数字化网络时代品牌资产共建的路径模型——基于淘宝网的探索性案例研究

数字化网络时代使品牌资产构建面临新情境。在高度开放且松散耦合的复杂网络环境中,如何使多元利益相关者协同实现品牌资产共建,尚缺乏系统性剖析。以淘宝网为研究对象,采用探索性案例研究方法,探讨新情境下品牌资产共建的驱动因素和机理,挖掘多网络层级利益相关者实现共建的过程和协同机制,以动态化和系统性视角构建品牌资产共建的路径模型。拓展了品牌资产构建研究的情境,揭示了品牌资产基于开放的复杂网络系统交互构建的“黑箱”,可为企业开展品牌资产共建提供理论启示和案例借鉴。

略论淘宝网店的经济运营与策略

以目前国内最大的C2C商务平台淘宝网上个人店铺为研究对象,通过对当前国内电子商务环境和淘宝网店现状的分析,从内在价值体系构建和外部营销策略两个方面对网店运营管理进行了探讨。

电商平台与双边市场价值共创对网络效应的作用机制——基于淘宝网案例分析

运用规范的案例研究方法,选取淘宝电商平台与买卖双方之间价值共创案例为研究对象,研究发现:在创业期,平台通过提供第三方支付、阿里旺旺、信用互评与网商概念,创造了平台规则价值,满足了用户安全基础上的实惠网购需求与商家低成本网络创业需求,激发了网络数量效应;在成长期,平台通过提供用户购买习惯的统计分析等增值服务,创造了平台数据价值,满足了用户的品质需求与商家的精准营销,优化了网络质量效应;在成熟期,平台通过开放式创新,聚集了众多专业服务商为商家提供精准化与个性化服务来满足商家差异化需求,创造了平台生态价值,扩大了网络增量效应。

电子商铺空间分布规律及其影响因素探究——来自淘宝网的实证

电子商铺作为一种新的发展迅速的商业体,对区域经济的影响越来越大。以淘宝网为例,利用电子商铺指数、基尼系数、集中指数、变异系数等作为量度指标,以及利用相关分析和回归分析等方法,分析探究淘宝网上电子商铺的空间分布特征及其影响因素。结果表明:(1)电子商铺分布广;(2)电子商铺分布不均衡,自东向西呈递减态势;(3)各省区市内分布不均衡,呈现集聚分布态势。选取体现各省区市社会、经济发展状况的主要指标,与相应省区市的电子商铺指数进行相关分析、回归分析,得出经济基础、教育水平、地方文化、交通区位因子等因素是影响电子商铺空间分布的重要因子。

平台企业网络自组织形成机理研究--以淘宝网为例

基于自组织视角,本文以淘宝网为例对平台企业网络自组织形成机理进行探究。通过案例分析发现:平台企业网络自组织形成过程中,平台企业的功能经历了从营销刺激、强势引导到基础服务和规则维护的转变,平台企业网络内中小企业间的关系经历了从无联系、初联系到自聚合和自重构的转变;相应地在各参与者的互动中平台企业网络的自组织顺次经历了自创生、自发展、自放大和自适应四个阶段。通过对平台企业网络自组织过程的分析发现,平台企业与中小企业的关系已取代科层组织(事业部结构)中的总部与部门的关系而成为互联网背景下微观经济活动的主导方式,无论是基于平台的中小企业的横向联合,还是传统科层制的纵向分立,都体现了这一共性特征。

“淘宝网”盈利模式分析

盈利模式是电子商务平台网站发展的关键,淘宝网已经成为亚洲第一大网络零售商圈,其发展经历了起步、发展、成熟三个阶段。目前淘宝网主要盈利模式有通过支付宝盈利、广告收入盈利、收取增值服务费盈利、通过B2C业务盈利等。未来淘宝网的发展趋势为支付宝发展前景的转变、与传统媒体的"混搭"、加快淘宝商城和团购业务的发展等。

网络经济下“网商”创业发展阶段研究——基于淘宝网的调查分析

随着网络经济的迅速发展,淘宝"网商"创业发展迅速,经历了浮现孕育、生存与立足、成长发展以及拓展运营4个阶段,每个阶段都具有不同的特征。但是在快速发展的过程中依然存在诸多问题,为促进"网商"创业的健康、可持续发展,需要改善"网商"的商务环境、重视网络人才的培养、发挥品种经济和范围经济的优势、强化"网商"协作和联盟等。

基于淘宝网的顾客网购满意度调查研究

本文借鉴国内外顾客满意度研究成果,整合SCSB、ACSI、ECSI和CCSI等理论,结合网络购物自身的特点和顾客网购满意度的影响因素,提出网络购物的满意度测评指标体系,基于淘宝网对顾客网购的满意度进行了调查分析,进而设计出基于淘宝网的顾客网购满意度测评指标体系和模型,并基于此模型对淘宝网的顾客网购满意度进行了分析和评价,为淘宝网提升顾客网购满意度提出了建议。

基于体验营销的网络零售平台商户服务蓝图设计—以淘宝网为例

本文基于服务蓝图和体验营销理论,绘制了淘宝网中小商户的服务蓝图。根据等待点、失败点、体验点、促销点、决策点五类关键点,识别出15个具体关键点,通过分析每一个关键点,找出其特征和原因,进而针对淘宝网的中小商户提出了提升服务质量的对策建议。

