基于SLP法的福州F医院门诊部诊疗单元布局优化研究

在患者就诊需求与医院就诊模式不断变化的背景下,综合医院门诊部诊疗单元布局,已不能满足患者的就诊需求。该文以福州F医院门诊部诊疗单元为研究对象,以优化医院门诊部诊疗单元布局为目的,通过实地调研、行为观察等方法,首先对福州F医院门诊部诊疗单元布局存在的问题进行分析,进而采用SLP法对F医院门诊部诊疗单元进行优化分析。最后,从平面功能、平面流线和候诊区三个层面,针对优化分析结果提出优化策略,为综合医院门诊部诊疗单元布局优化提出新的理论方法以供参考与借鉴。

基于Delphi法的江西省公立医院门诊部建设项目使用后评价指标分析

为构建一套可操作的公立医院门诊部建设项目使用后评价指标体系,以便了解江西省公立医院新建门诊部使用后现状,为医院项目建设及评估提供参考。文章采用Delphi法对指标进行筛选,利用统计平均数法确定指标权重,使用综合评价法对医院门诊部进行使用后实证评价。结果表明,文章构建形成了包含4个一级指标、18个二级指标的指标体系,并明确了指标权重,相关结果的专家一致性(Kendall=0.384)、权威性(Cr=0.76)、积极性水平均较高;实证调查显示,医护人员及患者整体感受较好,各指标满意度均超过70%;对安全防护性及心理愈疗度的关注度更高。

民营医疗竞争力——东莞博雅门诊部采访手记

提起到医院去看病，很多人都会觉得头痛，如果是到民营医院去看病，简直就是一件感到恐怖的事情了。“民营医院医术低，价格高．唯利是图……”这些想法让许多患者在民营医院门前驻足不前。但是．提起广东东莞博雅门诊部，记者多次听说很不错，老百姓去看病的很多。一个民营医院会被患者如此认可，说明它具有和公立医院竞争的实力。有不少人都讲，博雅虽然是民营的，

门诊部实施ISO9004-2国际标准 加强服务质量管理

为了使护理服务质量尽快达到科学化、规范化、标准化管理 ,在门诊部实施了ISO90 0 4 - 2国际标准。按标准要求建立了质量管理体系 ,编写了门诊服务质量管理体系文件 ,建立了服务质量监测系统。经过近两年的探索和实践 ,取得了明显的效果 ,病人对门诊护理工作的综合满意率达到 99.5 % ,各项护理指标考评均为优秀 ,门诊病人增长率为 8% ,护理服务质量稳步上升。实践结果表明 ,按ISO90 0 4 - 2国际标准建立的质量管理体系 ,不仅能为伤病员提供全面的、整体的、高质量的服务 ,还能满足他们明确的和隐含的需要 ,更重要的是通过服务质量体系的运行 ,促进护理质量管理向规范化、标准化。

医院门诊部关键时刻的管理

为探讨医院门诊部工作的管理 ,本文阐述了医院门诊部关键时刻的管理与门诊部服务圈模型 ;关键时刻的表现形式 ;关键时刻的确立与筛选 ;关键时刻的管理应把握的内容 ;

谈门诊部护士长的协调艺术

为了配合科主任调解和处理好门诊部工作中各种关系和矛盾 ,运用规章制度、统筹兼顾、相互沟通、情理交融、巧借外力 5种协调方法 ,发挥了协调作用 。

上海市综合门诊部医疗质量评估指标体系的研究

通过文献评阅、小型医疗机构典型调查、专家咨询法,从基础质量、环节质量和终末质量3个维度研究设计了综合门诊部医疗质量评估指标体系。评价内容涉及人员资质、医务管理、门诊临床诊疗质量与药品安全、诊疗服务、护理质量、医技质量、院内感染控制、医疗事故与投诉、病人满意度。

新形势下军区机关门诊部的现状及对策探讨

当前，随着国家医疗体制调整和医疗市场竞争日趋激烈，医疗行业面临的不确定因素增多，发展的压力增大。军区机关门诊部作为一个特殊的医疗机构，既不同于地方医院，也有别于军队医院，要在激烈竞争的医疗市场中寻求自身全面发展，如何把握好当前新形势，尽快适应医改及军队政策新变化，强化门诊部内涵建设，降低医疗成本，促进门诊部的可持续发展，不断提高门诊部在医疗行业的竞争力，这是各军区机关门诊部目前面临的重要课题。本文结合本单位的特点，对此进行了初略的探讨。

