以精细化绩效管理 加强医院运营管理

在现代医院运营管理的过程中,医院的规模正在不断扩大,同时,也面临着一些管理难题。随着现代医疗事业的快速发展,医院管理者要想加快提高运营管理水平,就必须引入精细化管理理念,不断完善现有的运营管理模式。同时,要结合医疗行业的发展需求,进一步推动医院的现实发展。本文通过分析医院运营管理中,运用精细化绩效管理的价值,指出精细化绩效管理的基本原则,从公平公正、分类管理,以岗定酬,优劳优酬,兼顾和谐与奖惩结合等角度,提出加强医院运营管理的基本路径,进一步体现精细化绩效管理的价值,从而推动医院的高质量发展。

DIP医保支付方式改革下医院多维联动精益运营管理研究

按病种分值付费(Diagnosis-Intervention Packet,DIP)医保支付方式改革的实施与落地对医院运营管理模式造成深远影响,使得医院的运营方式和管理内涵急需适配与优化。深度剖析DIP医保支付方式对于医院运营管理造成的影响,分别从病种分值政策的实施、医保成本核算控制、医疗服务质量提升、医保事后分析、病种管理等多个维度,对全生命周期视角DIP医保支付方式改革下医院运营管理模式的构建策略进行有力探索,以期更好地促进医院健康持续发展。

三级公立医院绩效考核背景下医院运营管理的研究

国家三级公立医院绩效考核开始于2019年,运营效率作为考核的一部分,相关的国家监测指标有9个,包含收支结构和费用控制。绩效考核是医改工作的有力抓手,也是加快现代医院管理制度建立的强劲推手。通过分析某三级甲等口腔专科医院在绩效考核背景下运营效率指标的得分情况,找出原因;并通过加强党建引领,做好医院运营管理体系架构顶层设计,加强医疗质量管理,落实医改相关政策,加强能耗管理,不断提高员工福利待遇,强化公立医院功能定位,提高医疗服务收入占比,绩效分配体现医务人员的劳动技术价值,提高运营管理能力,助推医院高质量发展。

公立医院高质量发展背景下医院运营管理工作的探索与思考

加强运营管理是公立医院高质量发展的重要内容,也是实现公立医院高质量发展的必然要求。坚持和加强党对公立医院的全面领导,建立不断完善的运营管理体系和长效机制,健全运营管理人才学习培养机制,以智慧医院建设为契机,提高医院智慧运营信息化管理水平,对公立医院高质量发展具有重要意义。

基于“一中心四平台”的公立医院后勤运营管理实践研究

目的探讨基于“一中心四平台”的医院后勤运营管理模式成效。方法以医院智慧管理分级评估标准为依据,依托大数据、物联网、互联网+、人工智能等技术运用,打造后勤智慧运维管理中心以及设备管控信息化平台、安全防范信息化平台、能耗监测信息化平台、运营管理信息化平台的“一中心四平台”运营管理模式。结果经过样本医院的管理实践证明:基于“智慧联动”的设备故障处置能力得到显著提升,2022年故障报警次数同比2021年下降28.63%,其中高级、普通报警次数同比2021年分别下降69.53%、33.15%;基于“一站式”的后勤服务保障能力得到显著提升,2022年同比2021年维修次数下降2.92%,维修质量有所提高,反复维修频次降低;基于“数据挖掘”的能耗管控能力得到显著提升,2022年万元收入能耗支出同比2021年下降8.71%。结论“一中心四平台”可以显著提高后勤运维管理水平。

工业互联网场景下运营管理研究综述

工业互联网作为新一代信息技术与工业制造深度融合的全新工业生态,对提高企业运营效率、推动制造业高质量发展具有重要意义。综合分析了工业互联网场景下运营管理相关文献,发现:1)工业互联网平台的研究大多数是通过定性方法分析其在不同行业的应用场景及平台生态,而通过定量方法探究工业互联网平台的深层次运营及协调机制是今后需重点关注的问题;2)通过数字化、网络化和智能化来提高产品质量、降低成本、优化业务流程等,实现价值创造,而工业互联网下制造企业、顾客等多主体的价值共创机理和模式是重要的研究问题;3)现有研究聚焦工业互联网技术和模型算法对生产运营中单一活动进行优化,而工业互联网环境下“研-制-维”一体化协同流程的构建方法以及多级闭环决策体系与智能决策方法需要深入探究;4)现有研究已明确工业互联网下供应链可以通过互联互通、可视性、实时性及可追溯性提升运营绩效,并探讨了技术采纳对其策略选择及协调机制的影响,未来可以将关注点转向下游客户端。

