巴蜀质量跟踪解决了我们的麻烦

1999年12月3日。一封寄自宜宾市塑料二厂的投诉信送到了本刊投诉办公室。信中称该厂根据徐州华冠橡塑机械厂的产品宣传资料及说明书购买了一台HGSJ-160型塑料破碎机，使用时才发现该机的实际产量为10KG／H，达不到宣传所称的150KG／H。本刊投诉办工作人员随即与生产厂家联系，厂家先称机器没有问题，是用户选择机型未考虑自身产量所致，本刊指出厂家的宣传资料、说明书与实际情况存在不符，有误导之嫌。本刊多次与厂家协调，敦促其派人来川解决此事，

巴蜀质量跟踪投诉办——六大投诉热点

据不完全统计，2000年度本刊投讨办及各地投讨站全年共受理投诉4140件，其中有效投诉3746件，结案3110件，转办412件，结案率达83%，涉及金额近2500万元，挽回经济损失500万元。

巴蜀质量跟踪投诉办投诉情况通报影响强烈

7月27日，巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第1期投诉情况通报，在社会上引起强烈反响。

1998-2000巴蜀质量跟踪两周年回顾——质量跟踪干了什么

《巴蜀质量跟踪》是一本普普通通的周刊，是一本专门为消费者和企业说话的周刊。它诞生在“3．15”这个不同寻常的日子，这个特殊的日子便注定了它的使命和责任。

迎接质量世纪到来——中国质量万里行西部行名牌服务团访谈录

“虽然‘入世’会对汽车生产企业造成相当大的冲击，但是对微型汽车生产企业来说，其影响是最小的：一是因为国内微型汽车产品质量和技术水平与国际微型汽车发展水平基本保持同步；二是因为微型汽车符合中国国情。

媒体川军大出川——发现篇：成都记者狂飙行动

2000年是不寻常的，北京的媒体这样说，成都媒体在四川盆地用它们敏捷的行动大声附和。的确，砍掉一批巨贪脑壳、IT业说地震就地震、企业高层大变脸、民企老板西行充电……这些事足以吊起所有人的胃口。什么时候新闻资源这样刺激这样集中过?与之相对应的是消息、特写、深度报道大量出笼和“新闻人才”的批量催生，以及由此带动的像股市一样飙升的发行量和广告收益。这是一个让媒体欣喜若狂的年代。但埋头生产稿件的“工人”有一天还未从“车间”内的新闻事件中探出头来，一个关于他们自身的新闻已在全国发生——

跟踪救了我一家

1999年12月21日，雾特别大。记者刚上班，一个年近半百的汉子从门厅里迎出来，“各位记者，我感谢您们来了。”记者认出他就是乐山市消费者李德清，感紧将他请进办公室。“太感谢您们了，是《巴蜀质量跟踪》救了我一家。在我们走投无路的时候，乐山市质监局的同志说，你去找《巴蜀质量跟踪》吧，他们能为你解决好问题。第二天，我就背上包袱，带好投诉材料到了成都，我想，如果这个部门无法给我解决好，我只有跳岷江了……

质量与信誉 市场致胜的两大法宝——峨眉山市房地产开发公司侧记

“质量第一，信誉至上，服务一流”是峨眉山市房地产开发公司一直秉承的宗旨。他们围绕着这个宗旨在峨眉山市打拼十四年．运用先进的管理和智能化系统的操作．渐渐的在峨眉山这土地上留下了无数“凝固的音乐”．终于在这片天空下有了自己的一方乐土．得到市场的认可．走出一条充分发挥区域优势、吸收传统建筑风格、弘扬地方文化特色．坚持高质量高标准．采用新技术新材料．时代性与传统文化相互交融的特色化开发路子。“乐民苑”和“文庙街改造工程”是峨眉山市房地产开发公司的代表作。

质量信誉在川崛起

改革开放以来，四川省各地区，行业和广大企业普遍加强了质量管理工作，产品质量和品种较计划经济时期有了很大的进步，部分产品的质量性能达到或接近国际先进水平。但是，与全国相比，四川产品相对来说质量比较低，品种比较少在社会主义市场经济体制建立过程中间，