四川省人民医院门诊部高质量发展实践与成效

目的:探讨三级公立医院绩效考核体系对大型医院门诊部高质量发展的促进作用。方法:回顾性分析四川省人民医院2019-2021年与门诊相关的核心指标变化情况。结果:经过近三年的绩效考核,门诊人次数与出院人次数比从30.30降低到27.27、门诊患者平均预约诊疗率从72.74%提升到78.48%、门诊患者预约后平均等待时间从35.63分钟降低到29.43分钟,门诊患者满意度从84.57分提升到97.26分。结论:医院门诊部逐步构建符合医院发展的内部管理体系并且运用医疗质量管理工具进行过程管理,构建起与三级公立医院绩效考核指标相适应的持续发展路径,使医院运营模式和运营质效不断优化、提升,并取得了初步成效。

提升军区机关门诊部医疗服务水平的做法与体会

全心全意为机关首长和官兵提供优质医疗保健服务是机关门诊部必须履行的职责和任务,是门诊部建设和发展的根本出发点和落脚点.近两年来,我部积极强化内涵建设,以＂特色立院,科技兴院,人才强院,文化树院,管理治院＂为建院宗旨,以提高对机关首长和官兵的医疗保障能力为目标,把创新服务、主动服务作为保障好机关、服务好患者的出发点和立足点.在各级党委、首长的大力支持下,门诊部的全面建设实现了跨跃式的发展,顺利推进向二级甲等医院的转型.

军队医院门诊部为部队服务的做法

针对目前军队医院为部队服务存在的问题,通过开展强化思想教育、创新服务举措、提升工作质量、医德医风监督、加大技术帮带等措施,进一步提升为部队服务的水平。

某部基层门诊部做好干部保健工作的做法与思考

目的为更好地服务干部保健工作,不断提高干部保健意识,根据基层门诊部实际,探讨做好干部保健工作的有效做法。方法总结基层门诊部干部保健的工作的现状与经验,查找干部保健工作存在的问题,结合上级指示要求和官兵的健康需求,提出思考建议。结果探讨了基层门诊部在干部保健工作上应注重在疾病预防、医疗保健、制度规范、队伍建设、机构建设等5个方面努力做到"五个坚持",为干部保健提供借鉴。结论要把全心全意为部队服务的思想融入干部保健工作中,坚持提供优质、安全、高效的医疗服务,改进工作方法,不断提高干部保健服务质量。

试论医疗体制改革中门诊部的管理职能作用

实施医疗保险后,参保人员对医院门诊的满意程度,上下级医院如何转诊,基本医疗与医患双方利益的界定,都将对门诊工作产生重大的影响,势必将门诊部的管理职能延伸.本文从门诊部的基本管理职能入手,试论新形势下门诊部的管理职能作用.

门诊部医疗废物管理的做法与体会

目的为加强门诊部医疗废物的安全管理工作,有效预防和控制医疗废物对人体健康和环境的危害,防止交叉感染,降低感染率,全面提高门诊部的医疗防病质量。方法由专人负责将每日的感染性废物装入塑料袋内,严格按照规定路线定时转运至医疗废物永久性暂存场所,由当地防疫部门指定的危险废物处置中心负责回收。结果医疗废物的合理处置对于控制门诊部内感染具有积极作用,门诊部感染率始终控制在8%以下,达到了国家的规定要求。结论有效合理地处置医疗废物,不仅能有效控制院内感染,提高整体医疗服务水平,而且在疾病的预防以及突发性公共卫生事件的处理方面都有着极其重要的指导意义。

上海市某区企业内门诊部校验调查报告

企业内部医疗机构是国家卫生资源的重要组成部分,大体可分为门诊部、卫生所、保健站三类.但近些年由于医保办法的实施,内部医疗机构门诊部面临新要求、新任务,其管理与质量下降明显,有关报道少见.上海市某区20世纪90年代初期按照市卫生局对企业内部医疗机构门诊部设置、设备及医技人员配备有明文规定,经认真考核,辖区内批准16家门诊部.随着产业结构调整,搬迁截止.2003年校验时尚存14家门诊部作为校验单位,其中有个别企业要求从门诊部申请降至卫生所,门诊部的萎缩仍在延续.现将这次校验情况报告如下: