了产业数字化升级、产业核心技术攻关、产业应急协同处突、新产业新业态培育四大情报服务场景,基于产业情报场景描述五元组,从服务内容、服务主体、服务客体、服务工具/手段、服务能力维度对其进行全景式描绘,构建了面向国家战略的产业竞争情报场景化智慧服务模式,并以新能源汽车产业为例,验证了本文模式的可行性与有效性。

基于微信小程序的“校企社”联动社区药学服务模式构建与应用

目的构建基于微信小程序的“校企社”联动社区药学服务模式,提档升级社区药学服务内容和服务方式,提升居民健康生活质量。方法围绕社区居民药学服务需求,整合学校、企业及社区药学资源,打造“药享健康”微信小程序,构建“线上+线下”社区药学服务模式。采用分类随机抽样,随机选取小程序用户为观察组,以线下药学服务结对帮扶社区居民为对照组,围绕用药健康知识掌握合格率、用药依从率、用药行为正确率3个方面进行干预效果比较。结果“药享健康”小程序由“药健康”“药温暖”“药安全”“个人信息”4个模块构成。基于“药享健康”小程序的“校企社”联动社区药学服务模式于2022年7月开始实践应用,小程序现有用户6185人,完成回收过期药品2732次,完成药学服务941次,完成咨询订单3354次。干预后,观察组居民的用药健康知识掌握合格率、用药完全依从率、用药行为正确率分别由干预前的33.53%、20.23%、49.71%提升至76.87%、46.26%、89.80%,且干预后的提升效果均显著优于对照组(P<0.05)。结论该服务模式有效提升了社区药学服务质量,提高了社区居民用药健康意识,促进了居民用药规范化、合理化、安全化。

基于群智图谱的图书馆智慧阅读推广服务模式研究

文章概述了群智图谱的概念和特征,对当前图书馆阅读推广服务研究现状进行了综述,从构建本体、抽取实体关系、建立映射、知识融合、群体验证五个方面设计了基于群智图谱的图书馆智慧阅读推广服务模型,并指出了该模型的具体应用,最后从塑造沉浸式阅读场景、智慧阅读指导服务、个性化阅读方案制定等方面提出了基于群智图谱的图书馆智慧阅读推广服务模式的具体实现途径。

数字化背景下大学生双创教育档案服务模式创新研究

大数据、人工智能等现代信息技术的迅猛发展,为档案服务模式转型升级带来新机遇。同时,大学生创新创业教育的持续深入也对档案知识服务提出更高要求。深刻阐述了数字化背景下档案服务模式创新的必要性。以数字化发展为背景,从4个维度出发构建了大学生双创教育档案服务创新模式。在探索服务模式创新路径的基础上,进一步提出了5项具体策略举措,以指导实践。这些举措旨在推动档案服务模式向互动化、嵌入化、个性化、智能化方向转型升级,助力大学生创新创业教育高质量发展。

用户导向的协同服务模式研究——以北京大学图书馆为例

协同理论被广泛应用于图书馆学领域,协同服务成为图书馆的基本服务模式。文章以北京大学图书馆的协同服务中心为例,详细阐述了协同服务中心的服务对象、服务范畴和服务内容,通过案例探讨了用户导向模式、协同服务模式、合作共赢模式、融入用户模式和智能化协同模式等协同服务模式,以期为其他图书馆开展协同服务提供参考和借鉴。

基于改善患者就医体验的门诊服务模式构建与效果分析

门诊服务质量直接影响患者就医体验。绵阳市中心医院以患者为中心,聚焦就医流程、服务要素、特殊群体就医需求、组织保障等,简化服务流程,优化服务要素配置,满足特殊群体就医需求,实现了门诊服务的精细化管理,改善了患者就医体验。

“三全育人”视域下高校图书馆服务模式创新研究

高校图书馆作为一个文献资源信息中心,肩负的使命不仅仅局限于传统的信息服务业务,更在于推动学生的全面发展,助力学生综合素质的提升。其中,全员育人、全过程育人、全方位育人的“三全育人”理念为高校图书馆服务学生的内核所在,需要细化服务内容,改变服务方式,创新服务路径。通过研究,发现高校图书馆“三全育人”服务模式存在服务理念落后、服务内容单一、服务方式缺乏创新、服务评价机制不完善、服务队伍建设不足等问题,并从树立以人为本的服务理念、丰富服务内容、创新服务方式、建立科学的服务评价机制、加强服务队伍建设等五个方面提出了服务模式的创新路径,以期为高等教育事业的发展贡献智慧和力量。

互联网时代创新构建高校毕业生就业服务模式的路径

互联网时代为高校毕业生就业提供了新的机遇和挑战,同时要求高校毕业生不仅要掌握专业知识,还要适应新兴的网络技术和就业方式。分析互联网对高校毕业生就业模式的影响,创新构建高校毕业生就业服务模式,可以帮助高校毕业生更好就业。

