地方服务型政府的创新实践——以晋江行政审批服务中心为个案

服务型政府是为了适应新形势新任务要求而提出的政府改革和创新的目标模式,其建设的核心途径在于地方政府的创新实践。福建省晋江市设立的行政审批服务中心,从四个方面进行了行政审批服务的改革创新:基于公共服务理念,塑造服务型审批文化,依据协同型政府思维,创新审批机制;构建360度的服务平台,彰显"公民本位";推进服务公开,打造透明审批。

破解“熟人经济”,提升服务水平——来自晋江行政审批服务中心的实践

熟人经济以人际关系的远近亲疏来决定行动的优先顺序,削弱了制度的作用,破坏了社会秩序和规范,增加了社会交易成本。晋江市行政审批服务中心通过业务流程再造、预约服务登记、网上审批制度、完善制度规范、加强监督控制、开展宣传教育等创新服务措施大力破解熟人经济,取得了一系列显著成果,其基本经验值得推广和学习。

行政审批服务中心满意度调查分析——以温州为例

行政审批管理服务中心作为社会公众(企业个人用户)最直接的办事平台,其工作人员运用电子设备的水平以及提供服务的质量直接影响着政府的公共形象。办件群众作为工作人员直接服务的群体,其客观性的评价与间接性的监督是我们寻找改革对策的良药,本调查报告立足温州各县市区行政审批服务中心,对办事群众进行满意度问卷调查,分析办件群众对服务不满意的深层原因。

迈向服务型政府的重要一步——浙江行政审批服务中心建设情况的调查与思考

行政审批服务中心的建立和发展过程,凸现的是从管理型政府向服务型政府、从“大政府小服务”到“小政府大服务”这样一个公共服务演进的实践。

服务型政府理念下改革行政审批服务中心的对策

行政审批服务中心作为服务型政府的有效载体，是政治体制改革的产物，在我国行政审批体制改革过程中发挥了积极作用。但随着市场经济的发展也呈现出诸多问题，需要在建设服务型政麻的理念下对其进行改革。

淮安市行政审批服务中心

淮安市行政审批服务中心成立于2002年9月2日,主要职能是对市直部门集中的审批事项进行组织协调、管理监督和指导服务。目前进入中心的部门有40个,其中市级许可部门30个,区级许可并联部门4个,与许可事项并联的服务机构6个,设立办事窗口105个,窗口工作人员160名,共有11个部门的分管局长进入中心办公。进入中心的各类市级审批事项共有190项。

温州市行政审批服务中心运行质量研究

行政审批制度作为重要的社会主义市场经济条件下政府管理社会公共事务手段和方式,已经被我国各级政府所采纳和使用。作为行政审批制度运行载体的行政审批服务中心,其运行质量如何,直接关系到政府办事效率的高低和行政审批制度改革的成败,而判断服务中心运行质量高低的重要标准就是社会公众的满意度。本文以温州为例,通过总结当前温州行政审批服务中心运行过程中影响公众满意度的表现,并总结其原因,试图就提高行政审批服务中心运行质量、提高公众满意度给出合理化建议。

行政审批服务中心发展的困境、对策与走向

从组织整合理论看,行政审批服务中心建设遵循了合作整合机制理念。行政审批服务中心将过去分散式、封闭式、串联式的审批改为集中式、开放式、并联式的审批,把不同的组织力量团结在一起,充分发挥"粘合剂"的作用,体现了合作整合的核心思想。但中心在促进"内、外、上、下"的合作,整合决策机构和体制等方面面临着困境,还需从增进各方合作、统一决策机制方面着手,推进行政审批服务中心建设。

南京市公安局玄武分局行政审批服务中心:为民服务路上闪亮青春之光

不久前,“第20届全国青年文明号”名单公布,江苏省南京市公安局玄武分局行政审批服务中心赫然在列。走进中心,记者发现这里处处洋溢着青春的微笑,青年民警、辅警们团结友爱、勤勉奉献、服务高效,正如他们始终传承以“SMILE(S-system,制度;M-move,行动;I-interest,兴趣;L-learn,学习;E-efficiency,效率)”为核心的“微笑精神”一样,用“敬业、协作、创优、奉献”与时代同频共振,展青春风采。

行政（审批）服务中心依据性文件信息查询系统的设计及实现

一、系统设计思想 1、问题的提出 目前,随着政府信息化和政务公开的推进,为规范各级政府部门的行政审批行为,方便群众,提高办事效率,全国大部分市以上城市都设立了行政(审批)服务大厅(中心),把有行政审批事项的相关政府部门集中在一个办公地点,公开办事程序,实行承诺服务.

