ICT服务提供商如何应对市场的变化

技术趋势正日益受到业务趋势的影响,而这本身就是一个有趣的趋势。因为创新的驱动力来自业务需求。

金融危机下的Web 2.0价值凸现

不久以前,“Web2.0”还是消费技术领域中的新生儿,人们激动不已地预测着其商业潜力。在当前糟糕的经济形势下,很少再会有人去预测什么技术会有什么潜力。然而，有这样一种说法，即经济下滑或衰退正是Web2．0工具证明自身价值的时候。人们相信，Web2．0是提高商业效率的途径，而这正是释放其价值的关键之所在。

2010:将客服中心带入“云”的世界

《商业周刊》在2008年就认为＂云计算正在改变着世界＂。同一年,CNET.com评论员认为,云计算代表的是一种＂模式转变＂,是＂新的时尚＂。围绕这一主题的形容词不绝于耳。

动荡之中求生存:认识和应对危机

企业在动荡之中求生存将成为普遍现象,而使全球经济体紧密联系的通信技术将使得经济冲击来临时的速度更快、冲击力更强。

可持续性发展未来的10年

2009年11月，世界首脑、经济学家以及环境专家们将齐聚哥本哈根，参加“联合国气候变化大会”，共同讨论有关“京都议定书“之后的协议，那时他们想的会是什么？