面向产业协同应急恢复的智慧情报服务模式研究——以“韧性治理”为研究视角

[目的/意义]在复杂国际形势背景下,产业危机情境和次生危机事件频发,我国产业正逐渐陷入外部不正当国际竞争导致的发展囹圄之中。产业危机事件发生后的协同应急恢复成为避免产业次生危机、保障产业永续健康发展的重要环节。因此,面向产业危机事件协同应急恢复的智慧情报服务成为研究重点。[方法/过程]文章以“韧性治理”理论为研究视角,首先明确了产业协同应急恢复阶段的智慧情报服务需求,分析韧性治理理论与产业协同应急恢复智慧情报服务的适切性;其次,基于韧性治理理论,从韧性技术、韧性组织和韧性环境三个维度入手,构建产业协同应急恢复阶段的智慧情报服务模式;最后,以我国半导体产业为例,阐释该模式的运行流程,分析该模式的价值。[结果/结论]文章系统性地提出产业协同应急恢复阶段的智慧情报服务需求,构建产业协同应急恢复阶段的智慧情报服务模式,明确其运行流程,利用Vensim进行系统动力学仿真,验证该模式的有效性并进行敏感性分析,剖析该模式的实际价值,为我国产业面对危机事件的处置、恢复及治理提供了智慧情报服务模式的支持,为产业链与创新链融合创造基础。

基于群智图谱的图书馆智慧阅读推广服务模式研究

当前,计算机科学技术发展迅速,大数据、云计算等技术发展水平不断提升,相关技术在越来越多的行业中都得到了广泛应用。在此基础上,图书馆阅读推广服务模式不断发展,群智图谱出现并得到了广泛应用,为图书馆阅读推广服务提供了更多的技术支持。基于此,文章概述了群智图谱的内涵、算法及数据挖掘,分析了图书馆智慧阅读推广研究现状,并提出了基于群智图谱的图书馆智慧阅读推广服务模式的构建思路和流程,以及实现路径,旨在为图书馆智慧阅读推广服务提供有效支持。

数智驱动的高校图书馆服务模式创新研究

随着大数据、人工智能、云计算、区块链和数字孪生技术等新一代信息技术的快速发展,高校图书馆的服务理念、服务方式、服务内容和路径等方面已悄然发生变化。文章在分析高校图书馆服务模式现状的基础上,研究了数智背景下高校图书馆服务模式的时代新特征,并从信息资源服务、空间服务、学科服务、读者服务、智库服务、社会服务等多方面考虑,建立了高校图书馆创新服务模式的路径及其实现策略,以期为我国高校图书馆服务模式创新提供理论和方法指导。

元宇宙视域下高校图书馆社会服务模式探索

文章探讨了元宇宙理论与高校图书馆社会服务相结合的可行性,设计并构建了元宇宙视域下高校图书馆社会服务空间。研究认为,元宇宙视域下高校图书馆将物理空间、社会服务空间与虚拟空间进行交叉融通,通过打造多样性、沉浸式、扩展性、交互性等特征的场景,以期满足民众的文化教育、信息交流、社交等多元化需求。

智慧图书馆服务模式的构建及实践路径

文章阐述了智慧图书馆的概念、服务理念、特点和服务形式等,探讨了智慧图书馆服务模式的具体内容,并提出了相应的实践路径。

基于气候生态产品价值实现的气象服务模式与发展思考

气象服务工作应分析和适应生态产品价值实现的需求,依托气候资源评价服务,提高生态产品价值实现的效能。通过文献调研、政策调研、网络调研、典型案例调研等方式,分析生态产品价值实现对气象服务的需求,进一步对特色气候资源评价、气候生态品牌创建两种现有气象服务模式及存在问题进行了分析,提出了基于气候生态产品评价的服务模式,并对气候生态产品的价值实现机制和服务模式的发展进行了思考。

