浅析如何优化阅读推广服务质量管理提升读者阅读满意度

随着人们生活水平的提高,家庭经济收入的不断增长,满足了衣食住行的基本需求后,对于精神文明的需要提出了更高的要求。世界读书日这一重要日期的设定也是为了推广阅读,唤起人们的学习热情。图书馆是人类文明成果的聚集地,承载了人类发展的智慧结晶,承担着阅读推广,唤醒全民阅读热情的重要使命。本文通过分析当前图书馆开展的阅读推广服务存在的问题等情况探讨构建优化阅读推广服务质量管理的策略,从培养专业的阅读推广人、推广数字化阅读、创新推广形式、构建读者满意度评价体系几方面入手,为优化阅读推广服务质量管理,从而提升读者阅读满意度提供合理化建议。

高职院校图书馆阅读推广活动满意度和效果研究——以广东6所高职院校为例

调研高职院校大学生(以下统称"高职学生")在图书馆阅读推广活动的满意度和效果,旨在探索提升高职院校图书馆阅读推广水平的有效路径。提出高职院校图书馆基于数字新生代学生的特点,加强现代数字技术在阅读推广的应用,与时俱进优化文化空间和内涵,对不同层次高职学生因材施教,提供针对性阅读活动;开展横向阅读推广战略合作,以提高阅读效果及满意度等对策。

时间管理倾向团体训练对大学生数字阅读效果满意度干预效果评价

目的 探讨时间管理倾向团体训练对大学生数字阅读效果满意度的干预效果,为改善大学生的数字阅读效果满意度提供参考。方法 2021年4月在江西省某高校某学院二年级选取56名学生,随机均分为实验组和对照组。对实验组实施每周1次、为期8次的时间管理倾向团体训练,对照组则不给予任何处理。采用青少年时间管理倾向量表和大学生数字阅读效果满意度量表对2组学生进行干预前、后测试。结果 干预前,2组学生的青少年时间管理倾向量表总分及其各维度得分的差异均无统计学意义(均P>0.05);干预后,实验组学生的青少年时间管理倾向量表总分及时间价值感、时间监控观、时间效能感维度得分均显著高于对照组(均P<0.05)。干预前,2组学生的大学生数字阅读效果满意度量表总分及其各条目得分差异均无统计学意义(均P>0.05);干预后,实验组学生的大学生数字阅读效果满意度量表总分及选择倾向性、沉浸感、细节注意、跳读、回看、浅阅读条目得分均显著高于对照组(均P<0.05)。结论 时间管理倾向团体训练能有效提高大学生的时间管理水平,并提升其数字阅读效果满意度。

环境质量视角的高校图书馆阅读推广满意度影响因子研究

【目的/意义】影响阅读推广效果的因素是多层次、多维度的,以环境质量为考察对象的影响因子分析,能够精确揭示出哪几类环境质量从多大程度上影响到读者对于阅读推广服务的满意度,进而对提升高校图书馆阅读推广活动效果提供有益启示和参考。【方法/过程】通过对参与阅读推广活动用户的调查,运用主成分分析法,选取3大类共18个因子构建环境质量指标体系,并以影响因子得分为依据对研究样本进行归类,找出样本间的隐性联系。【结果/结论】研究发现,图书馆资源配置的完善程度、人文景观的良好状况、阅读推广活动的多样化水平这三大类因素会形成阅读推广过程的综合环境质量,影响读者对于阅读推广服务的满意度。