我国电子商铺空间分布的影响因素——基于淘宝网电子商铺的研究

结合我国电子商铺的分布特征及新地理经济学的相关理论,构造计量模型,并根据2003—2015年淘宝网的面板数据,实证分析我国不同区域电子商铺分布的主要影响因素。研究发现,人力资本是决定电子商铺分布的重要因素;政府对经济的参与度和工业集中度对东西部电子商务发展的影响比较显著,但因东西部处于不同的经济发展阶段,产生的作用也有所不同;本地市场需求规模对电子商铺的分布在电子商铺发展初期作用显著;交通物流环境对中西部省份来说仍是一个比较重要的影响因素。因此,必须综合考虑各种因素,一方面发展经济,改善外部环境,如提升人力资本,完善交通、物流基础设施等;另一方面尽可能地完善相关政策和制度,全面促进电子商务发展。

网络购物的信誉和销售量关系研究——基于淘宝网的实证分析

网络购物存在信息的不对称性,买家越来越关心信誉。文章本文采用Tobi t回归模型,对淘宝网上销售66种商品的2010年8月份的销售信息研究发现:销量和卖家的信誉等级或信誉积分、好评率和加入消保等信誉具有强相关关系,并且,在电子商务市场上,价格机制仍然有效。因此,提出发展电子商务的三点建议:(1)电子商务网站采取技术措施,完善管控措施,控制伪造信誉的现象;(2)新进入市场的卖家,应该选择合适的商品——低价的经验品进入市场,并加入销保和商盟;(3)已有的卖家应该选择加入消保或商盟,以降低消费者的感知风险。

淘宝网店运营攻略

经营淘宝网店与经营实体店有着很大的不同，在网络的虚拟空间，网店投放的产品、经营时机的把握以及店铺的布局等都有着全新的理念和方法。

淘宝网与不断创新的电子商务

本文以淘宝网为例,详细分析了它是如何将传统的ctoc和btoc电子商务模式不断发展创新,从而走向成功的。

淘宝网物流服务满意度影响因素实证分析

首先阐述电子商务物流服务满意度的影响因素;然后根据影响因素设计电子商务物流服务满意度模型,并结合市场调研做相关性分析及回归分析,找出影响淘宝网物流服务满意度的关键要素;最后根据调研结果提出优化淘宝网物流服务的策略建议。

网上购物顾客满意度影响因素实证研究——以淘宝网为例

目前我国以"淘宝网"为代表的C2C网上购物已经取得了飞速的发展。然而,由于网上交易存在与生俱来的缺陷,它不同于实体交易,买卖双方缺乏信任,由此引发的交易纠纷不在少数,这些都严重阻碍了网购的发展。而淘宝网推出了信用评价系统,很好的缓解了这一矛盾。本文通过对淘宝第一网店柠檬绿茶的信用评价系统进行实证研究,分析影响网上购物顾客满意度的主要因素,并试图提出改善顾客满意度切实可行的方法及措施。

网络购物说服策略的运用——基于淘宝网女装销售文本的内容分析

随着网络应用的广泛普及和电子商务平台的日益成熟,网络销售的说服运用逐渐成为学界关注的问题,但目前相关研究还比较少。本文以心理学及说服传播领域的相关研究为基础,将淘宝网女装销售文本作为对象,从认知、情感、行为倾向三个层面分析,发现传统销售环节使用的说服策略和手段与网络销售基本对应,不同之处表现在侧重点和具体的呈现手段。同时,也可见信息过载、舍本逐末,片面夸大、信息作假,功利心强、品牌意识弱等问题。等级越高的店铺一般有比较丰富和完善的说服策略,说明随着电子商务的不断发展,从经验层面或从专业层面网络卖家运用说服策略的工具和方法也更加娴熟。

基于博弈论的淘宝网买卖双方信用问题研究

为了改进淘宝网买卖双方的信用问题,借助博弈理论,通过设置买家3种策略(购买退货,购买不退货,不购买)和卖家两种策略(诚信,不诚信),得出了纳什均衡解.同时,针对结果提出了提高卖家发布虚假信息的技术成本,提高卖家欺诈被发现的概率和降低卖家退货率上升的损失成本的建议,以促使买卖双方遵守诚信规则,推进电子商务的持续健康发展.

基于淘宝网络销售平台的原创女装品牌发展策略研究

从淘宝网原创女装品牌经营现状入手,通过对其卖家和买家的双向调研,获得较客观、真实的数据,并在此基础上运用SPSS13.0对调研数据进行频率描述性分析和因子分析,同时采用聚类分析方法,对被调研女性消费者的生活方式进行市场细分,并结合最终统计结果和实际问题提出原创女装品牌的可行性发展策略:增加产品更新频率;促进内部财务管理和资金运作专业化;品牌价格大众化;个性化、小众化意识塑造品牌和多样化推广。

基于淘宝网分类体系的数码产品本体构建研究

为探索利用网络信息分类法构建领域本体的方法,同时希望依托领域本体提升网络信息资源的组织效果,以淘宝网分类体系为例,分析网络信息分类法的类目特征,并运用Protégé软件构建了"数码产品"知识本体,发现淘宝分类体系具有分面组配和用户参与的特征,同时也普遍存在类目关系模糊、分类随意等问题,本体构建是淘宝网分类体系得以调控、优化的一种有效途径。

从淘宝网看图书馆人性化信息服务

简要分析了淘宝网在商品分类组织、个性化信息推送、交互式问答平台等方面的特点,论述了图书馆在开展人性化信息服务时应借鉴淘宝网的一些成功经验。