移动优先打造电子银行生态圈

江苏农商银行系统为贯彻落实党的十九大精神、服务乡村振兴战略,以推动电子银行业务高质量发展为契机,充分发挥农村金融主力军作用,实现手机银行业务爆发式增长,有力助推农商银行实现服务转型与业务结构优化。截至2018年年末,江苏农商银行系统累计签约客户达1232万户,总量规模位列全国农信系统第三;当年交易笔数9997.67万笔,交易金额达25834.36亿元,单笔交易金额为2.58万元用户量年平均增速达88.47%,月活跃度用户占比保持在32%,电子银行产品用户数达4752万户,电子银行替代率达87.64%。

构建场景金融生态 助力促消费扩内需

江苏省联社聚焦客户生活中的衣、食、住、行等多个场景,围绕贷记卡、社保卡、收单等重点业务,线上线下多渠道、多平台联动,综合施策释放客户消费潜力,提升消费热度,助力消费复苏.为响应扩大内需、促消费复苏的政策导向,江苏省联社立足移动金融服务平台及消费融资类产品,以推动全省农商银行场景金融建设为抓手,多措并举助力“重振引擎”,为广大客户尤其是农村地区金融消费者提供更加贴心、高效、优质的综合化金融服务。

让温暖穿过"云月长空"

在江苏省联社电子银行部,有这样一支年轻的团队,其由130名客服坐席组成,其中女性110人,占比84.62%,平均年龄仅28岁。他们承担着为全省62家农商银行、3000多个营业网点、7000多万公众客户提供7×24小时便捷、贴心的金融服务的重任,这就是江苏省联社客服中心。