多学科联合多维度产后避孕服务模式的构建与应用

目的探讨多学科联合多维度产后避孕服务模式的建立及实践效果,为形成适宜医疗机构应用的产后避孕服务模式提供参考,保护女性生殖健康和生育力。方法采用非同期对照临床试验设计,便利选取该院2021年6-8月定期产检的育龄妇女1200例作为试验组,将2021年3-5月定期产检的育龄妇女1200例作为对照组。试验组采用多学科联合多维度产后避孕服务模式在妇女孕晚期及分娩期,产后42 d,产后6、12个月进行产后避孕知识宣教、避孕措施落实和随访,产后避孕服务档案信息多学科互通互享管理;对照组采用常规产后避孕服务方法。干预完成后对2组妇女产后避孕知识知晓情况及格率、性生活恢复时间、产后避孕启动时间、产后1年内持续规范避孕率、产后1年非意愿妊娠率、产后1年人工流产率、产后1年内采取避孕方法等进行统计分析。结果试验组妇女产后避孕知识知晓情况及格率、性生活恢复时间、产后避孕启动时间、产后1年内持续规范避孕率、产后1年非意愿妊娠率、产后1年人工流产率、产后1年内采取避孕方法等明显优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01)。结论采用多学科联合多维度产后避孕服务模式,利于提高育龄妇女产后避孕知识知晓率与避孕意识、落实长期高效避孕措施,降低产后1年内非意愿妊娠率、高危流产率等。

基于配送服务模式及路径策略的物流无人机调度模型

针对远距离城市空间物流无人机配送问题,提出基于两级多中心场景的无人机(Unmanned Aerial Vehicle, UAV)配送服务模式.综合考虑客户时间、无人机充电和配送路径策略等内容,建立以最小配送总成本为目标的两级多中心物流无人机城市配送调度模型,通过比较标准算例下Cplex优化软件与鲸鱼优化算法(Whale Optimization Algorithm, WOA)、遗传算法(Genetic Algorithm,GA)和灰狼优化算法(Grey Wolf Optimization, GWO)3种启发式算法的实验结果,确定求解算法以设计两阶段算法进行求解.以天津市中心城区为例进行模型求解,并从需求点规模、机型和时间窗3方面进行敏感度分析.研究结果表明:与闭合式路径相比,半开放式路径策略分别节省约11.09%、60.45%的配送总成本和时间窗惩罚成本,成本节省随配送规模增大而增加;提出的固定路径班次模式相比现有按需模式,其可变成本和总成本降幅均高于18%,使用无人机数量减少近28%,生成的班次时刻表和飞行路径时空图可显现不同模式优劣.本文提出的模型对优化远距离城市物流无人机调度方案及配送模式有一定实用价值,可为企业在物流无人机的配送规划方面提供参考.

基于多场景的智慧图书馆个性化推荐服务模式研究

随着信息技术和互联网的飞速发展,面对海量的信息资源,智慧图书馆的智慧便捷服务显得越来越重要,但适应多场景的即时性、主动性、精准性的个性化推荐服务尚未有效开拓。文章论述了个性化推荐概念及图书馆多场景的特点,指出智慧图书馆个性化推荐服务的理念原则,提出智慧图书馆个性化推荐服务运行模式,其有场景数据采集分析、读者画像构建、推荐算法设计、信息推荐等四个流程,并给出相应的实施要素参考建议,以期为智慧图书馆服务的发展和优化提供有价值的参考和借鉴。

智慧图书馆轻量级资源推荐服务模式研究

智慧图书馆轻量级资源推荐服务具有灵活性、可扩展性、易维护性、高可用性等优势。文章明确了轻量级资源推荐服务要素,提出构建具有开放共享、泛在化、专业化、个性化特征的资源推荐服务模式,并提出了相应的建设策略,以便为轻量级服务在智慧图书馆的应用提供有益的指导和建议。

“挽回——融合”:违法犯罪未成年人社会工作服务模式研究

社会工作服务已经成为开展违法犯罪未成年人教育矫治工作的重要力量,但已有研究呈现出对服务对象生活世界忽视与割裂的倾向,将未成年人从其原有的生活境遇中抽离出来,将不同的支持系统割裂开来,这样一来就难以保障矫治工作有效性的持续发挥。本研究从情境性和能动性视角出发,以社会分层为基本理论视角,沿着“身份—社会分层+社会支持—生活境遇”的分析框架,探索更具全面性、过程性的社会工作服务模式。研究发现,违法犯罪未成年人的生活境遇集中表现为“入坑”,即未成年人在实施违法犯罪行为后,社会地位下降,进而面临滑入下一社会阶层(“入坑”)的风险。而社会支持的无效、越轨亚文化的引力与社会排斥的压力,构成了其在“坑”中的生活境遇,使得未成年人难以自拔。据此,研究提出了“挽回—融合”式违法犯罪未成年人社会工作服务模式。这一模式分为挽回和融合两个阶段,挽回阶段的主要目标是促进未成年人回归原有社会阶层,融合阶段的主要目标则是促进未成年人与回归的社会阶层实现良好交融。与未成年人司法保护中经常提及的挽救与融入相比,挽回与融合具有更多能动性视角和包容性的环境力量。挽回强调未成年人的自愈力和主体地位,社会工作者主要作为陪伴者,着力激发其内在生命力量;融合则强调个人与社会的“双向奔赴”,社会工作者从个体与社会两个方面共同着力,促进回归社会这一目标的实现。