运营管理课程教学创新方案的探索与实践

基于数智化环境对运营管理课程的新挑战,针对创新思维和创新能力缺乏、知识复合和能力复合不足、课堂学习与实践应用衔接不强等教学痛点,以学生为中心,聚焦价值引领和能力进阶,通过重塑课程目标、重构进阶式课程内容、创新挑战性教学模式、构建实战式学习情境、建立多维度考评体系等举措,形成OCTLV教学创新方案。

基于价值医疗理念的公立医院DRG运营管理策略实证研究

目的探讨基于价值医疗理念的公立医院DRG运营管理策略对医院运营的影响。方法采用类实验研究方法,从病案质量、服务产能、服务效率、医疗质量与安全、满意度以及经济性6个维度,对医院综合管理成效进行深入评价与分析。结果实施基于价值医疗理念的公立医院DRG运营管理策略后,医院的各项评价指标均有显著改善。在临床科室层面,CMI值增长,平均住院日、费用消耗指数、时间消耗指数、死亡率均有所下降,且次均费用在合理范围内波动。结论基于价值医疗理念的公立医院DRG运营管理策略能够有效提升医疗服务综合绩效,实现提质、降本、增效,为患者提供具有价值的医疗服务。

DRG/DIP模式下日间手术运营管理创新PEST分析

目的运用PEST分析的创新方法,对DRG/DIP模式下日间手术运营管理进行探索,以期为管理者提供新的思路。方法根据PEST分析框架,提取关键指标进行分析,根据上述数据和文献分析,提出创新的日间手术运营管理策略。结果需要推动DRG/DIP政策的修订和完善,同时加强手术管理规范,以促进日间手术管理创新;合理分配医疗资源,降低成本,提高综合效益;深入了解患者需求,提高服务质量;加强日间手术管理信息平台建设和全程管理与监测,积极开展新技术,满足患者高品质医疗服务需求。结论推动日间手术持续高质量发展,必须完善相关规范和制度,加强全流程管理。

行为运营管理研究综述

经理人的决策质量对于实现高效运营管理至关重要。然而,在商业实践中,经理人的决策过程常常伴随着非理性行为,并最终导致决策偏差。决策偏差是企业无法实现高效管理的根本问题,其成因广泛、机理深邃,治理困难,因此面临着重大的研究挑战。近年来,学术界针对运营管理中的各种场景,尤其是库存和供应链管理,进行了一系列研究。这些研究广泛识别了不同类型的决策偏差,并反复检验了这些偏差的稳健性,探索了决策偏差的形成机制和干预治理方法。然而,现有的研究视角广泛,方向零散,缺乏对决策偏差的系统性认知和梳理。因此,本文系统性地讨论库存与供应链管理中的决策者行为偏差问题,分析其科学内涵和形成机理,并对一些重要进展进行梳理和凝练。同时,对其研究与实践的未来方向进行了展望,为学术研究和业界应用提供关于决策偏差的深入洞察,以期实现“知偏识正”。

苏州高职院校体育场馆社会化运营管理现状与创新实践研究

本文采用文献资料法、问卷调查法、访谈法、实地考察法等研究方法对苏州16所高职院校的体育场馆开放和运营管理现状进行调查,对影响高职院校体育场馆运营管理的制约因素进行针对性分析研究,并提出相关对策和建议,以期为促进高职院校体育场馆社会化运营管理提供参考。

基于Power BI的医院智能化运营管理平台构建研究

本文以H医院为例,探讨基于Power BI的智能化运营管理平台构建。H医院引入Power BI构建集成运营管理平台,整合病案首页、临床路径和Drg费用管理等关键业务功能,提供战略层、经营层和业务层可视化报告以支持用户做出更精准的管理与决策。实例表明,智能化运营管理平台的构建解决了传统运营管理的难点,成为医院提升运营效益和服务质量的有利工具,展现信息化建设在推动医院管理现代化方面的巨大潜力和价值。

公立医院运营管理体系建设实践探索

公立医院运营管理是国家对公立医院高质量发展的要求。建设契合医院高质量发展的运营管理体系,旨在合理定位运营管理职能,发挥运营管理辅助决策、统筹协调和整合优化作用,提升医院的运行质量、效率和效益,构建维护公益性、调动积极性、保障可持续的新运行机制。以样本医院运营管理体系建设实践为例,提出运营管理体系建设路径与方法,总结实践成效及经验,旨在为公立医院探索完善运营管理体系建设提供新思路。

数字孪生车间制造运营管理平台

数字孪生使能的制造信息物理融合是数字经济时代制造业发展的主流方向,数字孪生车间作为制造基础单元,能够基于可信数据和模型的融合决策实现面向多场景适配的制造运营管理能力提升。针对制造运营管理精益化、柔性化、智能化发展需求,以及制造运营管理能力与物理需求难适配、制造运营管理模式与物理状态难适用、制造运营管理策略与物理场景难适应的问题,提出了数字孪生车间制造运营管理平台,阐述了其系统组成、特点和关键技术。在此基础上,随着制造运营管理向着包含物理资源和虚拟资源的跨组织、跨企业智能化协同运营延伸,提出了跨组织/跨企业的“组织管理规范洞察决策改善”协同运营管理策略,为支撑车间内、企业内、跨企业等制造运营管理理论研究和应用落地提供系列理论和方法参考。

《跨境电子商务海外仓运营管理要求》国家标准解读

GB/T 43291-2023《跨境电子商务海外仓运营管理要求》是全国首个有关海外仓的国家标准,填补了该领域国家标准空白。标准的制定可有效规范海外仓的基本服务和配套服务,提升跨境电商订单履约率,解决跨境电商物流“最后一公里”难题。

中华传统饮食文化在酒店数字化运营管理中的运用研究

中华传统饮食文化作为中华文明的重要组成部分,源远流长,丰富多彩,体现了千百年来中国人对于饮食的独特理解和深厚情感。这一优秀传统文化在中国社会中扮演着不可或缺的角色,不仅仅是营养的来源,更是社交、文化传承以及身份认同的象征。随着社会的不断发展和科技的飞速进步,酒店行业也在不断的尝试将现代酒店文化跟中华传统饮食文化相结合,特别是在酒店数字化运营管理的时代,中华传统饮食已经成为了众多酒店凸显特色、不拘一格下的酒店新特色。

基于OKR视角下创新产科运营管理模式研究

目的:探讨OKR法管理工具在公立医院产科运营管理中的应用及效果。方法:比较分析某三甲医院产科在应用OKR法管理工具前后的运营情况,比较分析2022年和2023年产科年度的CMI、孕产妇满意度、总诊疗人次、出院人次、每权重平均住院天数的情况。结果:OKR法管理工具应用于产科运营管理后,2023年产科的CMI、孕产妇满意度、总诊疗人次、出院人次较2022年明显提高,每权重平均住院日降低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:基于OKR视角下产科运营管理模式创新促进了产科的发展,可为医院精细化管理和高质量发展提供相关参考。

基于循证决策的公立医院精益运营管理模式构建

全面提升公立医院高质量发展新效能是“十四五”时期深化公立医院改革的关键顶层设计。针对近年来药品耗材加成取消、支付方式改革的深度推进等公立医院面临的宏观环境变化,公立医院运营微观层面存在的诊疗业务与经济运行活动相分离、决策方式粗放、资源配置不合理以及流程亟待优化等突出问题,借鉴价值管理、精益管理和循证决策等理论,探索构建基于“业财融合、精益运营、循证决策”的三位一体公立医院精益运营管理模式。旨在打破临床诊疗业务与经济运营管理“双线”相对平行运作壁垒,探索形成业财融合直线参谋型管理新架构,充分发挥专家治院作用,将“技术型+管理型”双轮驱动的专业委员会制度纳入医院决策体系,为医院领导层科学决策提供循证支持。

创新公益性项目运营管理提高政府投资效率

公益性项目是政府投资的重点,其价值更多体现在项目建成后功能效益的发挥,因此,与公益性项目建设相比,运营管理更为重要。然而,目前关于公益性项目的研究更多聚焦在建设阶段,对运营阶段的研究尚未得到足够重视。本文在准确界定公益性项目、梳理其主要运营管理模式基础上,深入分析其在运营管理中存在的问题与不足,提出创新公益性项目运营管理的建议以供政策制定者参考。

DRG支付方式改革对医院运营管理影响研究

目的:评估DRG支付方式改革对医院运营管理的治理效果,为进一步完善医药卫生体制改革提供结果性证据与参考。方法:以2019-2022年某三甲医院运行数据作为研究样本,使用中断时间序列进行实证检验。结果:DRG付费实施后,样本医院的医疗服务能力不断增强,医疗服务效率持续提升,医疗质量安全得到有效保证,医保监管效果显著。结论:DRG支付方式改革作为优化医疗资源配置的杠杆,能有效发挥其治理效能。在此背景下,医院应细化预算底层逻辑,整合绩效核算方法,有针对性地制定运营战略。