广西全面开通学生资助咨询热线电话

7月10日至9月15日,广西在自治区、市、县三级学生资助管理部门开通学生资助工作热线电话。相关学生及家长可在周一至周五的工作时间,通过拨打热线电话咨询国家助学贷款、大学新生入学补助和绿色通道等资助方面政策。开通热线电话期间,学生及家长可先拨打原就读学校或户籍所在地学生资助管理部门热线电话,进行政策咨询和问题投诉,问题得不到满意解决的,可拨打上一级学生资助热线咨询。

设统一热线电话 让干扰投诉更便捷

2月16日,工信部办公厅发布通知,决定依托部“12381公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线,并设立无线电干扰投诉受理中心。该中心的投入运行,是无线电主管部门贯彻落实国务院“放管服”改革要求、建设服务型政府、提升全国无线电管理系统政务服务能力的重要举措,引起了社会广泛关注。

SARS流行期间热线电话心理咨询应用评估

目的 探讨热线电话心理咨询在SARS流行期间的作用 ,评价突发公共卫生事件时电话心理咨询者的一般情况及咨询问题类型。方法 对 5月份SARS流行期间来自全国的 3 66人次的心理咨询记录进行分析 ,比较不同地区、性别、年龄和咨询内容的差异。结果 在来自全国的热线电话咨询者中 ,以北京为多 ,女性为多众 ,青壮年为主体 ,情绪问题较为突出。结论 在疫情较重的时期和地区 ,情绪问题占首位 ,心理咨询热线电话是公众寻求心理支持的有效途径。

杭州市精神病专科医院10124人次心理健康热线电话咨询问题分析

目的 分析杭州市精神病专科医院心理健康热线电话咨询问题的状况。方法1999-2002年完整的电话记录共10124人次，主要按照咨询内容归为15类，对15类问题分别按性别、职业、年龄和文化层次进行分组分析。结果 女性在婚姻家庭、感情问题上与男性问差异有显著性意义；而男性在精神疾病、性问题、行为问题上与女性间差异有显著性意义。各职业均以精神疾病、服药问题为主；但职员的人际关系、恋爱问题，学生的工作学习、性问题也较突出。咨询者主要集中在20岁-和30岁-两个组，高中及高中IJ,上文化者占咨询人次的83．2％，咨询问题主要为精神疾病、服药、恋爱、婚姻家庭、情绪和人际关系问题。结论 咨询者趋向高文化层次和年轻化，咨询内容广泛，电话心理咨询不失为一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施之一，可作为本市精神卫生防治系统的一个补充。

上海心理健康热线电话心理咨询应用评估1：2144例次／年电话求询资料分析

总结１９９３～１９９４年间的电话求询者资料，发现常见求询问题为情绪问题、恋爱问题、婚姻／家庭问题，以及人际关系问题。不同性别、年龄、职业、文化程度和婚姻状态的求询者，其求询问题有所不同。研究表明，电话心理咨询不失为一种简便、实用、经济和有效的服务方式之一，可作为对原有精神卫生防治系统的一个补充。

热线电话咨询对自杀企图者的危机干预

热线电话咨询对自杀企图者的危机干预季建林，张明岛，储展明，严和上海医科大学上海市心理咨询中心自杀往往是在面临难以解决的困难或重大生活逆遇时，患者通常所采取以结束自己生命为目的的一种解脱方式。在西方，自杀及自杀企图已成为１６～２４岁年龄组的最主要死亡原...

上海心理健康热线电话心理咨询应用评估Ⅱ：电话咨询服务的特点及疗效

总结分析了电话心理咨询的一般特点，发现平均求询时间为１６分钟／次，求询者对热线服务的即刻满意度为６５～７５％，约２／３的求询者是使用家庭电话咨询。对有自杀意念的求询者，邀过热线干预亦有较好疗效，提示电话心理咨询不失为危机干预的一种方式。

1085例心理热线电话资料分析

目的 :探讨热线电话在危机干预、心理咨询中的应用。 方法 :对本院 10 85例次心理热线电话记录进行统计分析。 结果 :咨询内容广泛 ;咨客趋向高文化层次和年轻化 ;情绪困扰占首位 ,其次是精神疾病 ;有关隐私、自杀的话题突出。 结论 :心理热线电话是时代、社会的需要 ,是社区服务的极好形式。

