工商银行牡丹卡中心数字化运营实践探索

中央金融工作会议提出要加快建设金融强国,做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。工商银行坚决贯彻落实党中央决策部署,通过多元化金融服务手段,为建设金融强国、推动经济社会高质量发展贡献大行力量。数字经济已成为引领社会变革和高质量发展的新动力,数字金融是贯彻落实做好“五篇大文章”的基础支撑,数字化转型也成为银行业高质量发展的“必答题”。

融入“扩内需”浪潮 踏上“促消费”节拍——访中国工商银行牡丹卡中心总裁陈明

小小的一张信用卡,一头连接着亿万人民的生活方式,一头牵引着亟待激活的消费市场。从增量时代进入存量时代,信用卡产业作为我国消费金融市场的“主力军”,该如何破“冰”前行,响应时代之变,回应人民之需?对此,中国工商银行牡丹卡中心总裁陈明在接受《中国金融家》记者独家采访时表示,在时代的转折点上,工银信用卡准确识变、科学应变、主动求变.

RPA技术在信用卡业务中的应用实践——以工商银行牡丹卡中心为例

机器人流程自动化(RPA)是以软件机器人及人工智能(AI)为基础的业务过程自动化科技,可以自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。随着技术的快速进步,RPA越来越广泛地应用于银行业的各个领域,其推广和生态建设可满足银行自身数字化转型及对外赋能的需要,为银行数字化、智慧化建设带来机遇。

业技融合打造新质生产力--工商银行信用卡新核心系统建设赋能业务高质量发展

工商银行坚决贯彻落实党中央加快实现高水平科技自立自强的战略部署,积极履行大行“头雁”担当,主动作为,发挥自身金融科技优势,全力打好金融业关键核心技术“卡脖子”攻坚战,打造了以“云计算+分布式”为核心的技术新基座,构建了新一代分布式信用卡系统,并于2023年11月完成全行数亿个信用卡账户无缝、不停机切换至分布式平台系统,实现了从传统集中式向全分布式转型的突破,构建了业界领先的数字信用卡生态,为以客户为中心实现精细化运营提供了系统支撑。

中国工商银行积极推进银行卡联网通用

如今,中国工商银行牡丹卡的持卡人可以在国内其他银行贴有“银联”标识的ATM、POS上办理跨行取现或消费,其他银行发行的银行卡也可以在中国工商银行开放受理行业务的9819台ATM和35 375台:POS上跨行交易。许多持卡人由衷地感叹:使用牡丹卡越来越方便了,银行卡越来越好用了。 为确保“银联”标识卡的如期推出,中国工商银行早在2000年初就开始启动各项准备工作。

智能化、交互式信用卡欺诈风险防控研究——基于工商银行境外银行卡业务欺诈风险防控的实践

目前,信用卡线上、线下欺诈手段不断翻新,让发卡机构和持卡人防不胜防。如何以较低成本有效控制欺诈风险,同时又不影响客户用卡体验,在加强风险防范和改善用户体验中寻找到平衡点,成为各发卡银行普遍面临的挑战和亟待解决的重要问题。本文分析和总结了工商银行境外银行卡业务欺诈风险防控的实践经验,针对当前各种欺诈交易提出了智能化、交互式欺诈风险防控的创新思路。

网点转型内生动力促发展 产品给力商圈营销显成效——中国工商银行四川分行营业部滨江支行工银二维码支付推广经验交流

2016年7月15日,总行二维码支付产品正式上线,8月末,经过四川省分行营业部滨江支行一个多月的努力,工行达成了与成都宽窄巷子管理公司收单业务全面合作意向,一举实现了成都市著名的城市名片宽窄巷子特色街区40户商户的签约上线,占比达50%,取得阶段性成效。此次项目的营销彻底扭转了该商圈收单业务长期无法渗透的营销困局,是一次借时借机实现街区全体商户＂线上＋线下＂、＂传统＋新型＂收单产品整体落地的重要突破。同时,