投诉情况通报、质量警示公告反响强烈

9月23日，巴蜀质量跟踪投诉办公室和中国质量万里行四川投诉站向社会发出第2号投诉情况通报《虚假技术转让投诉多》和第1号质量警示公告《警惕散装食品污染》，该投诉情况通报和质量警示公告在社会上引起强烈反响。《四川日报》、《华西都市报》、《成都商报》、《成都晚报》、《蜀报》、《四川青年报》等各大报刊先后刊出，许多读者及观众纷纷打进投诉电话咨询问题，并提出意见及建议。

西部质量论坛 名家论剑

椭圆形的会场，庄严的国徽，9月24日下午，四川省人大常委会会议厅，专家、学者、党政要员纷纷登上西部质量论坛的讲台。

电视晚会精彩纷呈 质量情系千家万户

9月24日晚上8：00，由四川省质监局主办、成都电视台承办的“质量连着你我他”电视晚会与千千万万观众见面，以多种形式向观众展示了质量在我们生活中的重要影响。

从源头抓质量严把市场准入关

随着我国市场经济的不断深入，尤其是加入WTO以后，标准化工作越来越显示出在国民经济和社会发展中的重要技术基础作用，也越来越得到中央和各级党委、政府的高度重视。

质量信誉在四川

守诚信。四川率先建立信誉制度基础。改革开放以来，四川省各地区，行业和广大企业普遍加强了质量管理工作，产品质量和品种较计划经济时期有了很大的进步，部分产品的质量性能达到或接近国际先进水平。但是，与全国相比，四川产品相对来说质量比较低，品种比较少，在社会主义市场经济体制建立过程中间，面对国内外产品对四川市场的冲击，为了加强对质量的宏观调控，早在90年代初，

守规则 讲诚信 质量信誉在四川——没有信誉的日子

从“假酒”、“毒米”、到“黑心棉”，从厦门远华案到郑百文事件，从牟其中案到广东虚开增值税发票案……面对发生在身边的走私诈骗、假货泛滥、股市黑幕等一桩桩触目惊心的案例，重整质量信誉和社会信用已经到了无路可退的时刻!

讲诚信保质量诚信经济在四川——时代呼唤诚信

引言。诚信与市场经济并不是天然伴生的，但却是维系市场经济运行的内在需求。诚信不是人与生俱来的，它要靠道德的培育，更要靠游戏规则来约束。如今，从商业贸易到金融市场再到文化体育，假烟、假酒、假文凭，黑嘴黑哨，银广厦、……一系列的失信事件让人触目惊心。假冒伪劣产品横行和缺少信用保证已产生了恶劣影响，严重阻碍了社会的消费和投资行为。有专家分析认为，由于我国市场交易缺乏信用体制，每年国民生产总值的10％到20％是无效成本。

买地板 比质量 比厂家

琳琅满目的地板市场，强化木地板的种类繁多，质量参差不齐．各生产厂家规模也不尽相同。面对如此混乱的地板市场，消费者如何选择呢?

修出人民的放心路——巴中市交通局加强工程质量管理纪实

近年来，巴中市交通局采取有效措施狠抓公路工程质量管理，使全市省、县、乡道公路改造和路面硬化工程质量达到优良，真正修出了人民的放心路，老百姓的致富路。

纪念金表终结质量官司

春节期间，记者在成都市大慈寺收藏品市场旁边的茶馆，偶遇私营业主黄先生。经朋友介绍熟悉后，大家闲谈，说到艺术品价值难以判断时，他拿出一块黄灿灿却极不光滑的表，问记者“值多少钱”。记者没有这方面研究，答不上来。黄先生苦笑一声，说：“这就是纪念毛主席诞辰100周年钻石金表，8800买的!”

标准化工作面临“入世”新形势——访四川省质量技术监督局副局长靳东升

记者：当前我国加入世界贸易组织的谈判取得了圆满成果，这表明中国入世已指日可待。请问，“入世”对我国企业的标准化工作带来哪些机遇和挑战?