医院医疗服务质量考核指标与患者满意度的相关性分析

目的以广东省第二中医院门诊实际情况为基础,构建门诊医疗服务质量考核指标,并分析考核指标评分与患者满意度的相关性,为后续医疗服务质量的改善提供方向。方法选择2022年1—12月于广东省第二中医院门诊诊治的1000例患者为研究对象。收集所有患者基线资料信息,采用门诊满意度问卷调查表评估所有患者满意度评分;并创建医院医疗服务过程的质量考核指标,分析各项考核指标的评分结果。明确门诊患者基线资料对其满意度评分的影响,分析考核项目与满意度的相关性。结果门诊满意度平均得分为(101.47±8.79)分;门诊患者对“就诊区内未出现烟味”的评分结果最高,为(4.61±0.40)分;而对“候诊时间可以接受”的评分结果最低,为(4.17±0.49)分。不同文化程度患者满意度评分比较,差异有统计学意义(P<0.05)。医院服务质量的考核总分为(12.57±1.43)分,“信息技术预约情况”“门诊患者分时段预约制度的落实情况”项目评分较低,分别为(0.44±0.05)分、(0.84±0.09)分。医院服务质量考核指标的各个项目评分均与门诊满意度评分呈正相关(P<0.05)。结论医院医疗服务过程的质量考核指标的建立可为门诊患者满意度评估提供新的方向,并针对考核指标薄弱项目制订合理干预措施,可为门诊患者满意度提升提供新的方向和思路。

我国央企负责人经营业绩考核指标体系的演进研究

业绩考核被认为是我国央企经营活动的“指挥棒”。最近几年,国资委对央企负责人的考核体系一直在不断进行丰富和调整,不断引导央企提高综合实力,进而实现高质量发展。为贯彻党的二十大精神,国资委决定从2023年起对央企的负责人实行以“一利五率”指标为核心的经营业绩考核,以期央企在新的发展阶段能够提高发展质量。文章首先分析了国资委考核央企负责人经营业绩的必要性、重要性和原则性;其次,提出了构建央企经营业绩考核指标体系的可行性;最后,阐述了央企负责人经营业绩考核指标体系的演进原因及其运行情况。

经营考核指标体系变化对国有企业的影响研究

为达到加快国有企业实现高质量发展的目的,国资委建立了经营考核指标体系,以推动和加强对国有企业生产经营的引导。论文通过对考核体系中指标的变化进行研究,发现国资委对国有企业特别是中央企业的盈利能力的考核从重“量”到重“质”,对债务杠杆的考核从“控”到“稳”,对创新和效率的考核从“低”到“高”。在新的经营考核指标体系指引下,国有企业会通过加大分红比例,支持股权激励,有选择进行并购等行为模式提高经营效率,达到考核标准,从而完成战略性转型,加快建设成为世界一流企业。

基于“考核指标+监测指标”的医院评审标准研究

《三级医院评审标准(2020年版)》强调以信息化手段加强日常监管,以客观指标为评审要素,这为各省制定实施细则提供了全新视角。通过阐述《内蒙古自治区医院评审标准及实施细则(2021年版)》的编制及实施过程,提出“考核指标+监测指标”组合的定量指标设计方案,将关键性的、质量可靠的定量指标设置为“考核指标”,按照“结构—过程—结果”模型分类,分别设置不同的计分规则,并作为评审的主要内容;“监测指标”使用三维考核模型计分,侧重全面监管和数据收集。经评审实践,国家标准在内蒙古地区得以落实,医疗管理数据质量明显改善,实现了信息化评审评价,推动了医疗质量管理水平提升。

WJW法构建“测量平差基础”过程性考核指标库

过程性考核指标是课程全过程考核的核心要素,是组成考核指标库的基本要素。针对“测量平差基础”课程提出基于“文献分析法-经验方法-问卷调查法”的过程性考核指标库构建法。首先通过文献分析法对收集的文献进行分析,析出文献中全部考核指标。然后根据经验法筛选出与“测量平差基础”课程相关性高的过程性考核指标,并根据指标相似度对指标进行模块化分类。最后采用问卷调查法对各模块内的指标进行重要性调查,并按重要性进行排序,形成“测量平差基础”课程过程性考核指标库。该指标库既能直接为“测量平差基础”课程过程性考核提供可用指标,也能为创建全过程考核指标体系提供数据支撑,还能为同类课程的考核改革提供参考。

基于IPA模型的三级公立医院绩效考核指标重要性和有效性认知分析

目的研究对三级公立医院绩效考核方案中55个三级指标重要性与有效性的认知。方法从被考核者的角度出发,采用调查问卷、重要性绩效分析(Importance Performance Analysis,IPA)和焦点小组访谈的方法对指标进行重要性和有效性认知研究。结果重要性和有效性整体认知较高,绩效考核指标体系能较好地评价三级公立医院的发展水平。指标的重要性和有效性认知之间普遍存在差异,部分指标存在重要性、有效性认知不足的问题。结论绩效考核政策制定方可根据政策实施情况,忽略与利益相关者关系紧密的指标后,对指标重新监测分析,进行动态调整,增减三级指标,调整指标权重,优化指标内容,使指标测量方式精准化,提高三级公立医院绩效考核评价效果。

三级公立医院绩效考核指标体系研究——以精神专科医院运营效率指标为例

三级公立医院要想实现高质量发展,需要得到各方面的支持,不断提升三级公立医院的精细化管理水平,全面实施绩效改革,为医疗卫生事业发展提供保障。本文主要以精神专科医院运营效率指标为例,对三级公立医院绩效考核情况进行深入分析,并提出相应的完善措施,以供参考。

一种基于Django框架部门月度考核指标评价系统设计

系统开发背景公司部门月度考核评价是每月对各部门进行考核的重要日常工作。每月评价考核表使用Excel表格填写,再由各部门邮件上报。由于各部门需打分的考核指标很多,经常需要往复多次才能确定最终打分数值。在往复的邮件沟通过程中,存在效率不高、审批缓慢。

农村商业银行经营定位与金融服务能力考核指标体系评价——基于四川的样本调查

农村商业银行回归县域本源,专注支农支小信贷主责主业,优先支持三农及小微企业发展,是乡村振兴背景下农村金融改革的现实要求。而现实中仍然存在部分农村商业银行偏离支农支小战略定位、小微主体金融需求得不到满足的问题,亟需优化农村商业银行经营定位与金融服务能力考核指标体系,强化农村商业银行支农支小绩效考核监测。本文基于四川省农业商业银行的样本调查数据,分别从科学性、合理性、完成难度及优化需求四个维度对指标体系展开评价,发现部分考核指标与实际服务存在脱节;考核指标体系的指标设置不够全面;考核体系缺乏权重的考量;考评结果的应用激励性不强。并分别从优化指标体系内容设计,精准引导机构提升服务质效;依据考核重要程度,合理分配各项指标权重;强化考评结果的应用,增强绩效考评效用;适时对考核指标体系进行动态调整等方面提出考核指标体系优化策略。

国有企业绩效考核指标选取及目标值设置

绩效考核也被称为业绩考核或考绩,它采用多种科学的量化和定性的方法,评价每一位雇员的行动为公司带来的价值和贡献。在企业的人力资源管理过程中,对企业的业绩进行考核,是企业提高其工作效能,达到企业经营目标的关键环节。在绩效考核中,企业需要对其意义进行科学的阐释,使全组织对绩效考核的理解统一。本文以国企集团为例,对国企绩效考核指标选择与评价目标设定进行全面分析。

绩效考核指标与医院会计成本核算的研究

在现代医疗管理中,绩效考核指标与会计成本核算是提高医院运营效率的关键。绩效考核利用质量、效率及患者满意度等多维度指标评估医疗服务的整体质量;医院会计成本核算则确保各项资源的合理配置。医院管理层应优化绩效考核指标与医院会计成本核算体系,从而提升医院综合实力,优化医疗资源配置,提高财务管理效率。基于此,本文对绩效考核指标与医院会计成本核算体系的构建进行探讨。

人力资源绩效考核指标与薪酬福利激励体系的匹配研究

作为企业的核心资产,员工的绩效直接影响到企业的成功与否。绩效考核指标和薪酬福利激励体系是人力资源管理的两个重要工具。绩效考核指标是用来衡量员工工作绩效的标准,可以帮助企业明确员工的工作目标,评估员工的工作表现,以及为员工的培训和发展提供依据。而薪酬福利激励体系则是用来激励员工提高工作绩效的机制,通过提供各种形式的奖励,激发员工的工作积极性和创新能力。

全面预算管理与绩效考核指标结合的实践研究——以某上市制造业M集团公司为例

全面预算管理与绩效考核指标的结合作为现代企业管理的重要手段之一,在实践中面临着各种各样的问题,如预算数据准确性不足、绩效考核指标不匹配、奖惩幅度不合理、信息化程度低及缺少过程中考核反馈等。我们结合M公司推进全面预算管理与绩效考核指标结合的实践,提出了相应的解决方案。这些方案包括加强预算数据的准确性和灵活性、制定科学合理的绩效考核指标、合理设置奖惩幅度以及提高信息化水平等。这些措施的实施,能够有效解决企业在全面预算管理与绩效考核指标结合过程中遇到的问题,确保管理体系的顺利运行。希望这些实践经验和做法,为其他企业在实施全面预算管理与绩效考核指标结合时提供有益的参考和借鉴。

高校基层党建考核指标精准化设置研究

高校基层党建考核指标精准化设置是用好党建考核这一“指挥棒”的基础,是破解党建工作的“两张皮”问题,推动党建工作和业务工作相互促进、相互融合,实现考用结合的关键。目前,高校基层党建考核指标设置存在内容不够精准、认知不够清晰、执行不够有力、调整不够及时、评估不够科学等五个方面的问题。因此,文章建议应设置科学合理可操作性强的党建考核指标,通过宣传和参与提高党建考核指标的认识,强化党建考核指标的执行深度和执行力度,建立“稳中有变”的党建考核指标调整机制,逐步建立并完善党建考核指标的评估机制。

儿童少年卫生学课程实验技能考核指标的设计与思考

儿童少年卫生学是公共卫生与预防医学学科的重要组成部分,但对技能考核指标的设计与应用未见报道.本研究围绕儿童少年卫生学实验技能考核设计三级指标,对重要性、有效性、难度进行评价,结果表明指标体系能有效反映学生对于儿童少年卫生学实验技能的掌握程度.

DIP付费下医疗机构医保绩效考核指标设计与优化研究

DIP付费已成为医保支付方式改革的必然趋势,医疗机构要积极应对,以DIP付费为基础,制订相应的医保绩效考核指标。文章立足DIP付费,坚持公益性和经济性的双重原则,为发挥DIP付费在绩效管理和成本管理上的作用,设计和制订医疗机构医保绩效考核指标,以期帮助医疗机构更好地适应DIP改革,促进医疗机构转型高质量发展。

一利五率绩效评价体系下国资企业金融板块考核指标的挑战与对策研究

在一利五率绩效评价体系下,国资企业金融板块面临着诸多挑战,包括资产负债率管理难度增加、净资产收益率提升压力、营业现金比率的优化问题、研发经费投入强度的平衡以及全员劳动生产率提升困难等。针对这些挑战,本研究提出了相应的应对策略与路径。

以财务指标为主导的经营考核指标体系研究——以M集团为例

首先,阐述了以财务指标为主导的经营考核指标体系的重要性;其次,探究了以财务指标为主导的经营考核指标体系的原则,包括导向性原则、系统性原则、适用性原则和重要性原则等;再次,分析了M集团经营考核指标体系存在的不足;最后,提出了以财务指标为主导的经营考核指标体系内容框架及实施策略。

企业绩效考核指标体系设计及实践探究

全球化竞争日益激烈,企业要实现可持续发展须不断提升自身的管理水平和运营效率。而绩效考核能够很好地去实现企业目标、激励员工以及整体竞争力的提升,为企业管理不可或缺的必备工具,科学合理的绩效考核指标体系帮助企业全面、客观地评估员工的工作表现,发现问题、优化资源配置,提升企业整体绩效。所以本文在分析企业绩效考核指标体系设计重要性的基础上,进一步阐述企业绩效考核指标体系设计及实践,旨在促进企业的可持续发展。

基于酷学辽宁线上线下混合教学考核指标研究

线上平台可以有效提高教育资源共享,线上与线下相结合的学习可以充分利用互联网和传统课堂的优势,提高学习效果。为确保学生应用线上平台的学习效果和质量,制定一套科学、合理的考核指标体系至关重要。本文通过对线上和线下学习的优势分析,制定了学分互认考核指标体系,并通过多年实践教学取得了很好的教学效果。