综合性医院中健康热线电话咨询的分析

目的 了解健康热线电话咨询在综合性医院中的应用。方法 对1349人次电话求询者资料进行汇总、分析及评估。结果 求询者主要分布在20～39岁年龄段,占70.6％,咨询问题主要是健康(占61.3％)、情绪问题(占8.4％)、睡眠问题(占5.0％)。处理方法包括解释(占63.2％)、疏泄(占7.9％)、应对能力指导(占4.0％)。结论 在现代社会中提高青年人的心理素质值得重视,同时在综合性医院中设立热线电话具有其现实意义。

献血服务热线电话质量的监测评估方法及应用

《献血法》颁布实施后，我国无偿献血和血液管理工作取得了长足的进步和发展。但是，在医疗卫生事业快速发展的形势下，血液工作面临着挑战。2010年底以来，一些省市出现血液供应紧张情况，个别地方呈现常态化趋势。要实现向所有需要输血的患者提供安全、充足和及时的血液和血液制品的目标，建立固定、低危、自愿无偿献血者队伍是关键。

大学生心理干预新途径:心理咨询热线电话的实践与探索

随着高校心理健康教育理念的深入发展,高校心理健康教育实施途径也不断得到拓展创新。心理咨询热线电话以其方便快捷、自主安全、经济有效等特点,成为当前许多高校开展心理健康教育与咨询服务的有效途径之一。结合心理咨询热线电话的实践经验,阐述高校心理咨询热线电话的特点和功能,探讨心理咨询热线电话的接待技术和管理方法,可为推进和完善高校心理咨询热线电话提供借鉴。

1085例次心理咨询热线电话分析

目的 探讨热线电话在危机干预、心理咨询中的应用。方法 对本院开通的心理热线电话 1 0 85例次记录进行统计分析。结果 咨询内容广泛 ;咨客趋向高文化层次和年轻化 ;情绪困扰占首位 ,其次是精神疾病 ;有关隐私和自杀的话题突出。结论 心理热线电话是时代、社会的需要 ,是社区服务的极好形式 ;

政府体制内的制度创新——武汉市市长热线电话的制度分析

政府与公众的良好沟通关系到公共问题的解决程度 ,政府权威的树立 ,合法性的维护和政权的巩固。武汉市长热线电话方式是转型期政府制度稀缺的补救、时滞的填充、变异的控制和政民双赢的正和博奕 ,是一种体制内的制度创新。同时 ,也反映出需要通过该制度运行所固有的缺陷 ,政府体制改革、法治建设、政务公开和各种社会制度的完善来加以改进。

热线电话心理咨询分析

本文统计分析了1996年1～8月镇江心理咨询热线记录，结果显示，常见求询问题为情绪障碍12．6％、恋爱问题18．5％、健康问题14．8％、学习问题9．3％。不同性别、年龄、职业所求询的问题有一定差异。

《南京零距离》热线电话管理系统设计与应用

随着民生新闻的发展,很多电视新闻栏目都开通了热线电话,用于观众投诉或提供新闻线索。如果采取手工方式对热线电话信息进行管理,效率很低。本文对《南京零距离》热线电话管理系统的开发背景、设计原则、软件功能、系统结构、工作原理和应用情况等进行了详细介绍,以供借鉴。

健康热线电话在心理咨询中的应用

要本文报道了宝山区精神卫生中心自1998年10月-2003年10月五年中开展健康热线电话在心理咨询中应用状况，五年中共接到求询电话691次，发现常见求询问题情绪焦虑和抑郁(23.73％)，睡眠问题(19．10％)，精神疾病用药问题(14．03％)，子女教育问题(11．72％)，健康问题((8．39％)，人际关系问题(6．95％)，恋爱问题((6．36％)，婚姻家庭问题(6．65％)，工作问题(8．97％)。比较不同的年龄、性别、婚姻、职业、文化程度的求询者其求询问题不完全一样，咨询工作人员应用心理咨询的技术对求询者求询问题采用分析解释指导(50.94％)，应对能力指导(29．81％)，疏泄(13．02％)，认知矫正(15．34％)，支持理解(10．27％)，预约咨询门诊((7．53％)．大多数求询者当即表示满意，提示电话咨询具有一定的干预效果，也是一种简便、实用、迅速和有效的心理社会干预措施之一．

热线电话传来的危险信号

设在中国健康教育研究所的艾滋病热线电话，每天接待着询问性病、艾滋病知识的人们，其中有过危险性行为的人占询问者的1／3以上。热线电话时时传来危险的信号。