围绕重点 统筹兼顾 创新思维推进信用卡资产业务——中国工商银行浙江台州分行工银融e借产品推广经验交流

浙江分行顺应形势,及时提出了全面转型发展战略,并确定了＂重构信贷战略新架构＂＂大零售＂等转型发展五大突破口,成为信用卡资产业务的先行者和领头羊,是实现＂新旧引擎＂无缝切换的成功典范。其中,台州分行紧随步伐,确定信用卡资产业务作为该行经营转型发展的主要内容,优化营造客户良性循环结构。

稳中求进 直面挑战 打造区域分期品牌优势--中国工商银行河北保定分行信用卡分期业务推广经验交流

在国家大力促进消费、拉动内需的大背景下,信用卡分期付款作为一种对银行、商户、客户三方都受益的消费信贷产品,逐渐成为消费金融市场的主流产品,并具备越来越大的市场规模。美国波士顿咨询公司发布研究报告提出,＂未来增速最快的消费金融产品,将会是一般个人短期消费贷款和信用卡＂。对商业银行而言,受国内经济结构调整加快、增速放缓的影响,

工商银行牡丹学生卡面市

为培养大学生信用消费理念，使他们及早体验周到、便捷的金融服务，工商银行在进行深入市场调研和细致分析消费行为的基础上，于近日向高校在校本科生、硕士生和博士生推出了牡丹学生卡。

工商银行面向高校在校生推出“牡丹学生卡”

近日，中国工商银行面向高校在校本科生、硕士生和博士生推出了“牡丹学生卡”。

工商银行推进信用卡业务数字化转型升级

后疫情时代,数字化转型的后浪正呈奔涌之势,以"线上化、非接触"为特征的数字金融被加速推至台前。作为全球客户数最多的信用卡发卡银行,工商银行始终坚持"一切为了持卡人"的服务宗旨和"我们先做到"的核心精神,以效率导向、安全导向、用户导向为价值引领,持续深化金融科技和数字应用,加快信用卡业务由线上化向数字化转型跃升,努力为人们更美好的数字化新生活添砖加瓦。

工商银行：打造差异化信用卡服务，让客户受尊重、被满足、有惊喜

信用卡是商业银行零售金融战略的重要着力点,也是服务实体经济和社会民生的重要载体。服务可以说是信用卡经营管理中的永恒主题,也是紧随时代变化而不断向纵深发展、常谈常新的重要课题。作为全球客户数最多的信用卡发卡银行,工商银行秉持'一切为了持卡人'的宗旨,在全面深化信用卡业务互联网化转型发展的创新实践中,积极构建差异化、定制化、专业化的客户服务体系,着力解决消费者用卡的便利化.

牡丹卡荣膺首届“中国网友信赖与尊重的10大名牌”

在近期的市场品牌调查中，工商银行牡丹卡被人民网授予首届“中国网友信赖与尊重的10大名牌”最高荣誉奖，被新浪网评选为“最满意银行卡”。这是工商银行股份有限公司成市以来，牡丹卡业务品牌形象和市场影响力的显著体现。

智能风控为工商银行信用卡业务保驾护航

目前,我国经济处于由高速增长转向高质量发展阶段,拉动消费上升为国家战略,消费升级成为市场大势,我国信用卡产业迎来黄金时代,但新的风险也随之而来。总体上,信用卡业务面临的主要风险由传统的信用风险逐步演变为欺诈风险和信用风险相互交织,且表现形式不断变化。

工商银行荣获“2005年度全国刷卡无障碍优秀示范商户评选活动最佳合作奖”

近日，中国银联股份有限公司和中国商业联合会向中国工商银行颁发了“2005年度全国刷卡无障碍优秀示范商户评选活动最佳合作奖”。

创新党课形式 牵手“互联网＋”--牡丹卡中心召开“两学一做”微党课汇报会

为落实“两学一做”教育常态化制度化要求，牡丹卡中心党委积极创新专题教育新形式，以“全面拥抱互联网”的新理念，探索发展各党支部“微党课”学习方式，形成了党建发展与中心业务有机融合的良好机制，实现了支部是基层工作中的主角的良好局面。2017年7月10日，牡丹卡中心以庆祝建党96周年为契机，召开了党建工作会议暨“两学一做”专题微党课汇报会，成效显著。