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以真诚赢得顾客的信任
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作者 姚霞 《商业时代》 北大核心 2005年第4期67-67,共1页
工作中的一个微笑,一句亲切的话语,于人于己都是有益的.加油过程中,我们会碰到形形色色的客户,怎么办?我总结出自己的方法,那就是"微笑待人",这样,就能把自己的心情调到最佳状态,耐心地对待客户.
关键词 加油站 中国 服务质量 顾客满意度 成品油零售业 顾客信任度
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