“6S”管理在神经外科管理中的效果分析

目的通过6S科学的管理方法,提高科室耗材管理水平、护理质量管理水平、护理工作人员的素养等,保障住院患者的安全。方法按照6S管理要素(程序),即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全6个步骤的具体实施,对科室耗材管理、环境管理、安全管理、护理人员素养等方面存在的问题进行分析、制定改进措施,比较实施前后科室在耗材管理、护理质量管理、护理工作人员素养等方面的差异。结果通过6S现场科学管理的实施,科室耗材管理得到优化、护理质量管理更加规范、护理人员对于本职工作的满意率提高、离职率降低。结论 6S科学管理可以提高神经外科病区管理质量,保障住院患者的安全,值得在临床中推广应用。

扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用

目的:探讨扁平化管理模式在神经外科护理工作中的应用成效。方法:在神经外科病区实施扁平化管理,落实责任制整体分组护理患者,比较实施前后患者、医师的满意度,护理人员辞职率及科室护理质量。结果:实施后患者、医师对护士工作满意度高于实施前(P<0.05),护士的辞职率低于实施前(P<0.05),科室的护理质量高于实施前(P<0.05)。结论:在神经外科应用扁平化管理模式可有效提高患者、医师对护理工作的满意度,稳定护理队伍,提高科室护理质量。

运用FOCUS-PDCA程序提高神经外科住院患者计费正确率

目的通过科学的管理方法,规范神经外科住院患者计费工作的管理,保障患者住院期间收费准确合理,符合国家的物价及相关政策;同时优化计费流程,便于护士操作。方法按照FOCUS-PDCA程序,对神经外科住院患者计费方面存在的问题进行分析、制定改进措施,不断规范住院患者计费的管理,实现住院患者计费工作的持续改进。结果通过FOCUS-PDCA程序的应用,神经外科住院患者计费正确率由80.1%提高至97.2%;危重患者首次通过医嘱计费时间由5分38秒降低至3分50秒;提高住院患者对科室工作的满意率,缩短护士在计费工作中花费的时间,真正落实“三满意”,以及将时间还给护士、将护士还给患者的优质护理服务要求。结论使用FOCUS-PDCA程序可有效改善神经外科患者计费方面存在的问题,保障患者住院期间收费准确合理,便于护士操作,值得推广。