公共行政服务中心管理信息系统设计与实现

公共行政审批服务中心系统的开发是为了实现企业和个人能够通过网络进行行政审批。该网上行政审批系统选用先进的B/S结构和J2EE开发平台,特点是功能强大、操作方便,同时能满足目前市场实际需求和今后的功能扩展。

加强行政审批中心建设的对策

近年来,从廉明从政出发,各省市相继成立了政府行政审批服务中心,把很多行政单位的审批业务都集中到了行政审批服务中心。可实际上很多地方的政府行政审批服务中心形同虚设。审视各个行政审批中心的设置及运行过程。发现在思想观念、审批方式、办事程序、运行效率和运行成本等方面,都存在一些需要改进和完善的地方。

我国行政审批制度改革的创新模型

一 行政审批制度改革一直以来都被当成我国政府职能改革的一个突破口。在规范行政审批的《行政许可法》颁布后各地也掀起了审批改革的热潮。“十五”期间各省、自治区、直辖市行政审批制度改革也取得了重要进展。31个省（区、市）共取消和调整审批项目2200多项，占审批项目总数的一半以上；不少省（区、市）制定了行政审批责任追究办法，有些地方还建立了行政审批服务中心和行政投诉中心。在这阵热潮中，取得了诸多重大的成绩，但同样存在一系列的问题。最为突出的问题在以下几个方面：（1）技术层面的改革目标不清，改革方式不规范，

一线改革者谈行政审批改革

近日,芜湖市行政服务中心主任、党组书记鲁小平、扬州市人民政府副秘书长宋建国、绍兴市便民服务中心副主任沈克勤在参加“苏浙皖沪行政(审批)服务中心第九次联席会议”时,分别对《中国经济周刊》坦陈了当地在建设便民服务中心时的成效和面临的问题,并提出了一些有效可行的建议。

强化服务中心建设 创新助推黄蓝战略

加强政务服务建设是深化行政管理体制改革、建设服务型政府的有效途径。也是加强行政权力监督制约、从源头上预防腐败的重要举措。行政审批服务中心是政务服务体系建设的主要载体．具有重要地位．发挥着示范引领的“龙头”带动作用，我市始终把加强市级行政审批服务中心建设作为政务服务体系建设的重要一环，服务于黄蓝国家战略实施，取得了明显成效。

黄素玉:深耕一线 服务群众

在厦门市海沧区行政审批服务中心,新设立的“社会事务一窗通办专区”和“建设事务一窗通办专区”为群众办事提供了方便,得到称赞。“以前办理不同业务,需要去多个窗口。现在有了这两个专区,老百姓到一个窗口,就能办多件事,实现了‘一窗通办’。”厦门市人大代表、海沧区行政审批服务中心主任黄素玉说。

唐河县:“一件事一次办”打造服务升级版

“没想到这么简单,同一个窗口、一张表、一个流程,一会儿就办完了,省时又省事。”近日,在唐河县行政审批服务中心不动产登记专区,市民张女士赞不绝口。原来,张女士前来办理预购商品房预告登记与预购商品房抵押预告登记,在一个窗口只提交了一份材料,当天就顺利拿到了不动产抵押登记证明。

北京市商务局关于印发《北京市商务行政裁量权基准(2023年版)》的通知(京商法贸字〔2024〕25号)

各区商务局、北京经济技术开发区商务金融局,机关各有关处室、行政审批服务中心:为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步规范行政裁量权基准制定和管理工作的意见》(国办发〔2022〕27号)和本市《关于进一步规范行政裁量权基准制定和管理工作的实施意见》(京依法行政办发〔2023〕4号),持续规范本市商务领域行政许可、行政确认事项实施,市商务局制定了《北京市商务行政许可裁量基准(2023年版)》和《北京市商务行政确认裁量基准(2023年版)》,现印发给你们,请遵照执行。