扎实推进“美丽医院”建设切实提升患者就医获得感

“美丽医院”建设是重庆市卫生系统开展的一次改善就医感受、提升医院品质、优化服务流程、提高满意度的专项行动。根据《重庆市“美丽医院”建设实施方案(2018-2020年)》和《重庆市“美丽医院”建设评价标准》相关要求,全面推进环境美、服务美、人文美的“三美”医院建设。作者以重庆市“美丽医院”建设为背景,阐述了“美丽医院”建设的主要内容、评价标准、工作实践情况和“美丽医院”建设中的心得体会。

推进美丽医院建设 提升患者就医体验

党的十九大报告中指出“人与自然是生命共同体”,要建设人与自然和谐共生的现代化。本着以患者为中心的人文关怀理念,对医院就医环境进行全面升级改造,让医院面貌焕然一新,打造“不像医院”的综合医疗体,提升患者满意度。

全方位融入生态文明建设理念积极构建中西医并重的美丽医院

党的十八大报告首次把生态文明建设放在突出地位;同时中西医并重、扶持中医药和民族医药事业发展等也再度被强调重申。恰逢三年医改结束,中西医结合医院该如何将生态文明建设这一绿色的概念引入医院建设中,积极构建美丽和谐医院?文章结合多年中西医结合创建经验,从调整医院经济发展速度、合理使用政府扶持资金,坚持中西医并重、发挥传统中医药自身优势,全方位构建医院文化体系、打造医院魅力品牌等三方面出发,讨论了有关生态文明建设理念在构建中西医并重美丽医院的构想。